NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Jeg hadde en svært skuffende opplevelse med NextGenTel. En selger hevdet at jeg ikke hadde TV inkludert i min nåværende fiberavtale med Telenor, basert på pris. Dette viste seg å være feil, og jeg mistet derfor tilgang til både Netflix og Max. Jeg stolte for mye på selgeren og sjekket ikke selv før det var for sent å angre. Da jeg klaget til NextGenTel, ble jeg møtt med arroganse og et blankt avslag. Vær forsiktig! Du kan bryte avtalen, men de krever da 5000 kroner i gebyr (de kunne gå ned til 4000 kroner).
Hei Venke, Takk for din tilbakemelding. Dette høres ikke ut som en god start på kundeforholdet hos oss. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette og hjulpet deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon, for sånn som dette skal det ikke være å bli kunde hos oss. Håper å høre fra deg! Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Enkel installasjon og lett bestilling. Oversiktlig.
Hei Andre K, Takk for at du velger nett fra NextGenTel og deler din tilbakemelding med oss 😊 Veldig kjekt å høre at det var enkelt å bli kunde, akkurat som vi jobber for at det skal være. Og husk, lurer du på noe om ditt kundeforhold så er vi her for å hjelpe! Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Fornøyd, funker som det skal og dere har det abonnementet jeg var på utkikk etter.
Hei Pia, Takk for at du velger nett fra NextGenTel og deler din tilbakemelding med oss 😊 Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med abonnementet og at det fungerer som det skal. Vi skal jobbe på videre for at det skal være enkelt som kunde hos oss! Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Router kan ikke henges på vegg, dette burde være mulig.
Hei Tor, Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel. Kjedelig at du er misfornøyd med ruter, vi har valgfrihet på utstyr, det betyr at du kan velge å bruke en ruter som du kan henge på vegg, om ddet passer bedre hos deg. Ta kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så kan vi hjelpe deg med hvordan vi går videre 😊 Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Alt fungerer! Hyggelig og serviceinnstilte, spesielt på teknisk.
Hei Geir. Helt topp å høre at alt fungerer og at du er fornøyd med servicen vår. Vi skal fortsette å jobbe på for at det skal være enkelt for deg som kunde! Takk for at du velger internett fra NextGenTel og for at du deler din positive opplevelse med oss. Ha en nydelig mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Leverer skjeldent hastighetene man har bestilt, dårlig å treg kundeservice. Selgere som lyger om avtaler. mye humbugg. styr unna
Hei Patrick! Så kjipt at dette er din opplevelse som kunde hos oss. Her høres det ut som vi ikke har gjort jobben vår godt nok. Jeg håper du tar deg tiden til å kontakte oss, sånn at vi får mulighet til å hjelpe med problem med hastighet. Jeg håper du kontakter oss snart og at vi får mulighet til å rette opp i feil på nettet hos deg, og inntrykket du har fått. Ønsker deg en fin mandag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Billigste alternativ for meg og linjen fungerer stort sett bra. Jeg har dårlig erfaring med deres feilsøking og oppfølging da linjen min var ute av drift. Ringte daglig en uke både til NextGenTel og Telenor (som eier linjen her). Fikk lite drahjelp og fikk stort sett svar at «vi vet ikke», «dette må de på (avdeling) kanskje svare på», etc. Det hadde tatt svært lang tid uten daglig oppfølging fra min side.
Hei Audun! Veldig kjedelig å høre at du har hatt dårlig opplevelse med vår feilsøking og oppfølging. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok. Jeg håper alt fungerer som det skal hos deg nå, om ikke anbefaler jeg deg å kontakte oss så vi kan hjelpe med problemet, da lover vi og være på hugget! Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutt å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon om ditt kundeforhold, siden jeg ikke får sett noen detaljer utenom det du skriver her. Vi vil jobbe hardt for å bli enda bedre fremover. Takk for din tilbakemelding her på Bytt.no. Ha en god tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.