OBOS Nett omtaler og erfaringer

Har ringt flere ganger og Anonym har vært den som har besvart anropene mine. Han har vært utrolig snill, tålmodig og løser alltid problemet. Han har virkelig karismaen til å jobbe med kundeservice. Jeg er veldig takknemlig for hjelpen Anonym har gitt meg.

Veldig fornøyd med OBOS Nett! Gode og enkle løsninger. God veiledning, og svarer raskt!

We had a problem with the new receiver box and as we both are not data minded it was a problem but after 2 attemps to fix both the tv and inernett it was solved

Har snakket med tre fra OBOS sin kundeservice, Alle tre var helt fantastiske. Jeg opplever ofte, spesielt de siste årene, at kundeservice er ikke-eksisterende, men alle jeg snakket med var skikkelig på, hyggelig og høflig, noe som jeg opplever sjeldent. Jeg fikk organisert en strømkabel og kunne hente den på under en time, og jeg hadde en person fra Fibber booket til å fikse internett på under et døgn. Anbefales.

Ustabilt internett. Enkelte kvelder opplever jeg opp mot 10% pakketap og ping hastighet på 80-100ms. Problemet oppstår kun på kveldstid. Hastigheten er det ikke noe å utsette på, men det hjelper lite når tapet av pakker er såpass stort. Forsøkt å sende melding til kundeservice, men de svarer ikke (!)

Har nylig fått fiber gjennom sameiet sin avtale med Obos Nett. Trengte hjelp med tilganger og dekoder fra Allente. Snakket noen ganger med (Anonym) på Obos Nett som både tekstet og ringte meg opp igjen flere ganger for å få bekreftet at alt var ok. Fantastisk service og oppfølging. Også innstalleringen i boligen var veldig bra

Borettslaget fikk lagt inn fiber fra OBOS høsten 2023. Etter en periode med litt innkjøringsvansker har nettet oppført seg stabilt og raskt. Vi har 1 gigabit begge veier, lav latens og neglisjerbar jitter. Har hektet min egen router rett på fibermodemet og har full kontroll selv. Er godt fornøyd.

Veldig raskt nett/høy ytelse. Veldig oversiktlig Eero app.

Ekstremt mye pakketap. Dårlig mulighet til å rapportere feil og nedetid. Anbefales ikke.

Hastigheten er i stabil, og nettet faller ut til tider. Gikk fra gammelt kabelbredbånd, men forskjellen er ikke merkbar. Kun ved en og annen hastighetstest kan jeg se det være raskere.

Oppgitt over kvaliteten på internettjenesten deres, spesielt når det gjelder ping under gaming. Etter at jeg byttet til Obos Nett, har jeg merket en stor forverring i ytelsen sammenlignet med tidligere leverandører. For eksempel pleide jeg å ha en ping på 11 ms til Stockholm-servere i Valorant med mine tidligere leverandører. Nå, med Obos Nett, ligger pingen på 30 ms. Dette er en merkbar forskjell som ødelegger spillopplevelsen min. Jeg har tatt kontakt med dere flere ganger via e-post og spurt om det er mulig å gjøre noe med dette, men fikk til svar at pingen anses som "akseptabel" og at ingenting kunne gjøres. Det er veldig skuffende, spesielt siden jeg vet at andre leverandører har klart å levere mye bedre ping.

Hvis du ikke vil ha hjemmekontor og liker helger uten å være på nett så kjør på. De har stadig dropp ned til null og da er alltid løsningen å ta strømmen på modem, rutere (man må selvsagt ha mange såfremt du ikke kabler alle enheter som de ønsker) tv og andre apparater. Dette i en 3 roms leilighet. Fine flotte kabler gjennom hele leiligheten fikk vi og. Når nettet faller ut på hverdager så er det stort sett etter at kundeservice er i ferd med å stenge eller er stengt. Du bør være glad i bøker og spille brettspill, sørg derfor for å ha noen som liker å spille. Vi er 90 enheter som har hatt de et år nå, jeg har ikke tall på hvor mange dager vi har vært uten nett. En av løsningene de kjører på med er å skru av all avansert sikkerhet, dette anbefaler de alle hos oss. Utover det legger de skylden stort sett på leverandør av ruter, linjeleverandør og tv-leverandører. Det ironiske er at dette er levert som en pakke fra OBOS Nett AS. Vi hadde Telenor og de fleste vil tilbake.

For det første veldig ustabilt, for det andre - mister vi i borettslaget all fiber en gang i blant. Dette er dårlig nytt for de med hjemmekontor.

Svært ustabilt internett. Borettslaget har byttet til dette ustabile nettet, som har tilkoblingsvanskeligheter flere gang om dagen. Her burde det gjøres en jobb for å få et stabilt nettverk slik dere skryter av på hjemmesiden. Helt umulig å få til en god opplevelse til spilling og streaming med dette internettet. OBOS Nett

Verste jeg har vært borti. Mister nettet flere ganger per dag. Kundebehandler jeg snakket med hadde særdeles dårlig kunnskap og kunne ikke gi meg svar på noen ting. Jeg har fått flere mail at de har kort endringer, og at jeg kan koble av og på modem, men ingen Forklaring på hva som er galt. Og ingen bedring heller. En kupp for OBOS open nett at de har monopol på internett tjenester der jeg bor, en skandale for oss beboerne som ikke kan endre til annet selskap. Tragisk hele greia.

Glimrende kundeservice. Lite ventetid på telefon, samt. rask hjelp.