OBOS Nett opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Det var godt å bli møtt med tålmodighet når jeg trengte å forsikre meg om enkle fakta. Jeg er en helt ny huseier og føler meg ganske teknisk anlagt, men jeg har lite erfaring med nett og bredbånd i hjemmet. Jeg tok til meg nyttig kunnskap!
Hei M, Takk for at du valgte å dele erfaringen din, det setter vi pris på! Så fint å høre at du ble godt ivaretatt og fikk svar på det du lurte på 😊 Ta gjerne kontakt igjen dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Overtok ny leilighet- ringte OBOS nett og fikk god veiledning både ifht montering av router, ulike pakker/ifht datamengde og internett /wifi var raskt på plass! Suverent hyggelig dame!
Hei G.G, Tusen takk for flott tilbakemelding! Det er fint å høre at veiledningen du fikk fra vedkommende var til god hjelp. Vi setter stor pris på at du valgte å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en glimrende dag! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Ved 3 samtale fant den personen feilen. Problemet var navnet på boksen. Den manglet et par /tre tegn. God jul til han👍
Hei Else! Tusen takk for god tilbakemelding! Godt å høre at vi fikk løst problemet ditt til slutt 😊 Ønsker deg også en god jul og godt nyttår når den tid kommer! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Stort sett stabilt. Det hender det henger seg opp, men da yter Obosnett god service og kundebehandling.
Hei Mette! Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Det er godt å høre at du opplever nettverket som stabilt og at du trekker frem servicen og kundebehandlingen vår når det har vært behov for hjelp. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre nettverket raskt og stabilt, og setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Ta gjerne kontakt igjen om det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med! Ønsker deg en fortsatt fin dag! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Raskt og stabilt nett. Enklet å sette opp utstyret som var utdelt. God app med full oversikt over nettverket. Aldri hatt noen store problemer.
Hei Andreas, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss. Det er svært positivt å høre at du opplever nettet som raskt og stabilt, at oppsettet gikk problemfritt, og at appen gir god oversikt. Dette er akkurat den kvaliteten og brukervennligheten vi ønsker å levere. Ønsker deg en fortsatt strålende dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Har aldri hatt problemer med nettverket i denne leiligheten før styret valgte å bytte til Obosnett. Nettverket deres er så dårlig og det samme gjelder kundeservicen. Det står at nettet skal yte opp til 1000mbps, mens rommene som er bare 3-5 meter unna routeren får så vidt 100mbps. Det er katastrofalt hvor dårlig det er. Jeg sendte dem mailer der jeg kjørte flere hastighetstester i hver av rommene. Alle disse testene ligger på mellom 30mbps-150mbps. Også svarer de med at de har satt opp en "probe" på linja vår og sier at de har kjørt over 400 tester hver 10ende minutt der ingen av testene er under 920mbps. Hvor egoistisk er dette her? Også ringer jeg dem etter denne mailen og han på telefonen sier at alt ser ut til å være bra ut ifra det "vi" ser. De er så lite løsningsorienterte og fokuserer altfor lite på det faktiske problemet. Men skal heller prøve å overbevise hvor "bra" nettverket deres er. Det er så dumt at jeg bare får 10-20% ytelse av det jeg betaler for. En liten ros går til (anonym) inne på avdelingen deres, men igjen, lite løsningsorientert når det gjelder problemet som jeg fortsatt har hver eneste dag.
Hei Burak, Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi beklager frustrasjonen dette har skapt og at ytelsen ikke har vært opp til standard, vi tar dette på alvor. Det skal selvsagt ikke være sånn og vi ønsker å finne en løsning på problemet. Du vil bli kontaktet for å undersøke situasjonen hos deg og vi vil gjøre det vi kan for å forbedre nettverket ditt. Takk for tålmodigheten og vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette. Med vennlig hilsen Odin OBOS Nett
Utmerket nett, oppfølgning perfekt, glade dager med raskt nett.
Hei Kraken, tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris at du deler din opplevelse med både nettet og oppfølgningen 😊 Ønsker deg en flott dag! Med vennlig hilsen Odin OBOS Nett
Fibernettet har fungert utmerket og har passet til mitt moderate bruk, veldig prisgunstig og greit å komme i kontakt dersom man lurer på noe!
Hei Mariane, tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at fibernettet fungerer utmerket for ditt bruk, og at du opplever tjenesten som både prisgunstig og enkel å få hjelp med når du lurer på noe. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele den gode opplevelsen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Utmerket nett, null nedetid, får 975+ Mbps hele døgnet.
Hei Spinner, tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du får rundt 975+ Mbps og at nettet leverer stabilt gjennom hele døgnet. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Ser ut til at tingene har bedret seg etter korrigering av oppsettet. Jeg hadde kontakt om problem, men da ble ikke nettet sjekket.
Hei Randi, takk for tilbakemeldingen. Det er fint å høre at alt fungerer bedre etter korrigeringen av oppsettet. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Fikk god hjelp til å løse problemet, veldig pedagogisk og tydelig!
Hei Marianne, tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av kundesenteret, det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Det tok lang tid til å få det til, men er kjempefornøyd å få løsningen til slutt ;)
Hei Gnamba, tusen takk for at du deler den positive erfaringen med oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen :) Ønsker deg en god ettermiddag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Dårligere enn når jeg hadde ruter utenom fiber. Slitsomt at det er så dårlig, og like lite hjelpsom kundeservice.
Hei Emilie, takk for tilbakemeldingen din. Vi ønsker veldig gjerne å se nærmere på dette og finne en løsning, men fant deg dessverre ikke i systemet vårt. Har du mulighet til å sende oss en mail med litt mer informasjon til [email protected]? Ha en fin dag videre! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Kjapp respons, tok problemet seriøst, ga gode instrukser, klarte å løse et tilsynelatende vanskelig problem, var hyggelig
Hei Frikk, tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så godt å høre at du følte deg godt ivaretatt, vi er glade for at vi kunne hjelpe! God helg :) Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Raskt og stabilt nett. Litt ventetid på telefon, men utmerket kundeservice. Kundebehandlerne har vært forståelsesfulle og tålmodige med meg mens jeg var på telefon med dem.
Hei Linda, det er godt å høre at du fikk så god hjelp av vår kundeservice. Tusen takk for kjempefin tilbakemelding, vi setter stor pris på det :) Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett
Ustabilt, gir ikke trådløs kontakt med skriver, snevert fjernsynstilbud. Telenor som vi hadde før var mye bedre. Nå var tilgangen borte nesten et døgn. Fikk hjelp fra OBOS-nett, grei kar, måtte restarte ruteren, men jeg har ingen interesse i å operere nettverk, jeg vil se på fjernsyn.
Hei Sverre, takk for at du gir oss tilbakemelding om utfordringene du opplevde. Vi ønsker ikke at det skal være sånn og det er godt å høre at du har fått hjelp av en kundekonsulent. Ta gjerne kontakt med oss hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med på 21 01 61 50 eller [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS Nett