Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Meget fornøyd med utførelse og behandling hos Riis bilglass.
Hei Svein Så flott å høre at du er fornøyd med både utførelsen og behandlingen hos Riis bilglass. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og vi er glade for at samarbeidet vårt gir gode resultater for deg. Takk for tilliten! Hilsen Marcus
Ryddig og greit, men vrient og tidkrevende å få kontakt per tlf.
Hei Tor Takk for at du deler opplevelsen din. Det er viktig for oss at det skal være enkelt å komme i kontakt, og vi jobber hele tiden for å bli bedre på tilgjengelighet. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, og håper du opplever at det blir lettere fremover. Hilsen Marcus
ok,har ikke hatt problemer av noe slag,noe som mye skyldes ganske ny bil.
Hei Bjørn Det er godt å høre at alt har gått knirkefritt for deg. En ny bil gir ofte en ekstra bekymringsfri start, og vi håper det fortsetter slik. Skulle du trenge oss, er vi alltid klare til å hjelpe. Hilsen Marcus
Dette var veldig enkelt og godt forklart, og behandlingstiden var overraskende snar.
Hei Randi Så hyggelig å høre at du opplevde det som enkelt og raskt. Vi ønsker at det skal være lett å forstå hva som skjer, og at du får hjelp uten å vente lenge. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Har vært Gjensidige kunde i mange år, Og ønsker å fortsatt være kunde. Kjell
Hei Kjell Det betyr mye for oss at du har valgt å være kunde hos oss gjennom mange år, og at du ønsker å fortsette. Vi jobber hver dag for å gi deg gode opplevelser og trygghet i hverdagen. Hilsen Marcus
Godt fornøyd. Saken var lett å melde og jeg fikk rask og grei behandling.
Hei Arne, Så hyggelig å høre at du er godt fornøyd! Vi vet hvor viktig det er at det skal være enkelt å melde en sak, og at du får rask og tydelig hjelp. Takk for at du deler opplevelsen din – det setter vi stor pris på. Hilsen Kristian
God behandling av skaden men høy egenandel. 1/3 av skadens kostnad.
Hei Reidulf Vi synes det er hyggelig å høre at du er fornøyd med hvordan skaden ble håndtert. Samtidig forstår vi at egenandelen kan føles høy. Egenandelen er der for å bidra til at forsikringen ikke blir dyrere for alle, men vi tar med oss tilbakemeldingen din. Det betyr mye for oss at du deler opplevelsen din. Hilsen Marcus
Kan ikke anbefale andre å få veggdyr selv om Gjensidige og Rentokil gjorde en utmerket jobb i ca 4 måneder,
Hei Børre Det er forståelig at veggdyr er noe man helst vil unngå. Samtidig er det fint å høre at du opplevde hjelpen fra oss og Rentokil som god. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Vi er veldig fornøyde med Gjensidige bare godt å si
Hei, Randi! Tusen takk for så gode ord! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd og ønsker å fortsette hos oss. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal være like fornøyd fremover også. Takk for at du deler opplevelsen din! Hilsen Marcus
greit oppgjør, både gjennomføring og Reperasjon av bil
Hei Øystein Så bra å høre at både oppgjøret og reparasjonen av bilen gikk greit. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Det gir oss motivasjon til å fortsette å levere gode opplevelser. Takk for tilbakemeldingen! Hilsen Marcus
Skaden meldt pr. telefon da jeg var på ferie da det skjedde. Videre ble jeg kontaktet at alt var ok. Saken gikk sin gang, skaden ble utbedret og jeg var fornøyd.
Hei Brigt G. S Så hyggelig å høre at skadebehandlingen gikk som den skulle, og at du er fornøyd med oppfølgingen. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Det gir oss inspirasjon til å fortsette å gjøre en god jobb for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å skrive! Hilsen Marcus
Dårlig kommunikasjon, treig responstid på henvendelser i appen. Konsulenter som ikke oppgir konsekvenser ved ulike valg i prosessen.
Hei Olav S Takk for at du deler erfaringen din med oss. Jeg forstår godt at det er frustrerende når kommunikasjonen ikke fungerer som den skal, og når du ikke får tydelig informasjon om valgene dine. Dette tar vi på alvor, og vi vil gjerne se nærmere på saken din for å finne ut hva som har skjedd. Hvis du ønsker det, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken sammen. Setter pris på at du tok deg tid til å skrive. Hilsen Marcus
Enkelt skjema, rask avgjørelse. Dette var bra kundeservice.
Hei Hans Så hyggelig å høre at du opplevde skjemaet som enkelt og at avgjørelsen kom raskt. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være for kundene våre. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Veldig fornøyd med hjelpen til tap av bagasje og erstatning derfra.
Så bra å høre, Charlotte! Det er viktig for oss at du får god hjelp når noe skjer, og vi er glade for at bagasjesaken ble løst på en god måte. Tusen takk for at du delte opplevelsen din. Hilsen Marcus
Fikk hjelp med en gang, da jeg var på verksted for steinsprang. Skaden var utbedret etter 30 min.
Så godt å høre, Bernt! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, rask og enkel hjelp når uhellet først er ute. Tusen takk for at du delte opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Digital kommunikasjon fungerte veldig bra. Forståelig og oversiktlig sakssider. Fikk raskt svar og saksbehandler ringte meg raskt viss jeg ba om det.
Så flott tilbakemelding, Elly! Det er godt å høre at den digitale løsningen fungerte bra for deg, og at du fikk rask oppfølging når du trengte det. Tusen takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Marcus