Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert fredag 5. juni
NextGenTel
3.2
2 939 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Ingen trend

NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 939 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#7
Utmerket
NextGenTel er rangert
#7 av 67 fiberleverandørerer
40%
Middels
40% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 939 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
651
509
375
292
1 112
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om NextGenTel
NextGenTel har 2 939 verifiserte omtaler på Bytt.no

NextGenTel: HOLD DEG UNNA!

Omtale av  Einar J

Har aldri opplevd værre kundeservice. ALDRI. Venter på fiber på 4. uken. Kjøpt nytt hus med fiber inn fra tidligere eier. Ikke mulig å få snakke med teknisk support. 1.linje anslår at det skal løse seg ”innen rimelig tid”. Har selv vært irritert men saklig med de på telefon. Opplevde at en kundebehandler la på samtalen før jeg fikk snakket ferdig. Hevder feil på linjen er årsaken. Ingen naboer har merket avvik på sitt internett. Havner i 10-20 minutters tlf- kø når man forsøker å ringe tilbake. Mye mulig alt er fint og flott når det ikke er feil man trenger bistand til, men når det er behov for hjelp så finnes det ikke hjelp å få. Gjør deg selv en tjeneste, og velg brevdue fremfor NextGenTel.

Svar fra NextGenTel
04.11.2025 09:01

Hei, Einar. Takk for din tilbakemelding. Dette høres ikke ut som en god start på kundeforholdet hos oss, det beklager vi virkelig. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette og hjulpet deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg! Ha en god tirsdag. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Hyggelig

Omtale av  Bjørna

Rask installasjon av bredbåndet jeg bestilte. Hyggelig kundeservice.

Svar fra NextGenTel
04.11.2025 08:56

Hei, Bjørna. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

For meg internet fra Next Gentel er ok

Omtale av  Edmund

Jeg er fornøyd med Next Gentel.Jeg hadde det samme på annen plass og jeg var ågså fornøyd.

Svar fra NextGenTel
04.11.2025 08:56

Hei, Edmund. Vi takker og bukker for en hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Styr unna

Omtale av  Morten

Hold dere unna, kynisk og lite samarbeidsvillig, middelmådig tjeneste. Det er også umulig å bytte vekk fra dem

Svar fra NextGenTel
04.11.2025 08:59

Hei, Morten. Så leit å høre at du opplever oss som lite samarbeidsvillige, og at tjenesten er middelmådig, det beklager vi virkelig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Periodevise tilkoblingsutfordringer

Omtale av  Hilde

Fungerer bra lenge, men så kan jeg miste tilkoblingen flere ganger på kort tid mens jeg holder på med noe.

Svar fra NextGenTel
04.11.2025 08:54

Hei, Hilde. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager at du mister tilkoblingen innimellom. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], eller tlf 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Dekoderen er ubrukelig med smart-hjem

Omtale av  Chris

Starten var lovende, men etter noen måneder ble nettet ekstremt ustabilt, spesielt på kveldstid. Google TV mister tilkoblingen hvert 5.–10. minutt, mens alt annet utstyr fungerer fint. Nytt utstyr og feilsøking hjalp ikke. Dekoderen prøver å optimalisere linjen min, som gjør at dritten ikke kobler seg på igjen umiddelbart. Mister internett og må se i veggen i 2 minutter. Hold deg unna :)

Svar fra NextGenTel
23.10.2025 12:14

Hei, Chris. Vi beklager virkelig å høre at du opplever så ustabilt nett, og at feilsøkingen og byttet av utstyr ikke har løst problemet. Vi forstår godt at det er frustrerende når tilkoblingen faller ut, spesielt når det påvirker bruk av smart-hjem og TV-tjenester. Dette er selvfølgelig ikke godt nok, og vi ønsker gjerne å se nærmere på dette og finne en varig løsning. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 98707979, slik at vi kan følge opp dette videre og hjelpe med å finne en løsning. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

Dårlig

Omtale av  Marita

Skulle oppdatere til 500 linje og fikk faktura på 300 linje, når oppdateringen endelig skjedde så fikk jeg faktura for bruddgebyr. Jeg ett bra tilbud på 1000 linje, men dette er enda ikke kommet på plass. Dårlig kundeservice, ting tar tid.

Svar fra NextGenTel
23.10.2025 12:08

Hei, Marita. Dette høres virkelig ikke bra ut, og vi beklager på det sterkeste at du har opplevd problemer med både oppgradering og fakturering. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og vi forstår godt at du er frustrert når ting tar tid og kundeservicen ikke har fulgt opp som forventet. Vi ønsker å undersøke saken nærmere og rette opp i dette så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], slik at vi får flere detaljer om kundeforholdet ditt. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel

NextGenTel har 2 939 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til NextGenTel mener

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
NextGenTel har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på NextGenTel

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR