Surfnet omtaler og erfaringer

Hei Esben, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at overgangen gikk som avtalt, og at du både er fornøyd med tjenesten og opplevelsen av selgeren du møtte. Det er helt topp å høre at du også sparer litt hver måned – det er akkurat slik det skal være når man bytter til en løsning som passer bedre. Gi gjerne lyd hvis det er noe du lurer på eller trenger hjelp med fremover. Vi er her for å hjelpe. Anders / Surfnet

Hei, Takk for at du deler opplevelsen din – selv om den er negativ, er det viktig for oss å høre. Jeg forstår godt at situasjonen oppleves frustrerende når du føler at du har forsøkt å kansellere, men likevel endte opp med et abonnement du ikke ønsket. Jeg kan ikke gå inn i detaljer om enkeltsaker her, men vil presisere at vi følger de gjeldende reglene for avbestilling, angrerett og leverandørbytter. Dersom det mangler dokumentasjon, informasjon har blitt misforstått, eller prosessen ikke har blitt håndtert slik den skulle, ønsker vi veldig gjerne å få sett på det for å rydde opp. Det er også beklagelig hvis du har opplevd manglende svar fra oss. Vi svarer på alle henvendelser som kommer inn, så hvis noe ikke har kommet frem, vil jeg gjerne få sjekket det opp. Ta gjerne kontakt med oss direkte på [email protected] med navn og adresse, så ser vi gjennom saken på nytt og sørger for at du får en tydelig og korrekt avklaring. Anders / Surfnet

Hei Hege, Tusen takk for en veldig fin tilbakemelding! Det er utrolig hyggelig å høre at du opplevde både god kundebehandling og god støtte ved oppsett og bytte av leverandør. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og det betyr mye for oss at du er fornøyd. Bare ta kontakt hvis det er noe du trenger fremover – vi er alltid her for å hjelpe. Anders / Surfnet

Hei Inge! Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er sånn det skal være ☺️👍 Mvh Surfnet

Hei Daniel, det var hyggelig å høre. La oss satse på at dette er starten på en god reise, så er det bare å ta kontakt om det skulle være noe. Mvh Surfnet

Hei Bjørn, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at du er fornøyd med produkt og service 👍 Vi er her for å bistå om det skulle være noe. Mvh Surfnet

Hei, Takk for en hyggelig omtale. Det er sånn det skal og burde være 👍 Mvh Surfnet