Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Vi har kjøpt nytt hus hvor Telenor har fibertilkobling. Vi har bestilt internett og blitt lovet at dette skal være oppe å gå lenge. Vi har snakket med Telenor kanskje 30 ganger de siste 10 dagene. Kundeservice lover å aktivere fiber om en time, på mandag, i morgen, klokken 16:00… men det skjer aldri, det virker oppriktig som de bare sier slike ting for at vi skal legge på igjen. Man kan ikke snakke med noen over kundeservice eller på andre avdelinger. I dag fikk vi igjen beskjed om at fiber vil være aktivert innen en time.. Men dette viste seg igjen å bare være tull. Når vi har snakket med så mange forskjellige personer og hatt samme opplevelse av alle, er det tydelig at det ikke er EN rådgiver som er problemet, dette er en kultur i Telenor hvor alle er med på at det er greit å bare si hva enn de vil for at kunden skal legge på (da blir det noen andre sitt problem når vi ringer tilbake). Jeg ser også nå alle de andre vurderingene av Telenor som er like elendige. Dette må Telenor være kjent med, de bryr seg altså ikke i ledelsen heller. Til sammanligning eier vi mange hus og har Altibox i alle de andre, dette fungerer veldig bra.

Rask levering, enkel monteringsanvisning og montering

Kansellerer selv avtaler og sier kunden har kansellert bare for å kreve 9000 kr for å slippe og levere tjenesten.De innrømmer feilen men gjør ingen ting for å rette opp feilen

Telenor fiber fungerer helt utmerket. Har hatt det i mange år uten driftsavbrudd og med stabil hastighet

Stadig problemer med bredbånd i vårt område, Oppegård. Gratis datapakke hjelper ikke

Bra breband. Ikke mye tull så langt. Liker også t-we.... Men det er dyrt. Telenor bruker 1500 linje som minst. Dem andre 75.

Fryktelig dyrt og lite imøtekommende på å deale pris hos kundeservice.