Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Uenighet om erstatningsbeløp. Det ble inngått forlik som var sånn "passe". Bortsett fra dette så er jeg sånn totalt sett "noenlunde fornøyd" med selskapet.
Hei Harald 😊 Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi forstår at det kan være frustrerende når det oppstår uenighet om erstatningsbeløp, og vi er glad for at dere til slutt fant en løsning som begge parter kunne akseptere. Takk for at du fortsatt velger å være kunde hos oss😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Er veldig fornøyd også med behandling og oppgjør for vannskader i hjemmet.
Hei Ellinor, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss! Så godt å høre at du er fornøyd med behandling og oppgjør etter vannskaden hjemme. Når noe uforutsett skjer, er det viktig at ting går ryddig og at du får hjelpen du trenger. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves. Vennlig hilsen Gjensidige
Alt gikk smertefritt fra skaden ble meldt. Mine utgifter ble refundert uten problemer.
Hei Svein, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at oppgjøret gikk smertefritt fra start til slutt, og at du fikk refundert utgiftene dine uten problemer. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves når noe uforutsett skjer på reise. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det betyr mye, både for oss og for andre som lurer på hva de kan forvente. Vennlig hilsen Gjensidige
Hadde 70 i bonus på førje bil men fikk kun 60 nå?
Hei Birger 😊 Takk for at du spør. Vi forstår godt at det virker rart når bonusen din var 70 på forrige bil, men blir 60 på den nye. Bonus kan påvirkes av flere ting, for eksempel om det har vært skadesak eller om vi f.eks har sendt bonus forespørsel til feil selskap. Derfor vil vi gjerne se nærmere på akkurat saken din, så du får et tydelig svar på hvorfor det ble slik. Du kan ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi bonusen din sammen med deg. Da får du også vite om alt er registrert riktig. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Min erfaring med Gjensidige er veldig god i de sakene jeg har hatt med selskapet. Rask og god behandling.
Hei Gudrun 😊 Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er ekstra fint å høre at du har gode erfaringer med oss, og at du opplever både rask og god behandling når du har hatt saker hos oss. Slik ønsker vi at det skal være, hver gang du trenger oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Beste forsikringen. God service og aldri noe problem.
Hei Birte 😊 Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er ekstra kjekt å høre at du opplever forsikringen som problemfri, og at du er fornøyd med servicen vår. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Skade på bil. Ikke store skade. Tok så lang tid at jeg fikset skaden. Så når jeg endelig får svar så ringer verkstedet så skal ta takst. Jeg forklarer det er fikset. 30min etterpå får eg melding at saken er ferdig og lagt ned??? Ka me kostnadene eg hadde med rep?
Hei Lars Dette høres både frustrerende og unødvendig tungvint ut. Vi forstår godt at du blir oppgitt når det tar så lang tid at du må ordne skaden selv, og så opplever at saken blir avsluttet uten at kostnadene dine er avklart. Når du har lagt ut for reparasjon selv, er det viktig at vi får sett på dokumentasjonen og vurdert utgiftene dine på en skikkelig måte. Ta kontakt med oss, så rydder vi opp i dette sammen. Du kan skrive til oss i saken din her https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100, så ser vi på hva som har skjedd og hva vi kan gjøre videre. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Fornøyd med Gjensidige saksgang og behandling ved skader. Jeg er tilhenger av Gjensidiges selskapsform
Hei Jurgen 😊 Tusen takk for en veldig fin tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med hvordan vi behandler skadesaker. Ekstra kjekt er det at du også trekker frem selskapsformen vår. Den betyr mye for oss, og vi jobber hver dag for å gi noe tilbake til kundene våre på en god måte. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Jeg fikk gode forklaringer og vennlig hjelp på mine henvendelser.
Hei Nora 😊 Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du har fått gode forklaringer og blitt møtt med vennlig hjelp når du har vært i kontakt med oss. Slik skal det være, og det er akkurat den opplevelsen vi ønsker å gi deg. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Vi synes vi får god hjelp og god behandling når skader har oppstått
Hei Toril 😊 Tusen takk for at du deler dette med oss. Det er veldig hyggelig å høre at dere er fornøyde, og at dere opplever å få god hjelp når det virkelig trengs. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når uhellet først er ute. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Kjapt svar, god forklaring på spørsmål. Jeg er fornøyd.
Hei Gerd 😊 Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er veldig fint å høre at du fikk raskt svar og gode forklaringer på det du lurte på. Slik skal det være når du tar kontakt med oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Respekt for forsikringstakeren og hjelp i henhold til prisen.
Hei Einar 😊 Tusen takk for en fin tilbakemelding. Det betyr mye å høre at du opplever at du får god hjelp og blir møtt med respekt, og at oppgjøret står i stil med det du betaler for. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være å være kunde hos oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Raskt oppgjør av skadesak. Fornøyd med utbetaling.
Hei Tove 😊 Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Det er veldig hyggelig å høre at oppgjøret gikk raskt, og at du er fornøyd med utbetalingen. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Alt for strenge i sine vurderinger. Også til kunder som har vært der lenge. Jeg er virkelig skuffet.
Hei Frode Det er leit å lese at du sitter igjen med en dårlig opplevelse hos oss. Når du har vært kunde lenge, skal du kjenne deg godt ivaretatt. Vi forstår at vurderingene våre kan oppleves strenge. Samtidig er det viktig for oss å gjøre riktige og like vurderinger i alle saker. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på saken din en gang til og går grundig gjennom det du reagerer på. Du kan ringe oss på 915 03 100, eller skrive til oss i saken din her https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Ryddig, rask og løsorientert. Flott og effektiv app
Hei Torstein 😊 Tusen takk for at du deler dette. Veldig kjekt å høre at du opplever oss som ryddige, raske og løsningsorienterte. At appen oppleves som både flott og effektiv, tar vi med oss videre. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være i hverdagen din. 👍 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Fornøyd med det raske forsikringsoppgjøret for min katt
Hei Heidi 😊 Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med oppgjøret, og at det gikk raskt når katten din trengte hjelp. Vi vet hvor mye et kjæledyr betyr, så det er ekstra viktig for oss at ting går smidig når det først skjer noe. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige