Surfnet opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
En stabil og rask levering av fiber nett, med hjelpsomme kundebehandlere.
Hei Kjell, Så flott å høre at du er kjempefornøyd! Raskt og stabilt fibernett er selvfølgelig viktig, men vi setter ekstra pris på at du også trekker frem kundebehandlerne våre. God service og hjelpsomme medarbeidere er noe vi legger stor vekt på. Tusen takk for tilliten og for at du tok deg tid til å gi oss en så fin tilbakemelding! Anders / Surfnet
Jeg har hatt en veldig god opplevelse med Surfnet. Jeg opplever at internett fungerer bra, og jeg er fornøyd med tjenesten jeg får. Alt i alt er jeg veldig fornøyd og vil gjerne anbefale Surfnet videre til andre
Hei Angelo, Så hyggelig å få en slik tilbakemelding! 😊 Det betyr mye for oss at du er fornøyd med både internettet og tjenesten vi leverer. Vi ønsker at det skal være enkelt og problemfritt å være kunde hos Surfnet, og det er godt å høre at du opplever nettopp det. Tusen takk for tilliten og ikke minst for at du ønsker å anbefale oss videre. Det setter vi stor pris på! Anders / Surfnet
Vi er strålende fornøyde med vårt nye fibernett. Installasjonen gikk raskt, og montøren var svært profesjonell. Hastigheten er lynrask og helt stabil, selv når hele familien strømmer samtidig. Kundeservicen har også vært upåklagelig de gangene vi har hatt spørsmål. Denne bedriften anbefales på det varmeste til alle!
Hei Even, For en fantastisk tilbakemelding, tusen takk! 😊 Det er ekstra hyggelig å lese at dere er så fornøyde med hele opplevelsen, fra installasjonen og montøren til hastigheten og kundeservicen. Og ikke minst at nettet holder tritt selv når hele familien strømmer samtidig! Vi setter utrolig stor pris på anbefalingen og tilliten dere viser oss. Slike tilbakemeldinger gir oss virkelig motivasjon til å fortsette det gode arbeidet! Anders / Surfnet
Utmerket service, fra ei lokal bedrit :) Tipp topp!
Hei Johan, Tipp topp! 😄 Tusen takk for de hyggelige ordene! Vi er stolte av å være en lokal leverandør, og det betyr ekstra mye når kundene setter pris på både servicen og den lokale tilhørigheten. Takk for støtten og tilliten! Anders / Surfnet
Bestilte 500MB linje. Oppkoblingen gikk smertefritt og linja er veldig god og stabil.
Hei Kurt, Tusen takk for en flott tilbakemelding! Så bra at oppkoblingen gikk helt smertefritt, og at du opplever 500-linjen som både god og stabil. Vi ønsker at det skal være enkelt å bytte til Surfnet, så det er ekstra hyggelig å få bekreftet at alt har fungert som forventet. Takk for tilliten, og håper du fortsetter å være like fornøyd! Anders / Surfnet
Jeg liker dette fiber nettet. Funker fort og har ikke hatt noen problemer
Hei Leah, Så hyggelig å lese at du er så fornøyd med internettet ditt! 😊 Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være – raskt, stabilt og uten problemer. Håper du fortsetter å være like fornøyd fremover! Tusen takk for at du deler erfaringen din! Anders / Surfnet
Surfnet er enkle og kommunisere med, informative og veldig tilgjengelige. Anbefales!
Hei Henrik, Tusen takk for en flott tilbakemelding! At du opplever oss som tilgjengelige, informative og enkle å kommunisere med, betyr mye for oss. Vi ønsker at det skal være enkelt å være kunde hos Surfnet, og slike tilbakemeldinger viser at vi er på riktig vei. Tusen takk for anbefalingen og tilliten! Anders / Surfnet
Flott kundeservice fra Anonym! Han sørget for at jeg fikk internettilkoblingen på under 24 timer. Da jeg manglet en strømadapter til boksen, hjalp han meg raskt med å finne en løsning. Anbefales på det sterkeste! ❤️
Hei Aluth, Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Under 24 timer fra behov til oppkobling er vi fornøyde med, og ekstra bra at vi også fikk løst utfordringen med strømadapteren raskt. Det er slike situasjoner hvor god oppfølging virkelig teller. Tusen takk for anbefalingen og for at du deler opplevelsen din! Anders / Surfnet
Byttet nylig til Surfnet, og hele overgangen gikk veldig smidig. Selve omkoblingen merket jeg faktisk ingenting til – nettet fungerte bare som normalt. Jeg jobber selv som IT-ingeniør og må si at jeg er imponert over utstyret Surfnet leverer. Grensesnittet er moderne og oversiktlig, samtidig som det gir gode muligheter for å administrere nettverket selv. Alt i alt en veldig positiv opplevelse så langt.
Hei Henki, Tusen takk for en veldig hyggelig og grundig tilbakemelding! Ekstra kjekt å høre at selve omkoblingen gikk så smidig at du knapt merket den. At du som IT-ingeniør også trekker frem utstyret og grensesnittet som positivt, setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og veldig hyggelig å ha deg med videre! Anders / Surfnet
God og punktlig service og hyggelige folk. Bra veiledning og info på installasjon
Hei Edgar, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Kjekt å høre at du er fornøyd med både servicen, veiledningen og informasjonen du fikk under installasjonen. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Anders / Surfnet
Kjempehyggelig fagmann utrolig god service anbefales til flere 👍🏆
Hei Kjell, Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding! Veldig kjekt å høre at du er så fornøyd med både fagmannen og servicen du fikk. Takk for anbefalingen – det setter vi stor pris på! Anders / Surfnet
Kjempefornøyd. Veldig fornøyd med han som installerte.
Hei Rønnaug, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Kjempekjekt å høre at du er fornøyd, og spesielt at du hadde en god opplevelse med hjelpen under installasjonen. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Anders / Surfnet
Jeg er superfornøyd med selve internettet fra Surfnet! Jeg betaler for en 150/150-linje, men en kjapp speedtest viser solide 157,82 Mbps i nedlasting og 157,07 Mbps i opplasting. De leverer altså mer enn jeg betaler for! Linjen er så stabil og symmetrisk at man nesten skulle tro den var støpt i betong. Her leverer dere til gull! 🥇 Beskrivelser fra andre på nettet bekrefter at de fleste opplever kjempebra fart, men – for det er et lite «men» her: Mens nettet kjører i Formel 1-fart, virker det som om fakturasystemet på «Min Side» har tatt seg en god, gammeldags siesta. 💤 Hver måned når jeg logger inn for å sjekke om det har kommet ny regning, står statusen allerede som «Betalt» – før jeg i det hele tatt har rukket å åpne nettbanken! For meg som følger med i egen kalender er dette bare god underholdning, men for de som ikke er så tekniske er det fort gjort å bli lurt til å tro at alt er i orden, for så å ende opp med purregebyr. Det spøker litt i systemet deres her! 👻 Siden dere leverer så bra på selve produktet, har jeg en stor drøm for fremtiden: 1. Gi oss en skikkelig app til Android og Apple med push-varsler, så vi slipper å leke detektiver på nettsiden deres hver måned. 📱 2. Bytt ut den litt utdaterte innloggingen med SMS-kode til trygg og moderne BankID. Svindlere er kreative i dag, og vi vil gjerne låse profilen vår med den sikreste nøkkelen som finnes! 🔐 Alt i alt: Fantastisk nett, men kundeportalen trenger en aldri så liten digital ansiktsløftning. Fortsett det gode arbeidet med farten, så heier jeg på at dere fikser resten! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hei Hansi, Tusen takk for en fantastisk og ikke minst underholdende tilbakemelding! Formel 1-fart på nettet tar vi gjerne med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever linjen som både rask og stabil. Når det gjelder fakturasystemet, er tilbakemeldingen din både konkret og nyttig. Min Side skal selvfølgelig vise riktig status, og vi er helt enige i at det må være enkelt å forstå om en faktura faktisk er betalt eller ikke. Dette tar vi videre. Innspillene om app, varslinger og en mer moderne innlogging er også gode forslag. Vi jobber kontinuerlig med å utvikle de digitale løsningene våre, og slike konkrete ønsker fra kundene er verdifulle når vi prioriterer veien videre. Takk for både fem stjerner, konstruktiv kritikk og et godt smil på veien. Vi skal gjøre vårt beste for at resten av Surfnet etter hvert holder samme fart som fiberlinjen din! Anders / Surfnet
Fantastisk leveranse! Da Telia ikke greide å levere fikset Surfnet dette på dagen for meg. Kjempe bra service! Anbefales!
Jeg opplevde en personlig kundeoppfølging utover det vanlig. Positiv, løsningsorientert kundeservice med gode tips ga meg muligheten til å koble opp raskere slik at helgen med Premier League fotball var reddet. Når man tar med svært konkurransedyktige priser og stabil fiber så kan anbefale Surfnet på dét sterkeste.
Meget god service. Men viktigst er det at bestilt hastighet både opplasting og nedlasting er på plass. Hos Surfet fungerer det utmerket.