Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Grethe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplevde både behandlingen av saken og utbetalingen som rask og effektiv. Når du trenger hjelp, ønsker vi at prosessen skal være enkel, ryddig og gi deg en rask avklaring. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Vegard, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er fint å høre at du opplevde både skademeldingen og oppgjørsprosessen som ryddig. Vi vet hvor viktig det er at slike saker håndteres enkelt og oversiktlig. Samtidig forstår vi at ventetiden ved innsendingen gjennom Elkjøp kunne oppleves litt lang. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du alt i alt er fornøyd med hvordan saken ble løst. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Dh, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å høre at du opplevde informasjonen du fikk ved registrering som misvisende, og at du satt igjen med følelsen av ikke å få hjelp da skaden ble meldt. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon, spesielt når forventningene til både informasjon og oppfølging ikke blir innfridd. Vi ønsker at det skal være enkelt å forstå hva som gjelder, og at du skal få den veiledningen du trenger når du melder en skade. Derfor er det trist å høre at du ikke opplevde det slik denne gangen. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken og det som har skjedd, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gå gjennom saken sammen med deg. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Trond, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde kundebehandlingen som både betryggende og profesjonell. Når du har spørsmål, er det viktig for oss at du får tydelige svar og god informasjon, slik at du føler deg trygg gjennom hele prosessen. Derfor er det ekstra fint å lese at du opplevde dialogen som både informativ og positiv. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Arvid, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplever forsikringene våre som prisgunstige, og at du får god informasjon når du tar kontakt med oss. Ekstra hyggelig er det å lese at du vil trekke frem selgeren vår i Kviteseid. God og personlig veiledning betyr mye, og slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Frode, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at saken forløp som forventet. Samtidig forstår vi godt at det kan oppleves unødvendig tungvint når det blir mye tasting og databruk for å komme gjennom prosessen. Vi jobber hele tiden med å gjøre løsningene våre enklere og mer brukervennlige, og derfor setter vi pris på at du deler denne erfaringen med oss. Slike tilbakemeldinger hjelper oss å forbedre opplevelsen for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig vurdering. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Glenn, Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det er bra å høre at du fikk hjelp videre, men vi forstår at prosessen opplevdes litt unødvendig tung. Når bilen blir tauet til et verksted som ikke har skadeavdeling, kan det dessverre føre til ekstra venting og mer frem og tilbake enn det som er ønskelig. Vi beklager også at det var vanskelig å få tak i oss. Når du trenger hjelp, skal det være enkelt å komme i kontakt med oss og få tydelig veiledning underveis. Takk for en ærlig tilbakemelding. Den hjelper oss med å bli bedre og gir oss innsikt i hva som ikke fungerte like godt denne gangen. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Kristin, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med prosessen. Når du sier at du ikke har noe å klage på og trekker frem servicen som super, vet vi at vi har lykkes med det som er viktigst for oss, nemlig å gjøre det enkelt og trygt når du trenger hjelp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Anne, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplevde både skadeprosessen og erstatningsoppgjøret som utilfredsstillende. Vi forstår godt at det er frustrerende når skjemaet er vanskelig å navigere i, og at du måtte prøve flere ganger før du fant riktig sted å melde saken. Vi forstår også at erstatningen for gullkjedet oppleves svært lav sammenlignet med verdien du mener smykket har. Når utfallet ikke samsvarer med forventningene, er det naturlig å stille spørsmål ved vurderingen som er gjort. Samtidig er det trist å høre at du opplevde behandlingen som upersonlig og lite forståelsesfull. Vi ønsker at du skal føle deg sett og hørt gjennom hele prosessen, også når utfallet ikke blir som du hadde håpet på. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den gir oss viktig innsikt i hvor vi kan bli bedre. Hvis du ønsker en nærmere gjennomgang av erstatningsberegningen eller vurderingene som er gjort i saken, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Jan, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med oss, og at du har vært kunde i over åtte år. Vi setter stor pris på tilliten du har vist oss gjennom årene. Det er også ekstra fint å lese at overgangen til oss har vært positiv etter at du var misfornøyd med tidligere forsikringsselskap. Vi jobber hver dag for å gjøre forsikring enkelt og trygt, og derfor betyr det mye å høre at du opplever det slik. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Anders, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår at dette oppleves skuffende. Når en reise må avlyses på grunn av sykdom, er det naturlig å forvente at reiseforsikringen skal hjelpe. Da er det ekstra frustrerende å få avslag på grunn av et vilkår man ikke var klar over. Forsikringsvilkårene inneholder bestemmelser om hvilke kostnader som kan erstattes ved avbestilling av reiser. Vi forstår at kravet om betalingstidspunkt i denne situasjonen kan oppleves urimelig når påmeldingen var bindende, selv om betalingsfristen var satt til etter at reisen skulle gjennomføres. Vi ser at du er misfornøyd med utfallet, og vi setter pris på at du forteller oss hvorfor. Hvis du ønsker en nærmere gjennomgang av vurderingen som er gjort i saken din, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Turid, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen og tilgjengeligheten vår. Når du trenger hjelp, skal det være enkelt å komme i kontakt med oss, få raske tilbakemeldinger og god oversikt underveis. Derfor er det ekstra fint å lese at du opplevde både forståelse, god service og en oversiktlig app. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Egil, Takk for tilbakemeldingen din. Det er fint å høre at du opplevde at vi kom på banen og hjalp deg når du trengte det. Samtidig er det leit å høre at behandlingen av skaden på frysevarene tok lengre tid enn forventet. Vi forstår at ventetid kan være frustrerende, spesielt når man ønsker en rask avklaring etter en skade. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med oss i arbeidet med å gjøre prosessene våre enklere og raskere. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Per, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever forsikringene våre som gode og konkurransedyktige. Samtidig er vi ekstra glade for at du trekker frem det som skjer når uhellet først er ute. Ryddig behandling, rask saksbehandling og smidige oppgjør er noe vi vet betyr mye for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Skuffa, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med følelsen av å ha fått mangelfull informasjon, både da forsikringen ble kjøpt og under behandlingen av saken. Vi forstår godt at det oppleves ekstra frustrerende når du først får beskjed om at saken ser ut til å bli helt eller delvis dekket, for så senere å få avslag. Det skal være tydelig hva forsikringen dekker, og du skal få korrekt og forståelig informasjon gjennom hele prosessen. Vi forstår derfor at den motstridende informasjonen du beskriver skapte forventninger som ikke ble innfridd. Vi beklager også at du opplevde at saksbehandleren ikke møtte reaksjonen din på en god måte. Når vi gjør feil eller kommunikasjonen vår skaper misforståelser, er det viktig at vi lytter og forklarer vurderingene våre på en respektfull og tydelig måte. Takk for at du gir en ærlig tilbakemelding. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Walter, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at vi kunne hjelpe da det gikk galt. Når uhellet først er ute, ønsker vi at det skal være minst mulig stress og så enkelt som mulig å få den hjelpen du trenger. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring