Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Enkel og rask skadebehandling. Utbetaling av penger for skade skjer veldig raskt.
Hei Dagfinn, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde skadebehandlingen som både enkel og rask. Når uhellet først er ute, ønsker vi at veien til oppgjør skal være så smidig som mulig. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at utbetalingen kom raskt og at du er fornøyd med prosessen. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Har vel ikke noe særlig å være misfornøyd med. Liker at Gjensidige kommer med forslag om raskt "kontantoppgjør". Ofte en ubyråkratisk løsning for begge parter.
Hei Rolf, Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du er godt fornøyd og at du opplever skadeoppgjørene våre som enkle og lite byråkratiske. Vi vet at når noe uforutsett skjer, betyr det mye å få en rask og smidig løsning. Det er også fint å høre at du har hatt nytte av medlemsfordelene gjennom NAF. Vi ønsker å bidra med gode løsninger og tydelige alternativer som gjør hverdagen litt enklere for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Jeg fikk behandling på reisen min. Var glad jeg hadde forsikring.
Hei Britt, Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å bli syk på reise, men samtidig er det godt å høre at du fikk den behandlingen du trengte og at reiseforsikringen var til hjelp da situasjonen oppstod. Nettopp den tryggheten er noe av det viktigste med å ha forsikring når man er hjemmefra. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange fine reiser fremover! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Godt fornøyd med Gjensidige Forsikring, men det burde vært enklere å komme i kontakt med en kundebehandler på telefon
Hei Trygve, Tusen takk for tilbakemeldingen og for at du er godt fornøyd med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du har gode erfaringer med Gjensidige. Samtidig har vi forståelse for at det kan være frustrerende når det er vanskelig å komme raskt i kontakt med en kundebehandler på telefon. Vi ønsker å være tilgjengelige når du trenger oss, og tar med oss innspillet ditt videre. Tilbakemeldinger som dette hjelper oss med å bli bedre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Digital kommunikasjon er ikke det samme som tidligere, direkte samtaler: forsikringsselskapet - kunde/forsikringstaker.
Hei Sølvi, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi forstår godt at digital kommunikasjon ikke alltid kan erstatte den gode samtalen mellom kunde og rådgiver. Selv om mange setter pris på digitale løsninger, vet vi at det i enkelte situasjoner er viktig å kunne snakke direkte med et menneske og få svar på spørsmålene sine der og da. Tilbakemeldingen din er verdifull for oss, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å finne en god balanse mellom digitale løsninger og personlig oppfølging. Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Altid høflig hjelpsomme og veldig hurtig i deres avgjørelse lett find bar hjemmeside
Hei Rudiger, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplever oss som høflige, hjelpsomme og raske i behandlingen av sakene dine. Vi vet også hvor viktig det er med en nettside som er enkel å finne fram på, så det er ekstra hyggelig at du trekker dette frem. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
God pris, gode vilkår, rask saksbehandling. Kundeutbytte
Hei Urban, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene, vilkårene og den raske saksbehandlingen. Vi vet at det betyr mye å få god hjelp når man trenger det, og da er det ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss. Det er også hyggelig at du trekker frem kundeutbyttet som en fordel. Det er noe mange av kundene våre setter stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Saksbehandlere tolking av vilkårene Må være mer imøtekommende og se saken fra kundens ståsted
Hei Svein, Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med hvordan saken din har blitt vurdert. Vi forstår at det kan være frustrerende når tolkningen av vilkårene ikke samsvarer med forventningene dine. Samtidig er det viktig for oss at du opplever å bli møtt med forståelse og at saken din blir vurdert på en tydelig og rettferdig måte. Vi setter pris på at du gir oss denne tilbakemeldingen, og tar den med oss videre i arbeidet med å gi best mulig hjelp til kundene våre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Gjensidige forsikring er raske til å behandle og utbetale
Hei Wilma, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplever oss som raske både når det gjelder behandling av saker og utbetalinger. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi at prosessen skal være enkel og effektiv, slik at du kan komme deg videre så raskt som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask avklaring på mistet brille, men ikke på ødelagt. Regner med den er mer komplisert da detaljer ble sendt inn i etterkant
Hei Torodd, Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at du fikk rask avklaring i saken om den mistede brillen. Vi forstår samtidig at det kan oppleves litt usikkert når saken om de ødelagte brillene tar lengre tid. Som du selv er inne på, kan behandlingstiden bli noe lengre når det kommer inn tilleggsopplysninger som må vurderes. Vi setter pris på tålmodigheten din og håper du får en endelig avklaring så snart som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Meget fornøyd med registrering av skaden, behandling fra prosjekt firma og skadeoppgjøret.
Hei Svein, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hele prosessen, fra registrering av skaden til behandlingen fra prosjektfirmaet og det endelige skadeoppgjøret. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi at veien tilbake til normalen skal være så enkel og trygg som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
super dekkingen. Noe alle burde ha! Samt Gjensidige er Effektivt, og veldig god på informasjon.
Hei Tone, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med Innbo Pluss og dekningen den gir. Vi ønsker at kundene våre skal føle seg trygge hvis noe uforutsett skjer, så det er ekstra kjekt å høre at du opplever forsikringen som så verdifull. Vi setter også stor pris på at du trekker frem både effektiviteten vår og informasjonen du får underveis. God oversikt og tydelig kommunikasjon er viktig for oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Misfornøyd med løgn å utredinger som dere har brukt ang saken min
Hei Tassen, Takk for at du sier fra. Det er leit å høre at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse av saken din. Vi forstår godt at det kan føles både frustrerende og utrygt hvis du opplever at grunnlaget i saken ikke stemmer. Vi ønsker selvfølgelig at du skal få en tydelig forklaring på vurderingene som er gjort. Siden vi ikke kan se saken din her, ber vi deg skrive til oss under Mine skadesaker, så kan vi gå gjennom saken og svare deg konkret. Håper du tar kontakt, så vi får sett nærmere på dette. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Det var lett å ringe inn til Gjensidige selv tidlig på morgenen (kl. 0615) for å få hjelp i forbindelse med flatt dekk. Setter stor pris på tilgjengeligheten.
Hei Anders, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du fikk rask hjelp da du trengte det, selv tidlig på morgenen. Et flatt dekk kommer sjelden på et beleilig tidspunkt, og derfor er det godt å vite at hjelpen er lett tilgjengelig når behovet oppstår. Vi er glade for at du setter pris på tilgjengeligheten vår, og at du fikk en god opplevelse da du kontaktet oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Har vært kunde i Gjensidige i mange år og vil nok fortsette der. Nå kjenner jeg ikke regelverket for erstatning av utstyr ødelagt av lynet som her, men jeg finner aldersfradraget noe høyt. Antar det er det samme i alle forsikringselskaper.
Hei Ingvar, Tusen takk for tilbakemeldingen og for at du har vært kunde hos oss i mange år! Det er hyggelig å høre at du generelt er fornøyd og ønsker å fortsette hos oss. Vi setter stor pris på tilliten du har vist gjennom årene. Vi forstår samtidig at aldersfradraget kan oppleves høyt i en skadesak som denne. Reglene for erstatningsberegning følger vilkårene i forsikringen, og hensikten er å ta hensyn til utstyrets alder og verdi på skadetidspunktet. Det er likevel forståelig at dette kan være skuffende når man står midt i situasjonen. Takk for at du deler både det du er fornøyd med og det du mener kan oppleves mindre positivt. Slike tilbakemeldinger er verdifulle for oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Blei godt tatt vare på i utlandet nærme blei sjuk.
Hei Ruben, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du ble godt tatt vare på da du ble syk i utlandet. Når man blir syk langt hjemmefra, kan situasjonen føles både usikker og krevende. Da er det viktig å vite at hjelpen er nær når man trenger den. Vi er glade for at du opplevde god støtte underveis, og at du følte deg ivaretatt i en vanskelig situasjon. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige 😊