Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig effektivt og god dialog med roboten. Fikk oppgjør dagen etter. Men har noen spm som jeg må ringe om likevel...
Hei Ole, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde prosessen som effektiv, og at dialogen fungerte godt. Ekstra hyggelig er det å høre at oppgjøret kom allerede dagen etter. Når noe uventet skjer, ønsker vi å gjøre veien til en løsning så enkel og rask som mulig. Samtidig har vi forståelse for at noen spørsmål gjerne dukker opp i etterkant. Hvis det er noe du lurer på, er du hjertelig velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Da hjelper vi deg videre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Veldig lett å komme i kontakt med gjensidige. Appen er super til vanlig kommunikasjon, og for å få informasjon. Super rask tilbakemelding når man ber om å bli oppringt!
Hei Helge, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever det som enkelt å komme i kontakt med oss. Vi jobber for at det skal være lett å få hjelp når du trenger det, enten du bruker appen for informasjon og kommunikasjon eller ønsker å bli oppringt. Ekstra kjekt er det å høre at du er fornøyd med appen vår og at du fikk rask tilbakemelding da du ba om å bli kontaktet. Det er akkurat slike opplevelser vi ønsker å skape for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Hurtig og god hjelp. Var lett i min sak å finne fram og melde skade elektronisk.
Hei Leif, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask og god hjelp, og at det var enkelt å finne frem og melde skaden elektronisk. Når uhellet først er ute, ønsker vi at det skal være så enkelt som mulig å registrere saken og få den behandlet raskt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Jeg er kjempefornøyd med hvordan skadesaken min ble håndtert. Da jeg først fikk snakke med en person, gikk alt raskt, smidig og kjempebra. Jeg fikk veldig god hjelp og er svært fornøyd med servicen og måten jeg ble møtt på. Det som var vanskelig, var å komme i kontakt med en person i utgangspunktet. Jeg hadde et spørsmål og syntes det var vanskelig å melde skaden på nettet, og derfor ønsket jeg heller å snakke med noen. Det tok litt tid å finne frem til personlig kontakt. Men da jeg først kom gjennom, var servicen helt suveren!
Hei Jana, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du er kjempefornøyd med hvordan skadesaken din ble håndtert, og at du fikk god hjelp da du kom i kontakt med en av våre medarbeidere. Det betyr mye for oss at du opplevde servicen som rask, smidig og god. Samtidig setter vi pris på at du peker på noe vi kan bli bedre på. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når du har spørsmål og ønsker å snakke med en person, men opplever at det er vanskelig å finne riktig kontaktvei. Tilbakemeldingen din er verdifull, og den tar vi med oss i arbeidet med å gjøre det enklere å få hjelp når behovet oppstår. Ekstra hyggelig er det å høre at du følte deg godt møtt da du først kom gjennom. Det er akkurat slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve kontakten med oss. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å gi oss en så nyansert og nyttig tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Fikk havari på varmepumpe og meldte dette til Gjensidige. Det var lett å melde skade og saksbehandling/erstatning ble gjennomført kjapt og profesjonelt. Terningkast 6
Hei Trond, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, og for den kreative overskriften. Den fikk oss til å smile 😊 Det er veldig hyggelig å høre at det var enkelt å melde skaden på varmepumpen, og at både saksbehandlingen og erstatningsoppgjøret ble gjennomført raskt og profesjonelt. Når noe uventet skjer, skal det være enkelt å få hjelp og raske avklaringer. Terningkast 6 varmer ekstra mye. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Rask og godt løst. kontakt med verkstedet var god, de løste saken på 4 dager. Igjen veldig fornøyd med Gjensidige som vi har brukt i over 20 år på alt av forsikringer.
Hei Jørn, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at saken din ble løst raskt og godt, og at du hadde god kontakt med verkstedet underveis. At bilen din ble reparert på bare fire dager, er ekstra kjekt å høre. Vi setter også stor pris på tilliten du har vist oss gjennom mer enn 20 år. Det betyr mye at du velger oss til forsikringene dine, og vi er glade for at vi har kunnet hjelpe deg når du har hatt behov for det. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Kjapp og løsningsorientert prosess. Hyggelig saksbehandler!
Hei Andre, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde prosessen som både rask og løsningsorientert. Vi vet at en god opplevelse ofte handler om både tempo og god dialog, så det er ekstra hyggelig å høre at saksbehandleren bidro positivt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Jeg er meget fornøyd med Gjensidiges behandling av min bilskade. Det samme gjelder verkstedet Follo Autoco.
Hei Janerik, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen av skadesaken din. Når uhellet først er ute, er det viktig for oss at prosessen oppleves enkel og trygg, og at du får god hjelp hele veien. Så er det ekstra kjekt å høre at du også er fornøyd med Follo Autoco. Et godt samarbeid gjør at vi kan hjelpe kundene våre på en best mulig måte. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Det går fort når du endelig fram til en behandler.
Hei Jan, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at saken ble håndtert raskt da du først kom i kontakt med en saksbehandler. Samtidig forstår vi at det kan være frustrerende dersom det tar lengre tid enn forventet å komme gjennom. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre det enklere å få tak i oss når du trenger hjelp, og tilbakemeldingen din er viktig i dette arbeidet. Takk for at du tok deg tid til å skrive en omtale. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Har god erfaring fra tidligere behov for forsikrings hjelp.
Hei Turid, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du har gode erfaringer med oss fra tidligere saker. Når du trenger hjelp, ønsker vi at det skal være enkelt å få støtte og gode løsninger, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har vært fornøyd med hjelpen du har fått. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
De var der for oss fra dag 1 og gjennom hele prosessen. Fantastisk
Hei Espen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde at vi var der for dere fra første dag og gjennom hele prosessen. Når noe uforutsett skjer, er det viktig for oss å gi trygghet, støtte og god oppfølging hele veien. At du beskriver opplevelsen som fantastisk betyr mye for oss. Slike tilbakemeldinger inspirerer oss til å fortsette å gjøre vårt beste hver eneste dag. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Takstmann kom ikke for å besiktige skaden, bare avvist pr telefon
Hei, Takk for at dere deler opplevelsen deres. Det er leit å høre at dere opplevde kundebehandlingen som mangelfull da skaden ble meldt inn. Vi forstår godt at det er skuffende når dere forventer en befaring, men opplever at saken blir avvist uten at en takstmann kommer ut for å se på skaden. Vi ønsker gjerne å se nærmere på hva som har skjedd og hvordan vurderingen er blitt gjort. Hvis dere skriver til oss under Mine skadesaker, kan vi gjennomgå saken på nytt og gi en nærmere forklaring: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Dere er også velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så skal vi hjelpe dere videre. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Greit å forholde seg til. Begynner å bli for mye nettbasert. Det har vel litt med alder å gjøre.
Hei Olav, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du synes vi er greie å ha med å gjøre. Samtidig har vi forståelse for at stadig flere digitale løsninger ikke passer like godt for alle. Mange foretrekker å snakke med et menneske og få hjelp direkte, særlig når saken er litt mer komplisert. Vi ønsker å gjøre det enkelt å være kunde hos oss, både for dem som liker nettbaserte løsninger og for dem som foretrekker personlig kontakt. Takk for den ærlige tilbakemeldingen og for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Kjempe flott kunde behandling, anbefaler gjensidige
Hei Ann, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med kundebehandlingen du har fått i forbindelse med innboforsikringen din. Vi ønsker at det skal være enkelt å få hjelp, og at du blir møtt på en god måte når du trenger oss. Ekstra hyggelig er det at du vil anbefale Gjensidige til andre. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
rask behandling, svært fornøyd med dyre forsikring.
Hei Natalie, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er så fornøyd med dyreforsikringen din hos oss. Vi vet hvor mye kjæledyr betyr for eierne sine, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse. At du vil anbefale oss til venner betyr mye for oss. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Ønsker deg og dyret ditt en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Kjapp saksbehandling, enkelt å registrere sak på nett
Hei Johanna, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde både kjapp saksbehandling og at det var enkelt å registrere saken på nett. Når du trenger å bruke forsikringen din, ønsker vi at prosessen skal være så enkel og smidig som mulig fra start til slutt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙