OBOS Nett omtaler og erfaringer

Hei Sindre, Det er leit å høre at du er misfornøyd med vår tjeneste. Her har du link til informasjon om Heimgard ruteren på vår nettside: https://www.obos.no/boligforvaltning/tjenester/opennet/kundeservice/bruksanvisninger/heimgard-elite-hx40me/ . Det er en norsk utviklet ruter med sikkerhet og dekning i fokus. Dessverre så ble en gammel tjeneste lagt på når kundebilde skulle opprettes som førte til noen utfordringer hos enkelte. Det er nå rettet oppi og du skal ha mulighet til å spille uten at andres klienter skal koble seg til din pc. Vi ser på muligheter for å utvikle ruteren sånn som du beskriver her med kun en kabel rett fra veggen og kommer tilbake til det etter hvert. Jeg kan ikke se at du har kontaktet oss tidligere, men det er bare å ringe oss på telefonnummer: 21016150, chat eller kontaktskjema her: https://www.obos.no/boligforvaltning/tjenester/opennet/kundeservice/kontakt-oss/ om det er noe vi kan hjelpe deg med. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Bjørn. Takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på å høre at dere har hatt en positiv opplevelse med OBOS OpenNet, og at dere nå har raskere og rimeligere internett. Det er også godt å vite at våre SMS-oppdateringer ved nedetid har vært til hjelp. Takk for at du deler dine erfaringer og bidrar til et balansert bilde av tjenesten vår. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei Erling, Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med vår tjeneste. Vi vil veldig gjerne undersøke dette og prøve å finne en god løsning. Nå er det dessverre sånn at vi ikke finner kundebildet ditt med bare navn. Har du mulighet til å sende oss en e-post sånn at vi får litt mer kontaktinformasjon? Vi ringer deg gjerne når det passer deg. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei Øystein, Dette høres ikke bra ut og sånn skal det ikke være. Jeg finner deg dessverre ikke i systemet vårt med bare navn, men vi vil veldig gjerne ta en nærmere titt på dette. Har du mulighet til å sende oss en e-post angående dette? Så kan vi kontakte deg når det passer deg. Ønsker deg en fin dag og vi snakkes snart! Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Eva. Så utrolig kult å høre at du er fornøyd med oss. Vi jobber hardt for å sikre en stabil og rask internettforbindelse, og det er fantastisk å høre at kundeservicen vår har vært på topp for deg. Takk for at du deler din positive opplevelse - det setter vi stor pris på! Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Sara. Så gøy å høre om din opplevelse. Vi elsker å høre at kundesenteret vårt var superhyggelige og tok tak i saken med en gang. Det er enda bedre å vite at vi kunne overraske deg med en oppfølging for å sjekke om alt var i orden. Takk for at du deler din positive opplevelse - det setter vi stor pris på! Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Lina. Takk for den fantastiske tilbakemeldingen. Det er godt å høre at alt fungerer som det skal og at vår kundeservice kunne hjelpe deg raskt. Det er nettopp slike positive opplevelser vi jobber hardt for å skape. Ha en strålende dag videre.🌸 Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Martin. Vi setter utrolig pris på din tilbakemelding. Det er godt å høre at du har hatt en positiv opplevelse med vår kundeservice. Vi streber alltid etter å yte det lille ekstra og er genuint opptatt av å hjelpe og finne løsninger, selv når utfordringene ligger utenfor vår kontroll. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Stian. Takk for samtalen. Det er godt å høre at montøren har vært hos deg og at problemet med internettforbindelsen er løst. Ønsker deg en fin dag videre. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Keyvan. Takk for hyggelig samtale. Det er godt å hører at montøren har vært hjemme hos deg, nettet er oppe, og at alt allerede er løst. Vi ønsker deg en fin dag videre. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei Kjartan, Det er utrolig leit å høre at du er så misfornøyd med vår tjeneste. Dette skal vi selvfølgelig se nærmere på og løse så fort som mulig. Årsaken til at du ble tilsendt to dekodere er fordi at Allente byttet plass på lageret sitt. Vi vil kontakte deg angående alt som har blitt skrevet her i dag etter kl. 16, dersom det ikke passer så kan du gi beskjed så kontakter vi deg igjen. Ønsker deg en fin dag og vi snakkes snart! Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei Jens! Tusen takk for den kjempehyggelige tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på. Vi strever etter å gjøre vårt ytterste for å hjelpe, til og med når fiberen har røket grunnet brann på en lørdag. Veldig godt å høre at du er så fornøyd med leveransen og stabiliteten. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Anders H. Takk for den fantastiske tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss. (anonymisert navn) vil bli veldig glad for å høre at hun ga deg en bedre, raskere, mer forståelig og sjarmerende hjelp enn du har opplevd på lenge. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Mette L. Takk for den flotte tilbakemeldingen. Vi er glade for at du fikk mer hjelp enn forventet. Vi setter stor pris på din tilbakemelding og takker for at du deler din erfaring. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Mariam. Takk for tilbakemeldingen. Vi er glade for at du er fornøyd med hastigheten. Manglende signaler i leiligheten skyldes ofte tykke vegger, stor avstand til ruteren eller strukturelle hindringer. En forsterker hjelper med å sikre dekning i hele leiligheten. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet

Hei, Aleksander. Så godt å høre at du er fornøyd og at kundeservice kunne hjelpe deg med å installere den nye ruteren. Det er fantastisk at du nå har raskere nett. Med vennlig hilsen Maria | OBOS OpenNet