Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har ikke hørt noe om siste del av saken men de 4 første er topp.
Takk for at du deler opplevelsen din, Wenche! Godt å høre at du er fornøyd med det som er løst, men vi forstår at det er frustrerende å vente på siste del. Du kan følge opp saken din direkte under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vi setter pris på at du sier ifra. Hilsen Marcus
Bra og rask behandling av skadesaken. Ingenting å klage på
Så bra å høre, Harald! Vi ønsker at det skal være enkelt og raskt å få hjelp, og det er flott at du opplevde det slik. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Marcus
Meget godt fornøyd.Rask saksbehndling ved skader på bil og hund.
Så godt å høre, Morten! Vi vet hvor viktig det er med rask hjelp når det gjelder både bil og hund, og det er flott at du opplevde saksbehandlingen som effektiv. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus
Var lang behandlingstid. Burde ikke måtte vente 3 uker før saken ble behandlet. Også vanskelig å komme i kontakt med Gjensidige på telefon
Takk for at du sier ifra, Bodil. Det skal ikke være slik at du må vente i tre uker før saken din blir behandlet, og det skal heller ikke være vanskelig å nå oss på telefon. Her må vi bli bedre, og vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre oss. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din. Hilsen Marcus
Det er veldig bra. Det var ikke leisiboys. Di hadde for skellige for klaringer det var 3 forskjellige jeg pratet mef
Takk for at du deler opplevelsen din, Bjørn! Godt å høre at du er fornøyd med oss, selv om det ble litt rot med reparatørene. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, for det er viktig at hele prosessen oppleves ryddig. Vi setter pris på at du sier ifra. Hilsen Marcus
God tilbakemelding og rask igangsetting for utbedring av skaden.
Så hyggelig å høre, Toril! Vi ønsker at det skal gå raskt å komme i gang med utbedringen, og det er flott at du fikk god tilbakemelding underveis. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Uproblematisk behandling av skadesak. Skifte av frontrute etter steinsprut hos Hurtigruta Car glass som Gjensidige benytter for slike skader.
Så godt å høre, Terje! Vi ønsker at det skal være enkelt og uproblematisk å få ordnet frontruten, og det er flott at alt gikk som det skulle hos verkstedet. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Marcus
Fikk ikke dekket noe da det var streik hos flyselskapet.
Takk for at du deler opplevelsen din, Gunn. Vi forstår at det er skuffende å ikke få dekket utgifter når flyselskapet streiker. Dette er dessverre en hendelse som vanligvis ikke dekkes av reiseforsikringen, men vi tar med oss tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du sier ifra. Hilsen Marcus
Rask og grei behandling, fornøyd med behandlingen.
Så bra å høre, Margrete! Vi ønsker at prosessen skal være rask og enkel, og det er flott at du er fornøyd med behandlingen. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Appen fungerer greit nok. Klarte ikke lese og summere kvitteringer på egenhånd så disse måtte lastes opp flere ganger og summer legges inn manuelt. Utfordrende å få tak i et menneske for avklaringer.
Takk for at du sier ifra. Vi forstår godt at det er frustrerende når appen ikke klarer å lese kvitteringene riktig, og at du måtte gjøre ekstra arbeid. Det skal heller ikke være vanskelig å få tak i oss for avklaringer. Her har vi forbedringspotensial, og vi tar med oss tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din. Hilsen Marcus
Rask håndtering av steinsprutskade, lett å registrere saken
Så godt å høre, Kristin! Vi ønsker at det skal være enkelt å registrere en skade og få rask hjelp, og det er flott at du opplevde det slik. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Rask og god oppfølging. Ok priser, grei gjennomgang av saksgang
Så hyggelig å høre, Øystein! Vi ønsker at oppfølgingen skal være rask og tydelig, og det er flott at du opplevde både prosessen og prisene som gode. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Marcus
Rask sakshandsaming, og at de høyrte på argumentasjonen om eitt langt kundeforhold.
Hei David, Tusen takk for at du deler opplevelsen din! Det betyr mye for oss å høre at du opplevde rask sakshåndtering, og at vi lyttet til deg og verdsatte det lange kundeforholdet ditt. Vi ønsker å være til stede for kundene våre, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon. Hilsen Kristian
Enket og greit skade oppgjør ved kondemnering av bil
Så bra å høre, Ketil! Vi ønsker at skadeoppgjør skal være enkelt og greit, også når det gjelder kondemnering av bil. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Skadesaken ble gjennomført på en utmerket måte uten at jeg var i direkte kontakt med personer hos Gjensidige.
Så godt å høre, Lars! Vi ønsker at prosessen skal være smidig og enkel, og det er flott at alt gikk som det skulle uten at du trengte direkte kontakt. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Kundebehandler som har håndtert skaden har vært gode på informasjon og utført arbeidet uten lange opphold og fikset skaden raskt og effektivt
Så hyggelig å høre, Rune! Det er flott at kundebehandleren ga god informasjon og sørget for en rask og effektiv løsning uten unødvendige opphold. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus