Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Ved skade og problem enten det er veihjelp ikke ring kundeservice. Bruk heller veihjelp direkte via andre aktører. Fremtind sin medarbeider hadde ikke god nok geografisk kunnskap til å hjelpe. Så ledelsen burde sørget for at dei som sitter der er godt oppdatert på geografi. Og dei på kundeservice bør være kreative og løsningsorienterte. Ikke påføre kunden mer problem når eit uhell oppstår.

Har ikke hatt bruk for hjelp vdr mine forsikringer i Fremtind men jeg føler at de er for dyre. De er også utrolig vanskelig å kontakte, du kan kun ringe og det er ofte 40-50 personer foran deg i køen så det er tidkrevende å ikke kunne skrive mail. Vanskelig å anbefale eller motsatt da jeg ikke vet noe om service utover dette, men prisen er ikke den beste.

Meget dårlig at når saka di går til klageservice, så bruker Dei samme takstmann for råd. Det er galskap for han forandrer aldri meining når han var negativ i første runde. Meget vanskelig når du forklarer til takstmann om dine synspunkt, Dei vil han ikkje høyre på. Dei som sit på klageservice har ikkje kompetanse for å ta avgjersla sjølve , det er ikkje bra .

Fått beskjed om at skaden er dekket via vetrinær som har behandlet min hund. Utover dette har jeg ikke hatt noen personlig kontakt med kundebehandler, saksbehandler eller pr tlf.

Jeg fikk svar på min søknad bare timer etter innsending, og det i romjulen. Fikk ikke medhold, men er veldig fornøyd med prosessen og begrunnelsen.

Jeg synes Fremtind har en veldig god og kundeorientert service

Fremtind skulle bare formidle et krav fra oss til motpartens forsikringsselskap, en jobb på kanskje 5 minutter. Vi hadde på dette tidspunktet 7-8 forsikringer hos Fremtind... nå 3-4 måneder senere ingen... Styr klar!

Meget rask og effektiv saksbehandling.Jeg ble oppringt for å utdype innsendte opplysninger, noe som bidro til et raskt oppgjør uten unødig byråkrati.

Meldte skade saken via nettet, fikk raskt et skadenummer og leveringssted for reparasjon. Fikk produktet tilbake dagen etter. Veldig fornøyd.

Måtte brukt denne ett par ganger og begge ganger veldig raskt svar og behandling. Ikke noe å sette fingeren på

Rask tilbakemld og hjelp til ting jeg ikke var klar over

Dekker ikke engang betennelser. En betennelse ved navlebrokk burde kunne dekkes på lik linje med betennelse i kjeven/en fot/magesekk. En navlebrokk trenger ikke nødvendigvis føre til utgifter og stiller dermed ikke på lik linje med sykdom/skade som automatisk vil føre til utgifter.

Ved denne og tidligere skader, har jeg fått veldig god behandling.

Hyggelige og flinke saksbehandleren. Er totalkunde både privat og bedrift. Har hatt 2 saker siste år og de ble behandlet korrekt og proffisjonelt.

Basic forsikringer som ikke er de billigste men definitivt de dårligste. De dekker kun det aller mest nødvendige og selskapet har ingen intensjon om å faktisk forklare det når man handler forsikring eller ta det opp som mersalg når man legger til forsikringer. Kjedelig å betale dem og når man trenger dem så får man beskjed om at du ikke har bra nok forsikring på ting jeg anser som et vanlig uhell og de har aldri prøvd å selge meg en dyrere forsikring.

Enkelt og greit å melde inn skade til selskapet. Ble mottatt på en hyggelige måte.