Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Saksbehandling var rask. Fekk raskt svar når eg bad om utfyllande informasjon. Fingerer godt å melde inn skade digitalt. Hadde verkstader å tilvise til nær der vi bur
Hei Merete, Tusen takk for en så fin tilbakemelding! Så godt å høre at du fikk rask saksbehandling og tydelige svar når du trengte mer informasjon. Det skal være enkelt å få oversikt og komme videre. Veldig kjekt at du også opplever at det fungerer godt å melde skade digitalt, og at du fant verksteder nær der du bor. Det gjør hverdagen litt enklere når noe uforutsett skjer. Vennlig hilsen Gjensidige
Raske oppgjør. Effektiv saksbehandling. Hyggelige folk.
Hei Svein, Tusen takk for en så god anmeldelse! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever både raske oppgjør, effektiv saksbehandling og hyggelige folk hos oss. Og ekstra stas at du ønsker å bli hos oss så lenge betingelsene er gode. Slik skal det være. Når noe skjer, skal du få hjelp raskt, enkelt og på en måte som kjennes bra. Vennlig hilsen Gjensidige
Fikk skade på venstre forskjerm med ukjente opprinnelse
Hei Johanne, Takk for at du deler erfaringen din. Det er frustrerende å oppdage en skade på bilen når man ikke vet hvordan den har oppstått eller hvem som står bak. Vi håper at du opplevde skadebehandlingen som god, og at saken ble løst på en tilfredsstillende måte. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Når det gjelder bilskade, påført av andre som ikke meldte fra, fikk jeg god oppfølging fra Gjensidige. De dekket store utgifter for oppretting og leiebil. Likevel ergelig at folk ikke melder fra. Man må jo betale en fastsatt egenandel. Heldigvis ikke bonustap.
Hei Anne, Tusen takk for at du deler erfaringen din. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god oppfølging da bilen din ble skadet mens den sto parkert, og at vi kunne hjelpe med både reparasjon og leiebil. Vi forstår godt at det er ergerlig når skadevolder ikke melder fra. Samtidig er vi glad for at saken løste seg, og at du slapp bonustap. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Et sameie med 27 leiligheter på Oppdal med navn: Skifer Signatur. Sameiet har forsikret alle leiligheter, fellesarealer, og leilighetseier har kun egen innboforsikring.
Hei Hallgeir, Takk for at du deler erfaringen din. Vi setter pris på at du beskriver hvordan forsikringsløsningen er organisert i sameiet deres på Skifer Signatur på Oppdal. For sameier og borettslag er det nettopp vanlig at bygningsforsikringen dekker bygninger og fellesarealer, mens den enkelte beboer har ansvar for egen innboforsikring. Vi håper at saken etter uværet «Amy» ble håndtert på en god måte, og vi takker for tilliten dere viser oss ved å forsikre sameiet hos Gjensidige. Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Informativ, relevant og hurtig saksbehandling
Hei Rune, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med en saksbehandling som oppleves informativ, relevant og rask. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Gjensidige var bra tidligere, men den tid ser ut til å være forbi. Vær spesielt varsom i forhold til forsikring av hunder, de har særegne vilkår som de fleste andre forsikringer ikke har. Kan anbefale de fleste andre selskaper fremfor Gjensidige ved forsikring av hund. Ved kaskoforsikring av eldre bil er det vanlig å få tilbud om kontantoppgjør ved skade. Jeg har aldri sett et så elendig tilbud fra noe selskap som Gjensidige kom med. LES VILKÅR MED LUPE dersom du vurderer gjensidige.
Hei Andjoe, Takk for at du tar deg tid til å dele erfaringen din. Vi beklager at du sitter igjen med en opplevelse av at vi ikke har levd opp til forventningene dine. Vi forstår at det er frustrerende når vilkår eller erstatningsoppgjør ikke oppleves som forventet, enten det gjelder hundeforsikring eller oppgjør etter skade på bil. Forsikring er et område hvor det er viktig at dekninger og begrensninger er tydelige, og vi tar med oss tilbakemeldingen din om at dette ikke har vært din opplevelse. Takk for at du gir oss ærlige tilbakemeldinger. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne forbedre både produktene våre og kundeopplevelsen. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Ok veldig greit saksbehandling, anbefales av abdre
Hei Gudmund, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med saksbehandlingen, og ekstra hyggelig at du vil anbefale oss videre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Rask behandling og god service. Omgjengelig og profesjonell person som utførte jobben.
Hei Halvor, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde både rask behandling og god service. Ekstra hyggelig er det at du trekker frem personen som utførte jobben som både omgjengelig og profesjonell. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Gjensidige er alltid til og stole på! Alltid god hjelp.
Hei Bengt, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du opplever at Gjensidige alltid er til å stole på, og at du får den hjelpen du trenger. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Jeg fikk god behandling av saken og en høflig unnskyldning for at behandlingstiden ble lang.
Hei Roy, Takk for at du deler erfaringen din. Så bra å høre at du fikk god behandling av saken din, og at du ble møtt på en ordentlig måte underveis. Samtidig forstår vi godt at lang behandlingstid kan oppleves frustrerende. Når du trenger hjelp, skal det gå så raskt som mulig. Vi jobber hele tiden med å korte ned ventetiden, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Hilsen oss i Gjensidige
Det kan ta tid å komme gjennom til riktig konsulent, men fikk en konsulent som kunne gangen i 'vei hjelp/leie bil'
Hei Jahn, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når det tar tid å komme frem til riktig person. Samtidig er det hyggelig å høre at du til slutt fikk kontakt med en konsulent som hadde god kunnskap om veihjelp og leiebil, og som kunne hjelpe deg videre. Takk for tilbakemeldingen din – den er viktig for oss i arbeidet med å gjøre det enklere å få riktig hjelp raskt. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Ny frontrute på min VW Caravelle. Gjensidige ordnet alt. Tommel opp.
Hei Trond, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med hvordan saken om frontruten på VW Caravellen din ble håndtert. Vi er glad for at prosessen opplevdes enkel, og at vi kunne ordne alt for deg. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Utmerket saksbehandling fra saksbehandler. Kort behandlingstid
Hei Bertil, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig gledelig å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen og behandlingstiden i forbindelse med bil- og personskaden. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Tror beskrivelsen i skreiv ble borte. Så fornøyd med hjelpen og forklaring ho i Bergen fortalte meg og følte meg virkelig ivaretatt... likeså verkstede i Molde som reparerte og lakka bilen min
Hei Eli, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du følte deg godt ivaretatt og fikk god hjelp og forklaring underveis. Ekstra kjekt er det også å høre at du er fornøyd med arbeidet som ble gjort av verkstedet i Molde. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
Se forrige beskrivelse. Flere bekjente som har fått igjen på forsikring hos dere mens vi får avslag
Hei Eva, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du mener at skaden burde vært dekket, og at det kan oppleves ekstra frustrerende når du kjenner til andre som har fått et annet utfall i sine saker. Samtidig kan forsikringssaker være ulike selv om de kan virke like ved første øyekast, og vurderingen gjøres ut fra de konkrete forholdene i hver enkelt sak og gjeldende vilkår. Vi beklager at du ikke er fornøyd med både behandlingen og kundeopplevelsen, og vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙