Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

krever ehf som man må godkjenne manuelt i nettbanken hver mnd. tragisk i 2023...

I 3 år har jeg hatt telenor bredbånd og det første året funket det greit og nå har vi 3 forsterkere på en 68 kvadratmeter leilighet og blir kastet ut flere ganger om dagen. Litt kjedelig med så høy regning på noe som ikke funker og med angst for og snakke med folk og ta tester pr tlf sliter jeg med da jeg ikke har så veldig mye greie på dette. Og siden jeg ikke kan få abonnement på tlf så dem kan bruke alltid på nett garanti så synes jeg dem skulle lagt seg litt flate og sendt en montør hit. Tenk stakkars gamle folk som lå styre med dette

den fungerer men er veldig dyr.priset har på noen månedear gått opp til det dobbelte nesten

Overpriset, informerer ikke nok om priser, elendig kundeservice og tjenester

dårlig forbindelse. Har nettverkspakke til 50 downloadspeed og den leverer toppen 10!

Rundt sommeren 2022 kom det en selger på døren som sa han var fra Telenor og sa at de skulle grave fiber i området. Han ville gjerne at jeg skulle bli kunde hos dem og kom med et tilbud. Jeg svarte at jeg allerede hadde fiber fra Altibox og at jeg ikke kom til å trenge noen andre. Da sa han at hvis jeg binder meg for 12 måneder, så skulle de ordne alt av arbeid for å få fiberen inn hos meg helt gratis. Helt ok, tenkte jeg da. Det viste seg jo at han løy meg rett i fjestet fordi det var ikke noe han kunne love. Jeg får da senere en mail om at jeg må ut og grave selv på et område med masse asfalt og murvegg som eneste veien å komme seg til husveggen. Det har jeg hverken utstyr eller peiling nok til å fikse selv og må jo dermed få noen til å fikse dette. Det vil ikke telenor dekke og refererer til kontrakten. Der ser jeg jo at selgeren løy til meg. Selgere har tydeligvis lov til å lyve for å få deg til å signere kontrakten. Som de kommer til å gjøre fordi de blir betalt på provisjon. Falt meg ikke inn at selgere fra seriøse aktører som telenor kunne prøve å svindle meg, så jeg stolte jo på han som lovte meg dette. Kundeservice sier bare at de kan bare se kontrakten og kan ikke holdes ansvarlige for hva deres selgere har lovet meg og at det er mitt ord mot deres. Dette er faktisk ikke lov regnes som svindel, men hvordan pokker skal jeg bevise dette? Det er greit. Jeg har lært. Aldri stol på en selger som lover deg noe selv om de er fra store aktører som du regner med ikke kan holde på med noe sånn. Telenor kan drite og dra. Styr unna

Telenor lover «raskt og stabilt trådløst hyttebredbånd». Må vi betale full pris for så dårlig tjeneste?

Var lovet forsterkere med i prisen som di ikke holt. Og har vore ustabilt til tider

Har hatt ustabilt nett i snart ni måneder. Har aldri ringt kundeservice så mye og det tok uker(om ikke måneder) før jeg traff på noen som potensielt kunne hjelpe meg. Nettet faller ut konstant. Det er en evig, daglig frustrasjon jeg godt kunne vært foruten. Etter snart NI MÅNEDER sender de noen for å se på nettet! Hold dere langt unna Telenor!

Har hatt telenor t-wee og fiber nå i 2 mnd......men t-wee boksen har jeg allerede fått ny 1 gang. Den driver å restarter hele tiden, og det er nesten umulig å få sett ett helt program uten at t-wee boksen restarter minst 1 gang. Så, nå må jeg nok for 2. gang få ny t-wee boks. Dette var en stor skuffelse og bringer tilbake minner fra tiden vi var fanget med telenor adsl.....grøss. Dyrt er det også. Styr unna telenor.

Telenor har levert ein stabil og god tjeneste, men eg trekker veldig ned pga. prisen. Den har steget fleire gonger den siste tida, og det er blir svært dyrt. I løpet av 4 år har det vert eit par DNS feil, men sidan eg ikkje bruker Telenor sin DNS har eg ikkje blitt berørt av den type feil, heldigvis.

Har hatt bredbånd fra Telenor i omtrent et halvt år. Jeg har aldri ringt kundeservice så mange ganger som etter jeg ble kunde hos Telenor. Mister nettet omtrent 1-5 ganger i uken. Kundeservicen er elendig. Jeg ventet i over en time, og utførte alle nødvendige protokoller Telenor ga meg for å fikse nettet. Ingenting fungerte. Til slutt (etter 1-2 timer) ble jeg satt over til en teknikker hos Telenor, som sa at alt jeg hadde blitt fortalt av kundeservice var tull og at ingen av løsningene dem kom med ville fungere. Så etter å kaste bort hele kvelden min ga teknikeren meg løsningen som fungerte på under 10 minutter. Hold dere til helvete unna Telenors bredbånd.

Over 20 samtaler senere med ulike kundebehandlere!! - så er det fremdeles problemer med fiber. (nei, du får ikke snakke med den du snakket med sist, og ja du må forklare alt på nytt hver gang, det gir rom for misforståelser, mye frustrasjon og tidsbruk ). Helt utrolig at er så stort og "seriøst" firma klarer å gjøre så mye feil. I tillegg opplevde jeg 5 ganger at det blir brudd når de snakker med de. De beklager problemer, men du må selv ringe opp - og snakke med ny kundebehandler. For de ringer ikke tilbake! Nei der går ikke sier de. Jeg har brukt så mye tid på å forklare at jeg får vondt inn i meg av tanken på å ringe på nytt. Det virker ikke som de loggfører samtalen med kunden, dermed er det rom for mange misforståelser. De klarer ikke registrere rett abonnement på rett adresse dvs vår hovedenhet, men holde utleiedel / sokkeletasjen utenom blir det rot. Når jeg i tillegg betaler for fiber i anneks/studio ved siden av blander de abbonememt. Når utleier i sokkeletasjen også vil bestille og installere, kansellerer de vår abbonememt og misforstår. Må ringe inn på å forklare at vi ikke har sagt opp fiber. Dette er bare Litt av alle problemer som oppstår. Der har vært mye mer. Alt som kan gå galt går galt. Veldig synd, skulle ønske at Telenor rydder opp. Har forsøkt snakke med ansvarlig på kundeservice, men får som svar at det finnes ikke. Er lei. Nå i dag må jeg skifte ut en kabel som gjør at jeg får treg oppkobling sa de i dag, da jeg snakket med de. Og tror du at de har klart å registrere rett abbonememt på mitt studio /anneks, neida. The never ending story!

må tilbake stille dekoder 1 gang i måneden for ukesarkiv og internetttjenester skal virke lite har skjedd siden telenor kom med docsis 3.0 annen en prisøkninger

Å faktisk sette seg ned og vurdere å kjøpe noe fra Telenor er rett og slett å glemme. Det eneste positive med leverandøren er mobilabonnementet. Annet er det stort sett ingenting å tjene på. Fiber? gløm det, kundeservice? eksiterer ikke, problemer med nettet? Ta å betal litt mer så kan vi fortelle deg at ruteren din er dårlig å du må kjøpe nytt. Det er latterlig at de skal sitte og tjene penger på noe som åpenbart suger. Jeg bor med fiber og den "beste linjen som de kan levere" men får sikkert 20/20 på speedtest.net og et internet så er så ustabilt at du kan likså godt bare kjøpe ubegrenset 4G å sitte på det istede. Hvis du liker 2000 i ping på de fleste spill som krever ingenting å en kundeservice som legger på det sekunde du kritiserer dem for og levere noe som ikke funker så burde du hvertfall velge telenor.

For et useriøst firma. Her skulle alt legges inn 2jan. Ingen ting skjedde. Har kontaktet telenor hver dag,men ingen kommer og installerer. Kommer noen i dag tro?...