OBOS Nett opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
This was the first time (in 10 months) we had an issue after installation. A local outage in Oslo. Had called once in the morning but the case was not followed through. Called again in the evening and customer support was very helpful in resolving the case. Probably the problem would have been resolved faster if he had picked up the first time around.
Hello, Thank you for your feedback and for sharing your experience. We apologize for the inconvenience caused by the local outage in Oslo. We're glad to hear that our support team was able to assist you effectively in the evening and resolve the issue. We appreciate your patience. Wish you a wonderful day! Kind regards, Odin | OBOS Nett
Veldig imøtekommende og hyggelig tlf samtale som løst mitt problem med manglende internettforbindelse, fordi han la samtalen på mitt kunnskapsnivå.
Hei Therese, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen og for at du tok deg tid til å dele den 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse i samtalen med oss og at vi fikk løst problemet ditt med den manglende internettforbindelsen. Ønsker deg en strålende dag! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Ustabilt. Stort sett mye lavere hastighet enn hva vi skal i en 500-linje. Ofte nedetider og små avbrytelser av oppdateringer man ikke får kontrollere tiden tidspunkt på selv. Ekstremt ustabilt på kvelder og netter, spesielt i helgene. Online gaming er nesten umulig da, selv med 500-linje. Det ser stabilt og billig ut på papiret som igjen overbeviser borettslag til å inngå avtale med binding vi beboere må leve med. Billig? Jada. Stabilt? Absolutt ikke.
Hei Luna, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det er frustrerende når hastigheten og stabiliteten ikke samsvarer med forventningene, spesielt når det påvirker aktiviteter som gaming. Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere, da det ikke er slik vi ønsker at tjenesten skal oppleves. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter, så kan vi se nærmere på saken og finne en løsning sammen. Du kan kontakte oss på telefon: 21016150 eller https://www.obos.no/styrearbeid/nett/kundeservice/kontakt-oss. Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Det er dårlig dekning, så jeg kan ikke jobbe hjemmefra med Teamsmøter
Hei Lene, Takk for tilbakemeldingen. Det er synd å høre at du opplever dårlig dekning, slik skal det naturligvis ikke være. Ta gjerne kontakt med oss direkte på, så kan vi se nærmere på saken. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med å finne en løsning. Du kan kontakte oss på telefon: 21016150 eller https://www.obos.no/styrearbeid/nett/kundeservice/kontakt-oss. Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Kjempegod hjelp på kundeservice - jeg strevde med flere ting som å konfigurere gjestenett, gjøre nettet mer sikkert og få enheter på nett. Fikk hjelp til alle tingene jeg ikke fikk til, det var heller ingen ventetid før de svarte på tlf.
Hei Linda, Tusen takk for den hyggelige omtalen! Det er godt å høre at du fikk hjelp med både konfigurering, sikkerhet og tilkobling, og at du opplevde rask respons 😊 Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Førsteklasses service fra ObosNett. Alt ble bra hos WiFi boksen, tiltross for at eieren er en gammel pensjonist, som det gikk litt trekt for.
Hei Eirik, Så hyggelig å høre at du fikk god hjelp! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen – det setter vi stor pris på 😊 Ønsker deg en glimrende dag! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett
Service per telefon 100% - fikk svar på alt og tydelig
Hei Per, Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp da du var i kontakt med oss 😊 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Ha en fortsatt glimrende dag! Med vennlig hilsen Odin | OBOS Nett