NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Tore. Godt å høre at du fikk hjelp med det du lurte på og at det var en hyggelig samtale, selv om du måtte vente lenge. Ventetiden har vært mye lengre enn normalt de siste to ukene og det er noe vi ser alvorlig på. Jeg håper og tror at du kommer gjennom raskere neste gang du tar kontakt. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Even. Vi mener vi er et godt valg, men jeg beklager om det har vært feil ved faktureringen i ditt tilfellet. Sånn skal det ikke være og vi retter opp i de feil som skjer. Ta gjerne kontakt med oss igjen så skal vi sjekke nærmere opp i saken din. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Nina. Helt supert at du er fornøyd 😊 Vi ser frem til å fortsatt levere et stabilt nettverk og håper at vi får gleden av ha deg som kunde i lang tid fremover. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Eva Slik jeg forstår det, venter du fortsatt på feilretting av linjen din. En slik sak har en forventet rettetid på 3-5 virkedager. Det kan dessverre skje unntak pga at feilen er større enn først antatt eller at feilen er vanskelig å finne. Vi følger opp saker som går over forventet rettetid og prøver så godt vi kan å gi kundene våre et tidspunkt som de kan forholde seg til, men vi kan dessverre ikke love et tidspunkt siden det er en forventet rettetid. Om du fortsatt ikke har fått feilen løst, ber jeg deg ta kontakt med oss igjen slik at vi kan hjelpe deg videre. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel

Hei Svein. Det må vi finne ut av, for slik skal det ikke være. Send oss gjerne en e-post til [email protected] med en nærmere beskrivelse så skal jeg hjelpe deg videre. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Viggen. Det har dessverre vært en forsinkelse blant flere bredbåndsinstallasjoner. Vi har vært i en gjevn dialog med netteier og montørselskap for å få fortgang i prosessen. Om du er blant de som dessverre er berørt av forsinkelsene har du fått en e-post idag av oss med mer informasjon. Jeg håper du blir koblet opp straks og fornøyd med tjenesten så snart den er levert. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel

Hei Yatika. Godt å høre, det er bare gi en lyd om det er noe vi kan gjøre for deg! Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel