Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Ustabilt og irriterende dårlig nett, klagde i januar og april, men fra 20.september har jeg ringt nesten daglig fordi det faller ut titt og ofte. Det er ikke så lett å oppdage det, men nå har jeg blitt dreven. Stort sett hyggelige folk på kundeservice, med noen unntak. Blitt brutt flere ganger når jeg har ringt. Jeg kan ikke ringe over wifi, stor sjanse for brudd på samtale og får beskjed fra kompiser om at jeg er skurrete og utydelig. TV: tekst og bilde smuldrer opp, for så å stoppe, bli svart skjerm. Sønn min har til tider problemer med å laste ned spill mm. Viljen til å få dette i orden er liten « Alltid på nett» gjelder ikke her. Veldig kjedelig situasjon i dagens teknologiske verden.

Det detter stadig ut, og kundeservice er utelukkende fulle av unnskyldninger. Vel og bra, men at det bør ordnes er nederst på lista.

Nettekstenderen som ble leiet fungerte aldri. Et nytt router fungerte ikke med modemet.

God tjeneste men nesten umulig å komme gjennom på telefon til supportavdeling.

Eg måtte forhandle hardt for å oppnå ein pris for breiband. Sidan sette dei opp prisen, og kalla den prisen eg hadde fått for kampanjepris, noko eg aldri blei fortalt då eg inngjekk avtalen. Eg ringde og klaga på dette, men blei møtt med sjokkerande uvenlegheit. "Viss du ikke blei fortalt at det var kampanjepris da, så vet du det nå" sa kundebehandlaren. Eg seier opp, og dette arrogante selskapet skal eg aldri meir ha befatning med.

Grei dekning, men skal hele tida heve prisen. Har vært litt trøbbel et par ganger, men kundeservice er veldig hjelpsomme da.

Bra stabilitet og fart, men høye i pris. Ingen fleskibilitet fra kunderådgiver om å se på en kampanjepris.