NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
I september ble jeg lurt av en selger til å gå over til dere, fra Telenor. Jeg skulle ha 5 helt like abonnement. Pr i dag er vi fortsatt 2 som ikke har TV. Jeg fikk nett for to dager siden. Det er avglemt å si opp ett abonnement hos Telenor slik at jeg har fått regning fra dem også for november. Når jeg ga beskjed om at det skulle sies opp hos Telenor for to dager siden så ble ett av mine 5 abonnement hos NextGenTel sagt opp i stedet !! Jeg sliter veldig med de som sitter på kundesenteret. I går fikk jeg faktura på 3 abonnementer ut året. Tre !?!
Hei Truls, Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no! Her høres det ut som mye har gått galt. Jeg håper at du har fått hjelp og at dette er løst, om det fortsatt ikke er i orden så kan du sende meg en e-post til [email protected]. Da kan jeg hjelpe med å se på saken, siden jeg ikke får mer informasjon her på Bytt.no. Håper vi hører fra deg! Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel
Vanskelig oppkobling, men fungerer utmerket. Signalene er bra og noe bedre enn forrige.
Hei Ernst, Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og legger igjen din omtale her på Bytt.no! Det var kjedelig å høre at det var vanskelig oppkobling, særlig når vi jobber for at det skal være enkelt. Det betyr jo at vi har forbedringspotensiale, det hadde vært veldig fint å høre hva du syns var vanskelig og hva som kunne gjort det enkelere, jeg håper du tar deg tid til å sende en e-post om dette til [email protected]. Ellers er det kjekt å høre at signalene er bra og at det har blitt bedre etter du har blitt kunde hos oss 😊 Ha en fin ettermiddag! Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel
Problematisk å koble opp. Ruter har bare 2 porter. Rekkevidden til ruter virker ikke til å være bedre enn Telenor slik jeg ble fortalt. Prisen stiger veldig om et år noe selger ikke informerte om. Forsøkte å komme i kontakt for å høre om dette i angrefrist perioden, men da hadde hen ferie. Blir nok ikke hos NextGenTel mer enn bindingstiden.
Hei Henrik, Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no! Dette høres ikke bra ut, vi jobber jo for at det skal være enkelt å bli kunde hos oss. Har du fått kampanjepris som ny kunde så stemmer det at prisen går over til listepris etter 12 måneder, og det er med listeprisen vi har vunnet best og billigste internett 32 måneder på rad her på Bytt.no. Det er kjedelig å høre at du ikke er fornøyd med WiFi utstyret, her på Bytt.no får jeg ikke noen detaljer om ditt abonnement annet enn det du skriver. Vi vil gjerne hjelpe med problemene du opplever med WiFi-utstyret, jeg håper du tar deg tiden til å kontakte oss. Kontakter du oss så skal vi stå klare til å hjelpe på telefon 98707979 eller chat via MinSide 😊 Ha en fin onsdag Beste hilsen Jenny, NextGenTel
Internett fungerer raskt og knirkefritt. Det var enkelt å installere og selve boksen er diskret og lett å plassere. Fornøyd:-)
Hei Terje, Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og deler din omtale her på Bytt.no 😊 Helt topp at installasjonen var enkel og internett fungerer akkurat som den skal. Hos oss får du akkurat samme kvalitet, bare rimeligere! Og husk at om du har spørsmål om internett fra oss, så står vi klare til å hjelpe på chat eller telefon 98707979. Ha en nydelig mandag 😄 Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel
Fungerer helt ok, sømløs overgang fra tidligere leverandør.
Hei Jan E, Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og deler din omtale her på Bytt.no 😊 Kjekt å se du skriver at det var en sømløs overgang fra tidligere leverandør, det skal jo være enkelt å bli kunde her. Hos NextGenTel får du akkurat like god kvalitet på internett, bare rimeligere. Ha en nydelig mandag! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel
Mitt inntrykk så langt er positivt. Positivt at jeg har fått prisreduksjon på første faktura fordi det var litt oppstartsproblemer
Hei Olav, Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og deler din omtale her på Bytt.no 💚 Veldig kjekt å se at inntrykket er positivt, til tross for litt oppstartsproblemer! Vi lover at vi skal jobbe hardt videre for at det skal være enkelt for deg som kunde hos oss. Og husk at om du har spørsmål, står vi klare til å hjelpe på telefon 98707979 eller chat. Ha en strålendes mandag! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel
Ble oppringt sv en selger med lovnader om billigere bredbånd. Selger informerte om at man kunne benytte seg av utstyr fra tidligere leverandør. Noe som ikke viste seg å stemme. Måtte dermed bruke en del kroner på nytt utstyr. Utover en dårlig start på kundeforholdet er nettet nå oppe og går og fungerer helt greit.
Hei Stian K, Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og deler din omtale her på Bytt.no 😊 Det er helt riktig at du slipper å velge utstyr fra NextGenTel, her høres det ut som du har hatt utstyr med operatørlås fra gammel leverandør, vi skal informere om dette - men her høres det ut som vi har forbedringspotensiale. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bli kunde, og i det innebærer det også at du får det som du har forventet. Takk igjen for nyttig tilbakemelding, dette tar vi med oss videre i jobben for å bli enda bedre 🙌 Og husk, har du spørsmål om ditt abonnement så står vi klare til å hjelpe via chat eller telefon 98707979. Ha en nydelig helg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel