Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Roy, Takk for at du deler erfaringen din. Så bra å høre at du fikk god behandling av saken din, og at du ble møtt på en ordentlig måte underveis. Samtidig forstår vi godt at lang behandlingstid kan oppleves frustrerende. Når du trenger hjelp, skal det gå så raskt som mulig. Vi jobber hele tiden med å korte ned ventetiden, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Hilsen oss i Gjensidige

Hei Jahn, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når det tar tid å komme frem til riktig person. Samtidig er det hyggelig å høre at du til slutt fikk kontakt med en konsulent som hadde god kunnskap om veihjelp og leiebil, og som kunne hjelpe deg videre. Takk for tilbakemeldingen din – den er viktig for oss i arbeidet med å gjøre det enklere å få riktig hjelp raskt. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Trond, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med hvordan saken om frontruten på VW Caravellen din ble håndtert. Vi er glad for at prosessen opplevdes enkel, og at vi kunne ordne alt for deg. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Bertil, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig gledelig å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen og behandlingstiden i forbindelse med bil- og personskaden. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Eli, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du følte deg godt ivaretatt og fikk god hjelp og forklaring underveis. Ekstra kjekt er det også å høre at du er fornøyd med arbeidet som ble gjort av verkstedet i Molde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Eva, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du mener at skaden burde vært dekket, og at det kan oppleves ekstra frustrerende når du kjenner til andre som har fått et annet utfall i sine saker. Samtidig kan forsikringssaker være ulike selv om de kan virke like ved første øyekast, og vurderingen gjøres ut fra de konkrete forholdene i hver enkelt sak og gjeldende vilkår. Vi beklager at du ikke er fornøyd med både behandlingen og kundeopplevelsen, og vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Gunnar, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er så fornøyd med både den raske og imøtekommende behandlingen du har fått. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og takker for tilliten. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Åsmund, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen ved å måtte forholde seg til flere saksbehandlere, gjenta informasjon flere ganger og oppleve at saken trekker ut i tid. Det er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi. Vi beklager at behandlingen av steinsprutskaden tok så lang tid, og at du opplevde saken som rotete. I utgangspunktet er ikke dette en skadesak som skal ta så lang tid. https://www.gjensidige.no/meld-skade/privat/motor/glasskader-avtaleverksted Takk for at du tok deg tid til å fortelle oss om erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Erling, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du har opplevd skadebehandlingen som sømløs, og at vi har levert når du har hatt behov for oss. Takk for tilliten gjennom flere år og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Behzad, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, og vi setter stor pris på tilliten du har vist oss gjennom mange år som kunde. 😊 Takk for at du valgte å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Øyvind, Vi beklager at du har opplevd manglende tilgjengelighet. For å gjøre det enklere å følge saken din og sende meldinger direkte til oss, kan du logge inn på skadesaken din på nettsidene våre. Der finner du status og kan legge inn spørsmål eller kommentarer. Følg skadesaken din her: https://www.gjensidige.no/melde-skade/min-skade Takk for tilbakemeldingen – den er viktig for oss i arbeidet med å bli bedre. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Rakjan, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er frustrerende når en hendelse oppleves som én samlet sak, mens behandlingen og dekningen vurderes opp mot flere forsikringer. Da kan det være vanskelig å forstå både prosessen og begrunnelsene som gis.Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Den er viktig for vårt videre forbedringsarbeid. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Duangtida, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både servicen og responstiden vår. Vi jobber hver dag for å gi raske og gode svar når kundene våre trenger hjelp, så det er ekstra hyggelig å høre at du opplever dette i praksis. Takk for tilliten og for at du er kunde hos oss. Vi ser frem til å hjelpe deg også i fremtiden. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Trond, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Først og fremst er vi glad for å høre at du er fornøyd med oppfølgingen datteren din fikk i forbindelse med skaden under studieoppholdet og håper det går bra med henne nå. Samtidig forstår vi godt frustrasjonen din knyttet til vilkårene i NHF-lisensforsikringen. Takk for både ros og konstruktive innspill. Tilbakemeldinger som dette er viktige for oss i arbeidet med å forbedre produkter og kundeopplevelser. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Trond, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært både frustrerende og krevende. Når du opplever at det er vanskelig å få kontakt med saksbehandler, samtidig som behandlingen av saken tar lenger tid enn perioden med dekket leiebil, er det ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar med oss det du beskriver om tilgjengelighet og saksbehandlingstid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙

Hei Linda, Det er godt å høre at oppgjøret gikk raskt, og at forsikringen ble utbetalt direkte til veterinæren når du trengte det. Vi vet at det kan være en krevende situasjon når kjæledyret blir sykt eller skadet, og da er det viktig at du kan fokusere på dyret ditt uten unødige bekymringer rundt betalingen. Takk for at du deler erfaringen din, og for at du er kunde hos oss. 💙 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige