Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Dette må være Europas høyeste priser på fiber! - Det er klart at det mangler konkurranse. Telenor kjøpte opp fiber bygd ut for RDA-midler, og øker prisene jevnt og fort.

Jeg har trofast brukt Telenor siden det het Televerket. Det som har kjennetegnet Telenor er en utrolig god og personlig service. De siste årene har denne falt merkbart. Dessverre såpass merkbart at min lojalitet ikke er så sterk lengre.

Trådløst bredbånd hos Telenor må være det største drite de har kommet ut med. Nettet stopper å fungere 4/5 ganger i løpet av dagen som oftest hver dag. Mest sannsynlig en software issue/bug. Har hatt problemer i over ett år nå. Kundeservice lager sak, jeg klager så lager de en ny sak på den gamle så klager jeg så skjer det hver måned uten noe fremgang :) helt ubrukelig folk som jobber der. Men de er alltid flink med å fakturere det passer de veldig godt på at det skal funke.

Jeg har nå vært uten internett i 7 uker og de lover hver uke at nå skal de få reparert feilen, at teknisk avdeling skal kontakte meg, at de skal holde meg oppdatert etc. Det er bare løgn på løgn og brutte løfter.

Dårlig forskjellig meldinger fra forskjellige service medarbeideren….. missforståelser

Selgeren ringte og vi var enig at han sender tilbudet som var interessant til meg slik at jeg vurderer det. men han sendte ikke det!

Litt for mye variasjon i hastighet. Høy pris. ……..

Nettet fungerer fint, men jeg har nå vært kunde i snart 2 år, og har ikke fått én eneste faktura med riktig sum. Etter månedlige samtaler for å rette opp, fikk jeg nå beskjed om at jeg godt kunne ringe hver 6. måned for å få kreditert feilfaktureringen, så slapp jeg iallefall å ringe så ofte. Dette fremfor å faktisk rette opp fakturagrunnlaget! Jeg har også, uten å få beskjed, plutselig blitt fakturert for å ha e-post-adresse hos telenor (21 kroner i måneden), en tilleggstjeneste jeg selvsagt ikke har bestilt, da epost jo generelt er en gratistjeneste i 2024(!!), og jeg ikke har behov for å ha flere epostadresser. Alt i alt, er jeg nå møkk lei, og har dessverre fått bekreftet alle tidligere fordommer om telenor. Det blir skifte av leverandør, så snart jeg finner et godt alternativ.

Bare hatt problemer med 5g mobilt bredbånd.Kobler seg av og jeg må starte router på nytt. Skjer fort 4/5 ganger om dagen. Og dette skal man betale for? Fikk beskjed fra Telenor at min gamle router fra telenor ikke virket optimalt med nytt 5g nett. Så fikk dem det til men ble bar klikk til slutt. Kjøpte selv en router på elkjøp men samme problem. Mente jeg skulle få gratis av dem når det er deres router som ikke virker på deres utstyr men. Dritt!

Funker greit. Men er alt for dyrt. Å så føler jeg det ikke går så raskt som jeg er lovet.

Virker bra, men kunne ha vært billigere! Virker bra!

Hastigheten ble fort endret. Nettet var ustabilt.Etter klage virket det bra en liten periode før det igjen ble lav hastighet.

Når ting er feil, er det et mareritt å få kontakt med dem for å få varslet og rettet opp feilen. Kundeservicen er på høyde med det beste i utlandet. Man blir behandlet dårlig, de prater til oss som om dem er kjempeirritert, og at vi som kunder er inkompetent og plagsomme. Jeg har vært montør og kunde for dem i mange år, og intrykket har ikke endret seg. Så anbefalningen min er kort sagt, STYR UNNA.

Ustabilt nett. Enkelte dager må ruter og uteantenne gjøres strømløs opp til 3 ganger for å få fart på nettet.

Prisene øker noe forferdelig. Vi har valgt å si opp både tv og internett fra Telenor da de ikke gir noe rabatt for trofaste kunder. Skuffet, og snakker om det med andre. Gidder ikke gi ved dørene lenger. I en periode med dyr-tid, så burde en stor aktør som Telenor ta et samfunnsansvar og ikke øke prisene i den grad de har gjort! RIP Telenor!

Bor i grisgrent strøk ,alt er som hjemme i byen.bor i grisgrent strøk funker bra