Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Svarer ikke på opplysninger som blir sendt i til saken! Har sendt tilleggsopplysninger som ikke er tatt hensyn til.
Hei Petter, Takk for at du gir beskjed. Jeg forstår at det er frustrerende når tilleggsopplysninger ikke blir besvart eller tatt hensyn til i saken din. Dette skal ikke skje, og vi vil gjerne finne ut av hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken din og hvorfor du ikke har fått svar. Dette skal vi finne en løsning på. Vennlig hilsen Kristian
God og rask service.Viktig med god service når det oppstår slike problem på reise
Hei Svein, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplevde god og rask service da du trengte det, spesielt på reise. Vi vet hvor viktig det er å få hjelp når uforutsette ting skjer, og vi gjør vårt beste for å være der for deg når du trenger oss mest. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
ikke fornøyd er for dyre forsikringer i forhold til hva flere andre selskaper tilbyr
Hei Mikael, Takk for at du sier ifra. Jeg forstår at pris er viktig, og at det kan oppleves frustrerende hvis du ser at andre selskaper tilbyr rimeligere forsikringer. Vi jobber hele tiden for å gi kundene våre god verdi for pengene, og forsikringene våre er satt sammen for å gi trygghet og dekning når du trenger det mest. Hvis du ønsker å se nærmere på forsikringene dine eller har spørsmål om pris, kan du ringe oss på 915 03 100. Da kan vi sammen finne ut om det finnes løsninger som passer bedre for deg. Vennlig hilsen Kristian
Alt for mange forskjellige personer og forhold seg til, savner en kontakt person.
Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår godt at det kan være krevende å forholde seg til mange forskjellige personer, og at du savner en fast kontakt. Vi ønsker at det skal være enkelt og oversiktlig å være kunde hos oss, og slike tilbakemeldinger tar vi på alvor. Vi jobber hele tiden med å forbedre kundeopplevelsen, og innspill som dette hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian
Opplever et selskap som er opptatt av kundene sine og gjør det de kan for å hjelpe når man er i nød.
Hei Øystein, Tusen takk for de fine ordene! Det betyr mye for oss å høre at du opplever oss som til stede og hjelpsomme når det virkelig gjelder. Vi jobber hver dag for å være der for kundene våre, spesielt når nøden er størst. Slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å gjøre en forskjell. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Fornøyd til slutt, men mye frem og tilbake. Vanskelig å få tak i behandlere hos dere.
Hei Ulla, Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår at det kan være frustrerende med mye frem og tilbake, og at det er vanskelig å få tak i riktig person når du trenger det. Vi ønsker at det skal være enkelt å få hjelp, og slike tilbakemeldinger hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian
Veldig kjapp og helt automatisk oppgjør. Innenfor betingelsene.
Hei Philip, Så bra å høre at oppgjøret gikk både kjapt og helt automatisk! Vi ønsker at det skal være enkelt og trygt å få hjelp når du trenger det, og at alt skjer innenfor de rammene vi har avtalt. Takk for at du deler opplevelsen din – det gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å gjøre det enkelt for kundene våre. Vennlig hilsen Kristian
Rask og grei behandling vedr skade på bil. Rask behandling og svar på skadeskjema som ble fylt ut på nettsiden.
Hei Arild, Tusen takk for en flott tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du opplevde skadebehandlingen som både rask og grei, og at det var enkelt å fylle ut skadeskjemaet på nettsiden. Vi ønsker at det skal være lettvint og trygt å få hjelp når noe skjer, så dette setter vi stor pris på å høre. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Greit å ha med å gjøre. Godt tilrettelagt og enkelt å benytte.
Hei Roar, Så hyggelig å høre at du er så fornøyd! Vi legger stor vekt på at det skal være enkelt å bruke tjenestene våre, og at alt skal være godt tilrettelagt for deg som kunde. Det gir oss ekstra energi å få slike tilbakemeldinger. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Dårlig informasjon på skadesiden på nettet. Lang saksbehandlingstid
Hei Harald, Takk for at du sier ifra. Jeg forstår godt at både mangelfull informasjon på skadesiden og lang behandlingstid kan være frustrerende. Vi jobber hele tiden med å gjøre det enklere å følge saken sin og få tydelige svar underveis. Din tilbakemelding er viktig for oss, og den hjelper oss å bli bedre. Hvis du har spørsmål om saken din, kan du skrive til oss under Mine skadesaker via denne lenken: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vennlig hilsen Kristian
God. Sakn ble behandlet raskt og effektivt så jeg er fornøyd.
Hei Bjørn, Så flott å høre at saken din ble behandlet både raskt og effektivt! Vi vet hvor viktig det er å få hjelp når man trenger det, og det er godt å vite at du er fornøyd med oppfølgingen. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Jeg erveldig fornøyd med alt. HYggelig saksbehandler og rask behandling. Kan virkelig anbefale Gjensidige.
Hei Rolf, For en strålende tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du er så fornøyd, og at både saksbehandleren og behandlingen har vært hyggelig og rask. At du anbefaler oss videre, setter vi ekstra stor pris på. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Det var motparten sin forsikring som ble brukt. De hadde også gjensidige
Hei Ingjerd, Så bra at alt gikk knirkefritt! Det er ekstra fint å høre at både du og motparten hadde forsikring hos oss, og at prosessen ble enkel for deg. Vi ønsker at det skal være trygt og smidig å få hjelp, uansett hvilken side av saken du står på. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Er stort sett fornøyd både med prisen på forsikringene og skadebehandling på de sakene jeg har vært borte i.
Hei Ole, Så godt å høre at du er fornøyd med både prisen og skadebehandlingen hos oss! Vi jobber for at det skal være enkelt og trygt å være kunde, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian
Fantastisk god service fra gjensidige. Fikk veldig god oppfølging og hjelp fra selskapet
Hei Geir, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med bilforsikringen din hos oss! Det betyr mye at du opplever både god service og oppfølging. Vi ønsker at du skal føle deg trygg og godt ivaretatt, uansett hva som skjer. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Fantastisk veiledning, rask behandling og utmerket kundeservice fra start til slutt.
Hei Vibeke, For en fantastisk tilbakemelding! Det gjør oss ordentlig glade å høre at du føler deg trygg og ivaretatt hos oss. Vi brenner for å gi god veiledning, rask behandling og kundeservice som virkelig betyr noe – så det du skriver gir oss masse energi til å fortsette. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian