NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Daniel! Det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel, men det ser det ut som vi har bommet på her. Jeg får dessverre ikke sett detaljer fra ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, men vi skulle gjerne hatt mer innsikt i hva som har skjedd for å hjelpe deg videre her. Vi har ikke lyst til at du skal føle deg lurt inn i en avtale med oss. Jeg håper du kan sende meg en e-post til [email protected], så jeg kan se på saken og hjelpe deg videre herfra. Vi beklager virkelig at du har hatt en slik opplevelse med oss. Jeg setter stor pris på at du gir oss beskjed, og vil gjerne rette opp i dette. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.

Hei, Anne. Veldig kjedelig å høre at du opplever svake signaler og dårlig bildekvalitet, det er jo ikke godt nok. Jeg håper du har fått hjelp med å fikse dette nå, dersom du fortsatt har problemer med TV, eller sitter inne med noen spørsmål om abonnementet så står vi klare til å hjelpe på chat og telefon 987 07979. Takk for at du gir oss tilbakemelding som gir oss muligheten til å jobbe med det for å bli bedre! Ha en god helg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei, Harald. Veldig kjedelig å høre at du ikke fikk TV-signaler når du skulle og har måttet oppgradere programvaren. Dette er ikke slik det skal være. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bli kunde, det betyr jo å få alt opp og gå så raskt som mulig. Ta kontakt med oss dersom du har noen spørsmål, så sørger vi for at du får den hjelpen du trenger. Takk for at du gir oss beskjed om din opplevelse, og vi skal jobbe på for at det skal være enkelere for deg som kunde i fremover! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Svein. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Jeg er glad for å se at internett virker bra. Jeg skjønner at det hadde vært enda enklere om du kunne sett Netflix gjennom RiksTV-appen. Vi setter pris på tilbakemeldingen, både hva du er fornøyd med og hva som kunne gjort abonnementet enda bedre! Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel.

Hei Nils. Godt nyttår! Tusen takk for at du har blitt kunde hos oss og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Vi setter pris på din tilbakemelding. Veldig kjekt å se at alt har fungert godt, det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel. Og husk, har du spørsmål om ditt abonnement så står vi klare for å hjelpe. Beste hilsen fra Jenny, NextGenTel

Hei Linda. Tusen takk for at du er blitt kunde hos NextGenTel. Vi beklager at du opplever treghet og hyppige oppdateringer, og for at du har hatt varierende opplevelse med vår kundeservice. Vi vil gjerne vite om du har fått hjelp til å løse problemet med ustabiltet eller om det fortsatt er ustabilt. Har du noen spørsmål så håper jeg du ta kontakt med oss på 98707979 så står vi klare til å hjelpe. Vi setter pris på at du gir oss beskjed, og lover at vi skal jobbe på å gi deg en bedre opplevelse fremover! Ønsker deg en fin helg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel

Hei Per. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med fjernkontrollen og bildekvaliteten. Dette er ikke slik det skal være. Vi vil gjerne hjelpe deg med å rette opp i disse problemene. Ta kontakt med kundeservice, på 987 07979 eller RiksTV på telefon 210 10 210, så sørger vi for at du får riktig bruksanvisning og ser på hva som kan gjøres med bildekvaliteten.. Håper du tar kontakt om du ikke allerede har fått hjelp. Ha en fin helg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel