Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Alt var bra her fra start til ferdig reparasjon. Enkel og forståelig. Fikk og testet hvor god denne forsikringen er i praksis.
Hei Mikal, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde hele prosessen som enkel, rask og god, fra første kontakt til reparasjonen var ferdig. Når du først får bruk for forsikringen din, er målet vårt at det skal være enkelt å få hjelp og at ting går så smidig som mulig. Ekstra fint er det å høre at forsikringen innfridde forventningene dine i praksis. Det er den testen som betyr mest. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og effektiv respons. Fikk den hjelpen jeg trengte
Hei Tage, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du fikk rask og effektiv hjelp, og at du fikk den støtten du trengte. Når noe uforutsett skjer, er målet vårt å gjøre veien videre så enkel som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Tungvint når man å sende på alt lettere å forklare seg på telefon
Hei Jarmo, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det kan føles tungvint å måtte skrive alt selv. Ofte er det enklere å forklare situasjonen over telefon, spesielt når saken er litt mer omfattende eller det er mange detaljer som skal med. Vi setter pris på at du sier ifra om dette. Tilbakemeldinger som din hjelper oss å forstå hvordan vi kan gjøre kundeopplevelsen enda bedre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og skikkelig der det er lett å melde skaden.
Hei Margrethe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde det som enkelt å melde skaden, og at behandlingen gikk raskt og ryddig. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel som mulig, slik at du får hjelpen du trenger uten unødvendig venting. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Jeg meldte inn en sak for første gang, og så for meg at det skulle bli knotete og komplisert. Det endte opp med å bli det stikk motsatte. Både oppretting av sak og behandlingstid gikk utrolig raskt og knirkefritt.
Hei Marius, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at din første skadesak ble så mye enklere enn du hadde sett for deg. Vi vet at mange kan være usikre på hvordan en slik prosess fungerer, og derfor er det ekstra fint å høre at både innmelding av saken og behandlingen opplevdes som rask og smidig. At du ønsker å fortsette som kunde hos oss, setter vi stor pris på. Det er et tillitsbevis vi ikke tar for gitt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og informativt behandling ved flere anledninger
Hei Karl, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du har opplevd rask og informativ behandling ved flere anledninger. Når du trenger hjelp, er målet vårt at du skal få tydelige svar og raske avklaringer, slik at saken blir så enkel som mulig å håndtere. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Useriøst, først får vi beskjed om at skaden er dekket, og når de ser kostnadene så er den plutselig ikke dekke. Skade oppgjøret fra forrige skade er ennå ikke avsluttet. Virker som det vegres når det er snakk om utgifter ved skadeoppgjør. Dette er en enkel vannskade som det er snakk om. Burde kunne gjøres mer smidig.
Hei Terje, Vi beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi forstår at det er frustrerende når det oppleves som uklart hva som er dekket, og når skadeoppgjøret tar lengre tid enn forventet. Vi jobber for at sakene våre skal behandles så smidig som mulig, og tar med oss tilbakemeldingen din videre. Hilsen Gjensidige 💙
Det er når det skjer noe man finner ut hva forikringen er verd, 10/10 for oss.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Astrid! 😊 Det er akkurat i slike situasjoner forsikringen skal være der når man trenger den. Vi setter stor pris på de fine ordene og er glade for at dere er så fornøyde. Hilsen Gjensidige 💙
Alt gikk uten problemer. Vi er veldig fornøyd med hele henvendelsen.
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😊 Så hyggelig å høre at alt gikk uten problemer, og at dere er fornøyde med hele opplevelsen. Takk for at dere er kunder hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Må bli lettere å nå og treffe på telefonen. Når man først når igjennom etter lang tid, er de hjelpsomme
Hei Terje, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har opplevd lang ventetid på telefon. Samtidig er det hyggelig å høre at du fikk god hjelp da du kom gjennom. Hilsen Gjensidige 💙
Har hatt maurangrep på hyttetaket innvendig og fikk ingen hjelp Vik nå sjå meg rundt etter andre selskap som kanskje har dekning av maurangrep og rimligere ellers er de liten vits i å ha forsikring
Hei Johannes, Vi forstår at dette er skuffende, spesielt når du opplever at forsikringen ikke ga den hjelpen du hadde forventet ved maurangrepet. Dekningen følger vilkårene for forsikringen, og ikke alle typer skader omfattes. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Hilsen Gjensidige 💙
Meget fornøyd rask hjelp og god service, rask tilbakemelding
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kirsten! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen og servicen du har fått. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Forsikringssaken ble behandlet på en profesjonell måte med rask saksbehandling, reparasjon og oppgjør.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Are! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen, reparasjonen og oppgjøret. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Kommunikasjonen med saksbehandlere er både formell og hyggelig. Egen brukt tid på saker er holdt på et lavt nivå, og sakene blir behandlet uten mye att og frem.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Steinar! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplever kommunikasjonen som både profesjonell og hyggelig, og at sakene blir håndtert effektivt. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Veldig bra kundebehandling og det gikk mye fortere en forventet.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kim! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundebehandlingen og at saken ble løst raskere enn forventet. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Sendte ut mail om å få tilbud. Men vilkårene sier dekkes og dekkes ikke på samme forsikring og på flere. Prøvde å si det til selgeren at det my ryddes opp på vilkårene først. men han blir super krenket og begynte å si at han hadde fastlønn og om jeg ikke ville ha forsikringen så dreit hain i det. Eneste jeg ønsket var å rydde opp i vilkårene og få avklart dette. Her har det ikke skjedd noe oppdateret ifra Gjensidige på 2 uker. Men selger har ringt 2 ganger men vilkårene består.
Hei Kvive, Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen. Vi forstår at det er frustrerende når du opplever uklarheter i vilkårene og ikke får de avklaringene du forventer. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Dette tar vi med oss videre. Hilsen Gjensidige 💙