NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Trond. Her virker det til at du har fått en dårlig start på kundeforholdet og det er sterkt beklagelig. Bildekvaliteten skal være god, men på enkelte kanaler opplever vi utfordringer som vi jobber med å få rettet så snart som mulig. Innmaten til fjernkontrollen skal ikke være løs, så ta gjerne kontakt med oss for å få tilsendt en ny. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Reidar. Slik skal det ikke være, jeg anbefaler deg å ta kontakt med oss slik at vi kan feilsøke problemet ditt. Du kan nå oss på chat, facebook, telefon eller appen vår. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel

Hi Charles. Unfortunately packages that are not sent with a tracing ID is returned by Posten as we inform by e-mail when you're asked to return the router. As we want the router returned this is not something we take lightly. Until further notice all routers have to be sent with a tracing ID. Kind regards, Samuel NextGenTel

Hei! Fint å høre at du ble godt tatt imot. Jeg håper at du prøver oss ved en senere anledning. Ønsker deg en flott uke! Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Behzad Jeg håper du blir fornøyd med oss som leverandør. Bare ta kontakt om du skulle lure på noe. Du kan nå oss på chat, facebook, telefon, kontaktskjema og via appen vår. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel

Hei Tore. Godt å høre at du fikk hjelp med det du lurte på og at det var en hyggelig samtale, selv om du måtte vente lenge. Ventetiden har vært mye lengre enn normalt de siste to ukene og det er noe vi ser alvorlig på. Jeg håper og tror at du kommer gjennom raskere neste gang du tar kontakt. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Even. Vi mener vi er et godt valg, men jeg beklager om det har vært feil ved faktureringen i ditt tilfellet. Sånn skal det ikke være og vi retter opp i de feil som skjer. Ta gjerne kontakt med oss igjen så skal vi sjekke nærmere opp i saken din. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel