NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Kvalitet på tjenester og kundeservice og live chat holder ikke mål. Bruker angreretten ettersom deres tjenester ikke holder mål. Vi møter svært stor motgang fra flere personer på support, faktura og abonnent avdelingene. Vi melder frem og tilbake og ringer flere ganger, får bekreftet flere ganger at alt er i orden, men så er det ingenting i orden. Nå ser det ut som at vi er nødt til å betale dobbelt for en avtale som vi har brukt angreretten på (endte med å tegne internett en annen plass). Og fikk bekreftet at alt var i orden. Ingenting var i orden.
Hei, Jim. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss. Vi beklager! Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Rask og enkel tilgang. Hastighet er på nivå med abonnement, dvs måler 73/72 på et 75/75 abonnement...
Hei, Rolf. Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
dårlig informasjon... Måtte leie folk for å bli tilkoblet, var uten intternett som liksomskulle veilede så to dager uten tv og internett. På toppen av alt har det kostet meg dyrt.
Hei, Wenche. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fiber og wifi er ikke slik vi ble forespeilet fra selger. Ifølge selger skulle det være nok med en ruter, og ikke behov for ekstra mesh. Wifi skulle være så kraftig at det dekket huset og vel så det. Det stemte nok ikke. Vi blir nok nødt til å utvide med en eller to mesh. Det er også kun to utganger for kabel. Hastigheten er heller ikke som forventet.
Hei, Kurt. Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vi beklager dersom informasjonen du har mottatt oppleves som misvisende, det er absolutt ikke vår intensjon. Du kan kontakte oss på 987 07979, så vil vi se på muligheten for å utvidet mesh nettverket ditt. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Greit. Har opplevd noen ganger at det kommer opp feilmelding. Prøver igjen og får kontakt igjen. Ellers ok.
Hei, Kjetil. Takk for tilbakemeldingen din. Det er kjedelig at du får opp feilmeldinger. Det ønsker vi å se nærmere på. Ta kontakt med oss så skal vi prøve å finne ut av det😊Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Første inntrykk er positivt. Overgangen fra forrige leverandør var enkel og slik det ser ut så er den nye leveransen som forventet.
Hei, Kurt. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med overgangen. Vi skal gjøre vårt for at du forblir en fornøyd kunde fremover også⭐ Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Har hatt litt oppkoblingsproblemer i perioder, men håper at hjelp fra en hyggelig kundebehandler i dag har løst problemet
Hei, Syver. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at du fikk god hjelp fra min kollega. Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.