Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
vanskelig å nå fram. Tilbakemelding kom etter at jeg hadde løst selv
Hei Svein, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplevde det som vanskelig å komme i kontakt med oss, og at tilbakemeldingen kom først etter at du hadde løst saken på egen hånd. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når man trenger hjelp og ikke får svar i tide. Vi ønsker at kundene våre skal få rask og relevant oppfølging når de tar kontakt med oss, og det er tydelig at vi ikke har innfridd forventningene dine denne gangen. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne forbedre oss og gi bedre oppfølging fremover. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Svært rask saksbehandling og enkle prosesser. Jeg kan anbefale Gjensidige.
Hei Sverre, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde både saksbehandlingen og oppgjøret som svært raske. Vi vet hvor viktig det er med enkle prosesser og raske avklaringer når noe uventet skjer, så det er ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd med opplevelsen. Tusen takk også for anbefalingen. Den tilliten setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Rask, enkelt og effektiv. Velfig vennlig kundebehandler
Hei Vivi, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde prosessen som rask, enkel og effektiv. Vi vet at når du trenger hjelp, er det viktig å få raske avklaringer og en smidig opplevelse. Ekstra hyggelig er det å høre at du ble godt ivaretatt av kundebehandleren din. God service og vennlig hjelp er noe vi legger stor vekt på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Pålitelig og seriøs aktør, Flinke, behjelpelige og profesjonelle ansatte. Tilgengelig ved behov og har hatt enkelt elektronisk system for saksbehandling
Hei Moayed, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og for den sterke anbefalingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever oss som en pålitelig og seriøs aktør. Vi er glade for at du er fornøyd med både de ansatte, tilgjengeligheten vår og den hjelpen du har fått når du har hatt behov for den. Ekstra kjekt er det å høre at du opplever de elektroniske løsningene våre som enkle å bruke. Vi jobber hele tiden for å gjøre det lett å få oversikt, melde saker og følge prosessen underveis. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Alt gikk bra og både behandling og resultat var vi veldig fornøyd med
Hei Gerhard, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at dere er fornøyde med både behandlingen og resultatet av saken om den avlyste reisen. Når planer må endres på grunn av uforutsette hendelser, er det viktig for oss at prosessen oppleves enkel og at dere får den hjelpen dere trenger. Takk for at dere tok dere tid til å dele erfaringen deres med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Manglende oppfølging. Kun denne spørrerunden som kommer flere måneder etter hendelsen.
Hei Tore, Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er leit å høre at du sitter igjen med en følelse av manglende oppfølging. Vi forstår godt at det kan oppleves skuffende når du ikke har fått den kontakten eller informasjonen du forventet etter hendelsen. For oss er det viktig at du føler deg sett og fulgt opp som kunde, ikke bare at saken blir behandlet. Når du opplever at kommunikasjonen har vært for begrenset, er det en tilbakemelding vi tar på alvor. Hvis du ønsker at vi ser nærmere på saken din, kan du gjerne skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gå gjennom saken sammen med deg. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på opplevelsen din. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Yrkesskade: Avgjør saken før man har rukket å være på bl.a. undersøkelse på sykehus. Sekundæravslag: Gikk ikke til lege med en gang.. (er det ett krav??)
Hei Thor, Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er leit å høre at du er misfornøyd med behandlingen av yrkesskadesaken din. Vi har forståelse for at det kan oppleves frustrerende når du får avslag, særlig dersom du sitter igjen med inntrykk av at saken ble vurdert før all relevant dokumentasjon var på plass. Vi forstår også at du stiller spørsmål ved begrunnelsen knyttet til tidspunktet for legebesøk. Slike vurderinger kan oppleves vanskelige å forstå, og det er viktig at du får en tydelig forklaring på grunnlaget for avgjørelsen i saken din. Siden vi ikke har tilgang til detaljene i saken her, ønsker vi gjerne å se nærmere på dette sammen med deg. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gjennomgå saken og svare på spørsmålene dine. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på opplevelsen din. Tilbakemeldinger som dette er viktige for oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Tar for lang tid før enn får utbetalt oppgjør for skaden { bilen}
Hei Ole, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplever at det har tatt for lang tid å få utbetalt oppgjøret etter bilskaden. Vi forstår godt at ventetid kan være frustrerende, spesielt når man ønsker å få saken avsluttet og komme videre. Vi jobber for å behandle skadesaker så raskt som mulig, men det er tydelig at vi ikke har innfridd forventningene dine denne gangen. Hvis du fortsatt venter på oppgjøret eller har spørsmål om saken, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi se nærmere på saken sammen med deg. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på opplevelsen din. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Ordner alt fort/enkelt,ikke misfornøyd med noe hver gang jeg har hatt en sak. Anbefaler absolutt Gjensidige
Hei Anne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever at sakene dine blir håndtert raskt og enkelt hver gang du har hatt behov for hjelp. Vi ønsker at det skal være lett å få støtte når noe uventet skjer, så det er ekstra kjekt å høre at du er fornøyd med oppfølgingen du har fått. At du vil anbefale Gjensidige til andre betyr mye for oss. Den tilliten setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Har vært kunde hos Gjensidige i "alle" år, og er gjennomgående svært fornøyd. Alltid blitt møtt på en hyggelig og ryddig måte om det har vært noe, og fått raskt og greit oppgjør der det har vært nødvendig. Ble syk på reise i fjor. Ikke veldig alvorlig, men nok til å kreve legetilsyn. Det ordna seg samme dag på en klinikk jeg selv hadde funnet, da jeg kom dit hadde forsikringsselskapet ordnet betaling allerede, og de ringte til og med avreisedagen for å høre om alt var ok og jeg var i form til å reise hjem. Veldig grei nettside med enkel kommunikasjon.
Hei Hilde, Tusen takk for den flotte og utfyllende tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du har vært kunde hos oss i mange år og er gjennomgående fornøyd med opplevelsene dine. Vi ønsker alltid at kundene våre skal bli møtt på en hyggelig, ryddig og hjelpsom måte, så det er ekstra kjekt å høre at dette er erfaringen du sitter igjen med. Historien din fra reisen i fjor viser godt hvor viktig det er å få rask hjelp når noe uventet skjer. Det er derfor veldig hyggelig å høre at du fikk legetilsyn samme dag, at betalingen var ordnet på forhånd, og at du opplevde god oppfølging helt frem til hjemreisen. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Det er også flott å høre at du synes nettsiden vår er enkel å bruke og at kommunikasjonen fungerer godt. Takk for tilliten gjennom alle disse årene og for at du tok deg tid til å dele erfaringene dine med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Generelt har jeg vært veldig fornøyd med Gjensidige gjennom alle år
Hei Dag, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du har vært fornøyd med Gjensidige gjennom mange år. Langvarige kundeforhold bygger på tillit, og det setter vi stor pris på. Takk for at du fortsetter å velge oss, og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det betyr mye for oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Det har aldri vært noe problem å få erstatning når jeg har meldt skade
Hei Arild, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du har hatt gode erfaringer med oss, og at du opplever at skadeoppgjørene har fungert godt når du har hatt behov for å melde en skade. Når uhellet først er ute, er det viktig for oss at prosessen oppleves enkel, trygg og forutsigbar. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Fungerer som det skal, anbefaler forsikringen som jeg har via arbeidsgiveren
Hei Rolf, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at behandlingsforsikringen fungerer slik den skal, og at du føler deg trygg på ordningen du har gjennom arbeidsgiveren din. Når behovet for behandling oppstår, er det viktig at veien til hjelp oppleves enkel og forutsigbar. Ekstra hyggelig er det å høre at du vil anbefale forsikringen videre. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Flere fordeler og "samarbeidspartnere" bakt inn i prisen. Rask kundeservice og hyggelige forsikringskonsulenter.
Hei Vimo, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med fordelene som følger med forsikringene våre, og at du opplever verdi i tilbudene fra samarbeidspartnerne våre. Vi ønsker å gi kundene våre mer enn bare forsikring, så det er ekstra hyggelig å høre at dette blir satt pris på. Så er det også flott å høre at du er fornøyd med kundeservicen og opplever forsikringsrådgiverne våre som hyggelige og hjelpsomme. God service og raske svar er viktig for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Alltid rask og god håndtering, når man har behov for hjelp.
Hei Oddfrid, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplever å få rask og god hjelp når du trenger det. Når uforutsette ting skjer, ønsker vi at det skal være enkelt å komme i kontakt med oss og få saken håndtert på en trygg og effektiv måte. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss og motiverer oss i arbeidet vårt. Vi er glade for å ha deg som kunde. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Veldig kjapp og effektiv håndtering både i starten og underveis. Veldig godt fornøyd med Gjensidige.
Hei Malvin, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingsforsikringen din, og at du opplevde håndteringen som både rask og effektiv gjennom hele prosessen. Når man trenger hjelp med helse og behandling, er det ekstra viktig med god oppfølging og raske avklaringer. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger betyr mye og motiverer oss i arbeidet vårt. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring