Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Ragnar! Jeg forstår godt at du reagerer når maskinskaden på bilen din ikke ble dekket. Det føles urettferdig når du står midt i en dyr og uforutsett reparasjon, og du forventer at forsikringen hjelper deg når uhellet er ute. Hvis du ønsker en ny gjennomgang av saken, anbefaler jeg at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da ser teamet på vurderingen og forklarer den skritt for skritt: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Setter pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Gerd! Skjønner godt at du reagerer når du ikke får beskjed om at saken må sendes inn på nytt etter hjemkomst. Du skal få tydelig informasjon om hva som trengs for at saken kan behandles riktig, og det skal ikke være slik at du må finne ut av dette på egen hånd. Når alle utgifter allerede var sendt inn til alarmsentralen underveis, forstår jeg at dette oppleves både uklart og frustrerende. Jeg anbefaler at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kommer du rett til teamet som kan gjennomgå saken og forklare hvorfor dette ikke ble opplyst fra start: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Fint at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Marcus

Hei, Nina! Så hyggelig å høre at du opplever kundebehandlerne våre som dyktige og hjelpsomme. Det er akkurat slik vi ønsker å møte deg hver gang du tar kontakt. God hjelp og tydelige svar skal være en selvfølge, og det er fint å se at det merkes. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Tonny! Så bra å høre at du er svært fornøyd. Når saksbehandlingen er unnagjort på ett døgn og pengene kommer inn på konto med en gang, er vi akkurat der vi ønsker å være. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Elisabeth! Så godt å høre at alt gikk knirkefritt og uten unødvendige spørsmål. Super service er akkurat det vi sikter etter, så dette var en veldig hyggelig tilbakemelding å få. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei! Så bra å høre at du er godt fornøyd med saksbehandlingen og at informasjonen fra oss har vært tydelig og nyttig. Det er akkurat slik vi ønsker at oppfølgingen skal fungere når du trenger hjelp. Takk for at du skrev en tilbakemelding til oss. Hilsen Marcus

Hei, Kenneth! Så bra å høre at helseforsikringen fungerte som den skulle. Rask respons og kort ventetid hos Aleris er akkurat den hjelpen vi ønsker å gi når du trenger behandling uten ekstra ventetid. Hyggelig at du delte tilbakemeldingen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Egil! Så bra å høre at forsikringen fungerte slik den skulle da du mistet høreapparatene. Nettopp den tryggheten ønsker vi at du skal kjenne når noe så viktig blir borte. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Eivind! Godt å høre at saken din ble behandlet raskt og at du opplevde god forståelse underveis. Samtidig skjønner jeg veldig godt at det ble frustrerende når telefonvalg og innlogging med BankID ikke fungerte fordi mobilen var ødelagt. Når du legger inn telefonnummeret ditt i søknaden, skal du kunne forvente at vi ringer deg. Det tar jeg med videre som et viktig innspill, for dette skal være enklere. Fint også at saken løste seg til slutt og at du er fornøyd med oppfølgingen når du først kom gjennom. Hyggelig at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Bjoern! Så godt å høre at du er svært fornøyd og opplever at alt fungerer bra. Det betyr mye for oss at du sitter igjen med en opplevelse som både er trygg og tilfredsstillende. Setter pris på at du delte tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Anne! Skjønner godt at du reagerer når rettshjelpen blir avvist uten at du opplever at det er brukt skjønn. Du skal få en vurdering som både er tydelig og forståelig, og du skal kjenne at saken din faktisk blir sett på. Når du sitter igjen med en helt annen opplevelse, må vi få gått gjennom dette på nytt. Jeg anbefaler at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kommer du til teamet som kan forklare vurderingen og samtidig se på om det er grunnlag for en ny gjennomgang: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Marcus

Hei, Snaps! Takk for at du deler erfaringene dine gjennom mange år. Godt å høre at oppgjørene har vært ryddige både ved vannskader og bilskader, og at du har fått den hjelpen du trengte når uhellet først har skjedd. Det setter vi stor pris på. Samtidig er det helt greit at noen kjøretøy passer bedre i andre selskaper. Dekning og pris varierer mye i markedet, og det viktigste er at du sitter igjen med den løsningen som fungerer best for deg. Godt å høre at helheten hos oss likevel oppleves trygg og forutsigbar. Fint at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Tordis! Så fint å høre at du fikk god og vennlig hjelp da du ble syk på reisen. Når både oppfølgingen fra lege og innsending av utgifter går lett, er vi akkurat der vi ønsker å være. Og at pengene kom raskt på konto, er akkurat den tryggheten reiseforsikringen skal gi når situasjonen er krevende. Setter pris på at du delte tilbakemeldingen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Jarle! Så bra å høre at det var enkelt og greit å få gjennomført saken din. Nettopp slik ønsker vi at reiseforsikringen skal fungere når du først trenger den. Hyggelig at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Gunnar! Så bra å høre at saken til slutt ble løst raskt, selv om starten skapte en skikkelig utfordring for dere. Når bergingen først ser ut til å føre til flere dager med venting, er det helt riktig at vi finner en bedre løsning slik at dere kommer dere hjem og får hverdagen til å gå rundt. Godt å høre at vi fikk justert kursen og ordnet det på en måte som fungerte. Fint at du delte tilbakemeldingen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Rune! Så godt å høre at både reiseforsikringen og MC forsikringen fungerte som de skulle. Når du blir syk på ferie, skal hjelpen være rask og tydelig, og det høres ut som du fikk akkurat den tryggheten du trengte. Og at vi fikk ryddet opp i MC hendelsen ved å ta dialogen med motparten sitt selskap, er slik vi ønsker å lette situasjonen når uhellet først er ute. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus