Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

De klarer ikke å godta at det ikke går an å bare legge ned fiber når husverten sier nei og det må graves for å koble til. Dem tar ikke notater for at nei er et nei av eiger av boligen. Og de kan ikke hjelpe oss med mobint bredbond heller.

Absolutt ALDRI opplevd at "svensken" hos Telenor Kundeservice har vært til hjelp på noen som helst måte - uansett hva henvendelsen gjelder. Her eksisterer det null kompetanse, ingen serviceinnstilling og heller ingen mulighet for kundebehandler å foreta seg noe som helst.

Prisene justeres hvert år. De informerer om at de ikke lenger kan tilby den gamle planen (selv om det fortsatt kunne vært mulig), og bytter planen til en dyrere variant før de sender faktura. Dette kan oppleves som lite kundevennlig. De ser ut til å dra nytte av at få klager på praksisen. I tillegg virker det som om de ofte ikke følger opp når det oppstår problemer med tjenesten, selv etter gjentatte henvendelser.

Stort sett meget stabilt, av og til noe "heng" selv med 500/500.

Får ikje regning det bare trekker på konto 100 % prisøkning uten varsel. Mobil og tv tidvis " henger" skal ha 500 mps...

Nettet har vært borte i flere døgn er møkk lei dette, har vært slik siden senhøsten 2024, dette er uholdbart har ordnet timer som slår seg av og på iløpet av natten for å unngå utfall av signalet når ruteren låser seg, da,nettet er dårligst. Prøvde og få kontakt med kundeservice men de holder stengt, hele påsken, dette er som sagt meningsløst at kunder skal måtte plages med dette uten å få hjelp. Blir vel og kutte ut de ut, hele påska uten ruter.

Voldsom prisøkning uten begrunnelse og uten sammenligning. Vanskelig å komme i kontakt med