Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Takk for at du deler erfaringen din, Arne. Det setter vi pris på. Jeg forstår godt at det kan oppleves frustrerende når du må gjøre mer selv enn du forventer, spesielt i situasjoner der du egentlig trenger støtte. Slik skal det ikke føles. Vi jobber for at prosessen skal være enkel og at du skal få hjelp når du trenger det. Hvis du har en konkret sak hvor du føler at du ble stående for mye alene, kan du legge inn en melding i skadesaken din slik at vi får sett på det på nytt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias

Takk for at du deler dette med oss, Ole. Det du beskriver er en svært ubehagelig situasjon og langt unna den tryggheten vi ønsker at du skal oppleve når vi organiserer en hjemreise. Når du får et ambulansefly som ikke svarer til forventningene, er det helt forståelig at du reagerer og stiller spørsmål ved vurderingene som ble gjort. Slik skal det ikke føles. Vi må se nærmere på både beslutningen som ble tatt og flyet som ble valgt. Dette er en type sak som skal vurderes nøye, og du skal få en forklaring som er både tydelig og forståelig. Du kan legge inn en melding i skadesaken din slik at et team som ikke har vært involvert tidligere kan gå gjennom saken på nytt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier ifra. Dette er viktig for oss å følge opp. Hilsen Mathias

Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Håkon. Det setter vi pris på. God dyreforsikring uten tull er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Det er fint å høre at du opplevde prosessen som enkel, og at både beskrivelsen din og epikrisen fra veterinæren ble tatt imot uten styr. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Mathias

Takk for at du deler dette med oss, June. Det du beskriver er langt unna den tryggheten vi ønsker at du skal oppleve når du har forsikring hos oss. Når du får høre at forsikringen dekker uhell, tap og skader på tur, skal du også få hjelp når uhellet faktisk skjer. At du opplever det motsatte, forstår jeg godt at du reagerer på. Vi må få sett nærmere på saken din og forklart hvorfor du ikke fikk hjelpen du forventet. Det er viktig både for deg og for oss. Du kan legge inn en melding direkte i skadesaken din slik at et team som ikke har vært involvert tidligere får vurdert saken din på nytt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias

Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Jan. Det setter vi stor pris på. Ryddig behandling og god forståelse er akkurat slik vi ønsker at en bilskadesak skal oppleves. Derfor er det ekstra fint å høre at dette fungerte godt for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Mathias

Takk for en strålende tilbakemelding, Ole. Det setter vi pris på. Svært rask behandling og umiddelbar utbetaling er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du har en sak hos oss. Godt å høre at alt gikk smertefritt. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Hilsen Mathias

Takk for at du deler erfaringen din med oss, Tone. Det setter vi pris på. Rask og effektiv hjelp er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves når du er i kontakt med oss. Og det er helt greit at du ikke sammenligner med andre selskaper. Det viktigste er at du føler at du får den hjelpen du trenger hos oss. Takk for at du tok deg tid til å skrive. Hilsen Mathias

Takk for at du deler erfaringen din, Geir. Det setter vi pris på. Jeg forstår godt at det er frustrerende når du ender opp med å betale en skade selv, spesielt når du trodde du var dekket. Det er aldri en god følelse. Forsikring kan være komplisert, og derfor skal vi være tydelige på hva som gjelder og hva som ikke gjelder, slik at du slipper å sitte igjen med usikkerhet. Hvis du ønsker at vi ser på saken din en gang til, kan du legge inn en melding direkte i skadesaken din. Da får et team som ikke har vært involvert tidligere mulighet til å gå gjennom vurderingen på nytt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Vit også at du kan sende inn en klage hvis du mener at saken din burde vært vurdert annerledes: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Erfaringene dine hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias

Takk for en fin tilbakemelding. Det setter vi pris på. God og rask behandling er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når du bruker behandlingsforsikringen. Det er veldig godt å høre at du fikk rask hjelp og behandlinger som passet behovet ditt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Mathias

Takk for en flott tilbakemelding, Hasse. Det setter vi stor pris på. Super service, rask behandling av skadesaken og en nettside som er enkel å bruke er akkurat slik vi ønsker at det skal føles når du er i kontakt med oss. Veldig godt å høre at alt fungerte så bra hos deg. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Mathias

Tusen takk for en fin tilbakemelding, Britt. Så godt å høre at du fikk raske svar og tydelige opplysninger som hjalp deg videre. Vi jobber hver dag for å gjøre det enkelt å være kunde hos oss, og slike tilbakemeldinger gir oss masse energi. Bare si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Hilsen Mathias

Tusen takk, Tom. Så hyggelig å høre at du opplever oss som både hyggelige og lett å prate med. God dialog er noe vi jobber hardt for hver dag, så denne tilbakemeldingen treffer midt i hjertet. Og ekstra stas at du gjerne anbefaler oss videre. Det setter vi stor pris på. Hilsen Mathias

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, Knut Arne. Så godt å høre at skademeldingen gikk kjapt inn og at du fikk byttet frontruten akkurat når det passet deg. Ekstra hyggelig er det at du trekker frem den gode kundebehandlingen hos Riis bilglass på Hagan. Slik skal det føles når man står midt i en skade. Enkelt, effektivt og trygt. Rop ut hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Hilsen Mathias

Tusen takk, Ellen. Det betyr mye å høre at du er så fornøyd med behandlingen av saken din. Sykdom og avlyst reise skaper fort uro, så det gleder oss at du opplevde prosessen som ryddig og trygg. Vi er her for å hjelpe deg videre hvis det dukker opp noe mer du lurer på. Hilsen Mathias

Tusen takk, Bjørnar. Det er akkurat slik vi ønsker at et oppgjør skal kjennes. Greit, enkelt og effektivt uten noe tull eller unødvendige omveier. Si ifra hvis du trenger hjelp med noe mer. Hilsen Mathias

Tusen takk, Sigmund. Det er veldig fint å høre at du opplever oss som raske og tydelige, og at det aldri er noe tull når vilkårene dekker det som har skjedd. Slik skal det kjennes. Og ja, det betyr mye for oss at du trekker frem at du får snakke med mennesker. Vi vet hvor viktig det er i saker som kan føles både uventede og krevende. Si gjerne ifra hvis vi kan hjelpe deg med noe mer. Hilsen Mathias