Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask tilbakemelding, rask behandling og prosess god tilbakemelding underveis.
Hei Stig! Så hyggelig å høre at du fikk rask tilbakemelding og god oppfølging gjennom hele prosessen. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊 Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Billig forsikring, redusert markant fra det jeg byttet fra. Effiktiv og rask oppfølgning fra Gjensidige.
Hei Ingar! Så gøy å høre at du både fikk en bedre pris og rask oppfølging fra oss. «Gjensidige ruler» tar vi gjerne med oss videre 😊 Tusen takk for den knallfine tilbakemeldingen! Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
God service og rask saksbehandling gjør ar jeg kan anbefale Gjensidige til andre
Hei Jan! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både servicen og den raske saksbehandlingen. At du vil anbefale oss videre, setter vi ekstra stor pris på 😊 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Har brukt Gjensidige i over 30 år og aldri hatt problem når vi har hatt problemer når vi har hatt behov for hjelp på hjemmebane, norges feriere eller på reiser i utlandet.
Hei Hilde! Så utrolig hyggelig å høre at du fortsatt er fornøyd etter over 30 år hos oss. Det betyr mye for oss at du har fått god hjelp når du har trengt det, både hjemme og på reise 😊 Tusen takk for tilliten gjennom alle disse årene! Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Håbløst tungt administrativt - og begrænset dækning ifht ordinært behandlingsforløb
Hei Peter! Det er leit å høre at du opplevde prosessen som tung, og at dekningen ikke svarte til forventningene dine. Takk for at du sier fra. Hvis du vil at vi skal se nærmere på saken, kan du ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Ha en fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Fungerte veldig greit , innponert. Kva anna kan ein sei når alt var enkelt :-)
Hei Arne! Så hyggelig å høre at alt fungerte enkelt og greit. Da er det ekstra stas å høre at du er imponert 😊 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Fikk først beskjed om at skaden var dekket-og så etter 2 måneder og flere purringer fikk vi kontrabeskjed!! Skikkelig dårlig service!!
Hei Wenche! Dette skjønner vi godt at du reagerer på. Å først få beskjed om at skaden er dekket, og så få motsatt beskjed etter to måneder og flere purringer, er en frustrerende opplevelse. Skriv gjerne til oss under Mine skadesaker, så kan vi se nærmere på saken og hva som har skjedd. Takk for at du sier fra. Vi ønsker deg en fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Takstmann utarbeidet skaderapport selv om skademelding ble kansellert etter å ha sendt bilde av skade og snakket med takstmann .
Hei Kåre! Dette skjønner vi at du reagerer på. Når skademeldingen var kansellert, er det naturlig at du stiller spørsmål ved hvorfor det likevel ble laget en skaderapport. Skriv gjerne til oss under Mine skadesaker, så kan vi se nærmere på hva som har skjedd i saken din. Takk for at du sier fra, og ha en fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Kjørte i ett hull i veien på tur hjem fra bilferie i Sverige i juli i år. Slo forstillinga skjev, å fikk feilslitt to dekk på tur hjem. Bestillte time hos NAF til 4hjulskpntroll da jeg kom hjem, men det viste seg å være noe mer galt enn bare fortillingen. NAF ba meg kontakte forsikringen da de hørte at jeg hadde fullkasko forsikring, å mente dette ble dekket på forsikringen. Så jeg meldte inn skaden. Fikk opp en feilkode på ESP etter uhellet. Men Gjensidige mener det ikke er noen synlig skade som er skyld i dette, så de vil ikke utbedre/feilsøke feilen på bilen. Verkstedet jeg ble henvist til av Gjensidige for å ta takst av skaden byttet en del det ikke var feil på, å jeg fikk en regning på over 14000kr, fikk prutet den ned til ca halvparten da de hørte at jeg måtte betale alt selv. Saken er nå avsluttet fra deres side siden skaden ikke oversteg egenandelen på 6000kr? Feilen er ennå ikke lokalisert… Kalenderen viser nå oktober, å jeg måtte kjøpe meg en annen bil, den ble ikke forsikret hos Gjensidige for å si det pent.
Hei Jørn! Dette skjønner vi godt at du er frustrert over. Når bilen fortsatt har en feil etter uhellet, samtidig som du har fått en stor verkstedregning og saken er avsluttet, forstår vi at du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Vi ønsker at du skal få en tydelig forklaring på vurderingen som er gjort. Skriv gjerne til oss under Mine skadesaker, og be oss se på saken på nytt og svare på det du beskriver. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen oss i Gjensidige
Den var bra, mange takk, service med kvalitet. hilsen John
Hei John! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du fikk. Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen 😊 Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Veldig rask og god behandling.Fra jeg ringte til jeg fikk hjelp gikk det veldig fort.
Hei Kristian! Så hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp da du trengte det. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊 Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Meget effektivt! Bilberger gjorde mer enn forventet!
Hei Pål! Så gøy å høre at du fikk rask hjelp, og at bilbergeren gjorde det lille ekstra. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊 Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Lang saksbehandlingstid hos skade saksbehandler...
Hei Vidar! Vi skjønner godt at det er frustrerende når saksbehandlingen tar lang tid. Takk for at du sier fra. Hvis saken din fortsatt pågår, kan du skrive til oss under Mine skadesaker, så kan vi se nærmere på den. Ha en fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Grei og rask behandling, løsningsorientert med valg av takstverksted.
Hei Bård! Så hyggelig å høre at du fikk rask og grei hjelp, og at dere fant en god løsning for valg av takstverksted. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊 Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Manglende info i starten, dårlig kommunikasjon mellom saksbehandlere hos dere, dårlig samhandling med takstpersoner på Mo og Mosjøen.
Hei Bodil! Dette høres ikke ut som en god opplevelse. Du skal slippe å oppleve mangelfull informasjon og dårlig kommunikasjon når du har en skade å håndtere. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Hvis saken fortsatt pågår, kan du gjerne skrive til oss under Mine skadesaker, så kan vi se nærmere på saken din. Ha en fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige
Gjensidige sendte meg raskt en erstatnings mobil da jeg hadde meldt min egen som stjålet. Viktig lærdom for meg etter denne opplevelsen er å merke seg mobilens IMEI nummer. Gjensidige ønsker dette nummeret oppgitt når du melder mobilen stjålet. Et langt nummer som ligger lagret under innstillinger. Heretter kommer dette nummeret til å bli notert manuelt og lagret et sted jeg forhåpentligvis husker at det er lagt :)
Hei Helene! Så godt å høre at du raskt fikk en erstatningsmobil etter tyveriet. Og takk for at du deler tipset om å ta vare på IMEI nummeret, det kan være nyttig å ha tilgjengelig hvis mobilen blir borte. Vi håper den nye mobilen får være med deg lenge 😊 Ha en riktig fin dag videre! Hilsen oss i Gjensidige