Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Arnkjell Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er ekstra fint å høre at du har hatt flere saker hos oss, og at alle har blitt løst på en måte du er fornøyd med. Det betyr mye for oss. Si gjerne ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vi er her for deg. Vennlig hilsen Kristian

Hei Johnny Så hyggelig å lese. Det er godt å høre at du totalt sett er veldig fornøyd med oss. Når du nå vurderer full kasko på båten din, hjelper vi deg gjerne med å finne en løsning som passer bruken din og båten din. Da får du trygghet også på sjøen. Du kan ta kontakt med oss på 915 03 100, eller sjekke løsningene våre på gjensidige.no. Vennlig hilsen Kristian

Hei Filip Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med selve arbeidet og kvaliteten på reparasjonen. Samtidig har du helt rett i at lang ventetid trekker ned opplevelsen. Flere måneder er for lenge å vente på å få bilen din tilbake. Ventetid kan dessverre oppstå når det er stor pågang hos verkstedene, men det er likevel vårt ansvar å følge dette tettere opp. Innspillet ditt om samarbeid med flere verksteder er både relevant og nyttig, og noe vi tar med oss videre. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian

Hei Kjell Takk for fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplevde god informasjon underveis i skadesaken, og at både kundeservice og skadebehandleren gjorde en god jobb. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Ta gjerne kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian

Hei Jan Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at saksbehandlingen gikk raskt, og at du opplevde prosessen som tillitsbasert og enkel, uten unødvendig dokumentasjon. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Ta kontakt hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Kristian

Hei Jarl Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at det ordnet seg raskt og greit, selv når bilen hadde stått vinterlagret og var tom for strøm. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Si ifra hvis du trenger hjelp igjen. Vennlig hilsen Kristian

Hei Harald Takk for en ærlig og god tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen av skaden. Det betyr mye for oss. Vi tar også med oss innspillet ditt om pris. Det er viktig, og noe vi hele tiden jobber med å bli bedre på. Hvis du vil, kan vi gjerne se på forsikringene dine sammen og sjekke om det finnes muligheter for justeringer. Ta gjerne kontakt med oss, enten digitalt eller på telefon 915 03 100. Vennlig hilsen Kristian

Hei Tom Dette er en alvorlig tilbakemelding, og det er leit å lese om opplevelsen din. Vi forstår godt at lang saksbehandlingstid, manglende informasjon og følelsen av ikke å bli hørt oppleves både frustrerende og urimelig. Når du har levert legeerklæring ved hjemkomst, skal den vurderes grundig sammen med vilkårene. Opplever du at dette ikke er gjort, eller at du ikke har fått informasjon om klagemulighet ved avslag, er det noe vi tar på største alvor. Vennlig hilsen Kristian

Hei Rita Dette er leit å lese. Vi forstår godt at det er frustrerende når du opplever at vilkårene ikke følges, og at saksbehandlingen tar lang tid. Slik skal det ikke være. Vi ønsker å se nærmere på saken din. Da kan vi gå gjennom hva som har skjedd, hva som er vurdert, og forklare grunnlaget for avgjørelsen på en tydelig måte. Hvis noe ikke har blitt riktig, vil vi selvfølgelig ta tak i det. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker, så har vi all informasjon samlet https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Kristian

Hei Grete Takk for tilbakemeldingen. Så bra å høre at avgjørelsen kom raskt, og at løsningen opplevdes enkel og digital. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian

Hei Gunnar, takk for at du sier ifra. Det er leit å høre at du opplevde behandlingen som dårlig. Av hensyn til personvern kan vi ikke gå inn i detaljer her på Bytt.no, men vi vil veldig gjerne snakke med deg og rydde opp i dette. Ring oss gjerne på på 915 03 100 eller logg inn og skriv til oss i saken din her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vennlig hilsen Nina

Hei Roar, tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at dere ikke har noe å utsette, og at behandlingen opplevdes som både hurtig og ryddig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen deres. Vennlig hilsen Nina

Hei Lars, tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og positiv – og at du fikk veihjelp umiddelbart med liten egenandel. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Nina

Hei Øystein, tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at du opplevde skademeldingen som ukomplisert og oversiktlig – og at det gikk unna på et øyeblikk. Det setter vi stor pris på at du deler. Vennlig hilsen Nina

Hei, Helge. Så hyggelig å høre. Det er akkurat slik det skal være når noe uheldig skjer. Raskt, enkelt og til å stole på. Takk for at du deler erfaringen din. Det betyr mye for oss. Hilsen Marcus Gjensidige Forsikring

Hei, Helge. Dette var vondt å lese. Å ligge på sykehus i utlandet og samtidig oppleve kamp for å få hjelp, det er det siste du skal måtte bruke krefter på. Sånn skal det ikke føles. Når vi vurderer en skadesak, må vi forholde oss til vilkårene i forsikringen. Det kan oppleves som firkantet, spesielt i en sårbar situasjon. Det betyr likevel ikke at vi ønsker å trenere eller lete etter smutthull. Målet vårt er å hjelpe deg på en riktig og trygg måte, også når saken er krevende. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og forklare hva som har skjedd, og hva som eventuelt kan gjøres videre. Skriv til oss under Mine skadesaker, her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis det er vanskelig akkurat nå, kan du også ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Vi håper helsa er på bedringens vei, og at vi får ryddet opp i dette sammen. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring