Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fått hjelp når det trengtes. Forsikringen hjalp meg for å få økonomisk hjelp.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn! 😊 Det er hyggelig å høre at forsikringen var til hjelp da du trengte det. Takk for tilliten og for at du er kunde hos oss. Hilsen Gjensidige 💙
Det var ingen problemer med og melde inn skaden og få skaden reparert. Men så har jo jeg en glassmester på jobben,så det gjør det jo litt enklere. At han kunne ta på seg jobben og bytte sideruta. Ellers så kunne det nok blitt mye problemer ut av det. Det er vanskelig og få gjort ting og være 100% fornøyd. Men her ser det ut til og ha gått bra.
Takk for tilbakemeldingen, Bjørn! 😊 Så hyggelig å høre at skadeoppgjøret og reparasjonen gikk smidig. Vi setter pris på at du deler erfaringen din, og er glade for at du er fornøyd med resultatet. Hilsen Gjensidige 💙
Kjapp og effektiv behandling. Veldig fornøyd med resultatet og utfallet.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kjell! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både behandlingen og utfallet av saken. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Tar alt for lang tid for å få reparert skade. For lang tid å få den utbedret
Hei Hjarle, Vi beklager at du har opplevd så lang ventetid. Vi forstår godt at det er frustrerende når en skade ikke blir utbedret så raskt som man hadde håpet, spesielt når hverdagen påvirkes av det. Takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Gjensidige 💙
Uretfardig jeg har levert alt men saksbhandel vil ikke se saken han svarer same svar.
Hei Ali, Vi beklager at du opplever saken slik. Vi behandler alle saker på lik måte og uavhengig av navn eller bakgrunn. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Hilsen Gjensidige 💙
Raskt oppgjør ved skade uten å måtte skrive masse frem og tilbake.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Per! 😊 Så hyggelig å høre at du opplevde skadeoppgjøret som raskt og enkelt. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Treg respons og hjelp med mitt problem. Endte med å bruke tid på kommunikasjon mens jeg var på ferie, og betale alt selv til slutt da ingenting var dekket av problemet med min bil, selv om verkstedet trodde det burde dekkes. Hadde kostet meg mindre stress og arbeid å ikke hatt forsikring i dette tilfellet..
Hei Filip, Vi beklager at opplevelsen ikke svarte til forventningene dine, og for frustrasjonen dette har medført. Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Gjensidige 💙
Ser endel er missfornøyd med behandling og oppgjør hos Gjensidige, men vi fikk god behandling og raskt oppgjør ved påkjørsel bakfra for noen år siden og har veldig lite å utsette på selskapet. Det har også vært enkelte andre ting (knuste skjermer og sykdom) som har gjort at vi har brukt forsikringa, men aldri hatt et eneste problem med dem i så henseende. Har forsikringer for over 70.000 i året, og får en slump av kundeutbytte hvert år. Foreløpig godt fornøyd kunde 😊.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Frank! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med både skadeoppgjør og kundebehandling over tid. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og er glade for at både forsikringene og kundeutbyttet oppleves som verdifulle for deg. Takk for at du er kunde hos oss! 🌟 Vennlig hilsen Gjensidige
Jeg savner bedre oppfølging. I en svært vanskelig situasjon burde hjelpen vært mer direkte og ikke så formalistisk.
Hei Arne, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du savnet tettere oppfølging i en vanskelig situasjon. Når livet byr på utfordringer, er det viktig at du opplever støtten vår som både tydelig, tilgjengelig og menneskelig. Da er det ekstra kjedelig å høre at kontakten med oss ble oppfattet som for formell og lite direkte. Tilbakemeldingen din tar vi med oss videre. Vi ønsker alltid å bli bedre på hvordan vi møter kundene våre, spesielt når de står i krevende situasjoner. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken din, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg gjerne videre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og enkel kommunikasjon både via tlf og nett. Enkelt å registrere og følge status i saken/behandlingen. Mindre enn 1ukes behandlingstid med raskt oppgjør.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Siri! 😊 Vi er glade for å høre at du opplevde både kommunikasjonen og skadebehandlingen som rask og enkel. Takk for at du valgte oss! Vennlig hilsen Gjensidige
Veldig fornøyd med forsikring på ridehest. Har ridehest +
Hei Michelle, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med forsikringen til ridehesten din. For mange er hesten en viktig del av hverdagen og familien, og da er det godt å vite at den er godt forsikret dersom noe uforutsett skulle skje. Takk for at du valgte å forsikre hesten din hos oss, og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Ønsker deg og hesten din mange fine turer fremover. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Veldig bra og rask respons hyggelige folk og god service
Hei Kjell, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både responsen, servicen og menneskene du har vært i kontakt med hos oss. Når du trenger hjelp, ønsker vi at det skal være enkelt å få tak i oss og at du får raske og gode svar. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Ok men er noe dyrt føler jeg. Men mye mask å bytte selsksp føler jeg
Hei Hans, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du synes opplevelsen har vært grei. Samtidig forstår vi godt at pris betyr mye, og at det kan være frustrerende når forsikringene oppleves som dyre. Det er også mange som synes det er litt styr å bytte selskap. Derfor ønsker vi gjerne å se på forsikringene dine sammen med deg for å sjekke om de fortsatt passer behovene dine, og om det finnes muligheter for å gjøre justeringer. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg gjerne. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig vurdering. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
God og effektiv behandling av saken slik at vi ble fornøyde med utfallet. Anbefales.
Hei Homan, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både behandlingen av saken og utfallet. Når noe uforutsett skjer på reisen, ønsker vi at hjelpen skal være enkel, rask og effektiv, slik at du kan føle deg trygg hele veien. Ekstra hyggelig er det at du vil anbefale Reise Pluss hos oss. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Når alt var rapportert og avklart, kom erstatning veldig raskt på konto
Hei Britt, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at erstatningen kom raskt på konto etter at alt var rapportert og avklart. Når uhellet først er ute, ønsker vi at oppgjøret skal være enkelt, tydelig og gå så raskt som mulig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette det gode arbeidet. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Det man tror er dekket av reise/innbo viser seg å ikke være det. Saksbehandler gir også vikende svar.
Hei Asbjørn, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplever både uklarhet rundt hva som er dekket av reise og innboforsikringen, og at svarene du har fått fra saksbehandler har vært uklare. Vi forstår godt at dette kan skape frustrasjon, spesielt når du forventer tydelige svar og forutsigbarhet. Vi ønsker at du skal få en god forklaring på vurderingene som er gjort i saken din. Hvis du skriver til oss under Mine skadesaker, kan vi se nærmere på saken og gå gjennom dekningene og kommunikasjonen på nytt: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙