NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Torstein! Takk for tilbakemeldingen. Vi skjønner at det er frustrerende når nettet hakker. Vi jobber hele tiden med å forbedre tjenesten vår, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Jeg håper at du har fått hjelp med å se på dette allerede, og om du fortsatt har hakkete nett så håper jeg at du tar kontakt med oss på chat eller ringer oss på 98707979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Vi setter pris på at du gir oss en sjanse til å se på feilen. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Gregor. Godt nyttår! Og tusen takk for at du har blitt kunde hos oss. Veldig kjekt å se at internett har fungert som det skal, det skal jo være enkelt å bli kunde hos NextGenTel. Om du trenger assistanse, eller har spørsmål om ditt abonnement så er vi her for å hjelpe. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Geir. Takk for at du gir oss beskjed! Vi beklager at du opplever dårlig dekning og hastighet. Det skal ikke være nødvendig å bruke 4G innendørs, vi skal levere akkurat like god kvalitet på fiber som du har hatt før. Vi vil gjerne hjelpe deg med å optimalisere nettverket ditt. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning som gir deg bedre dekning i hele huset. Vi skal stå klare til å hjelpe både på chat og telefon 98707979. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Ole. Helt topp å høre at du er fornøyd med rekkevidden på routeren vår 🤩 Vi jobber hardt for det skal være enkelt som kunde hos oss, og det er alltid hyggelig med positive tilbakemeldinger. Og husk, har noen spørsmål så er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Pm! Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse med oss. Dette er jo ikke slik det skal være. Vi takker for at du gir oss din tilbakemelding sånn at vi kan jobbe for at dette ikke skal skje fremover. Jeg håper at du nå er fornøyd med leverandøren du har byttet til. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Muppetowl! Vi skjønner at prisøkninger er kjedelige, og vi prøver så godt vi kan å presse ned prisene selv når vi får økning på levering av fiberen. Men at det skal ha skjedd flere ganger med deg enn årlig så skjønner jeg det er kjipt! Vi har jo valgfrihet på utstyr, så du trenger ikke leie ruter hos oss om du ønsker å bruke din egen. Siden jeg ikke ser noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen så anbefaler jeg at du tar kontakt med oss på chat eller telefon 987 07979, sånn at vi kan finne årsaken. Jeg håper vi hører fra deg snart, så får vi tatt en gjennomgang på både prisløft og utstyret du leier. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei Svein! Vi beklager at dette var starten du fikk som kunde hos oss, dette er jo akkurat sånn vi ikke vil ha det. Jeg hadde satt pris på om du sendte en e-post til [email protected], sånn at vi kan sørge for at dette ikke skjer i fremtiden. Vi setter stor pris på at du gir oss beskjed, og sitter du inne med noen spørsmål så håper jeg du tar kontakt med oss på telefon 987 07979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Ha en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel