Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg er tilfred og hjelpe os 😊 Jeg bliver rolig 😊😊
Hei Carsten, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du er fornøyd og at du opplever å få god hjelp. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, at du føler deg trygg og ivaretatt. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
fornøyd med behandlingen av saken. skulle ønske at det gikk litt fortere!
Hei Patrick, Takk for at du deler erfaringen din. Så bra å høre at du er fornøyd med behandlingen av saken din. Samtidig forstår vi godt ønsket om at det kunne gått litt raskere. Vi jobber hele tiden for å forbedre tempoet, så tilbakemeldingen din tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Enkel og grei saksbehandling, uten behov for å komplisere ting.
Hei Nylig T, Tusen takk for en fin tilbakemelding. Så bra å høre at du opplevde saksbehandlingen som enkel og grei, uten unødvendig komplisering. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Fra uhellet var ute til jeg registrerte det til at jeg fikk oppgjør. Så rask behandling ifra dere og det imponerte meg.
Hei Kim A, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde rask oppfølging hele veien, fra du meldte inn saken til oppgjøret var på plass. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere når uhellet først er ute. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Min erfaring var god. Rydding informasjon av saksbehandler.
Hei May, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du opplevde det som enkelt å melde skade, og at du fikk god kundebehandling. Det er også bra at informasjonen underveis var ryddig og lett å forstå. Slik skal det være når du er i kontakt med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Rask og effektiv behandling av skadesak, enkelt å melde skade
Hei Geir, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplevde skadesaken som enkel å melde og at behandlingen gikk raskt og effektivt. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Har benyttet Gjensidige i mange år og har ingen ting å klage på.
Hei Arne S, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du har brukt oss i mange år og sitter igjen med bare gode erfaringer. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Fornøyd som altid med Gjensidige. De få gangene jeg har hatt behov har det gått sømsløst
Hei Trygve I, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du er fornøyd, og at det har gått sømløst de gangene du har hatt behov. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Nettside fungerer godt og rask tilbakemelding. Det er topp
Hei Rune L, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at nettsiden fungerer godt, og at du får rask tilbakemelding. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Gjensidige har gode priser, rask og kompetent saksbehandling. De betaler dessuten utbytte som gjør de økonomisk enda mer interessant å være kunde
Hei Orionvegen B, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplever både gode priser og rask, kompetent saksbehandling. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Ekstra kjekt at du også trekker frem utbyttet, det er en viktig del av det å være kunde hos oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
De brukte 3 måneder på å gjøre noe med det. Forvirrende skjemaer som ikke passet mitt behov. Har betalt ekstra dyr oppgradert reiseforsikring, og når jeg ble strandet i utlandet i to uker mente de det ikke var noe som var verdt å dekke. Bortsett fra 184 kroner. Ikke helt realistisk eller rettferdig.
Hei Henrik, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette føles både frustrerende og urettferdig, spesielt når du forventer bedre dekning i en slik situasjon. Slik skal det ikke oppleves, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom du har spørsmål eller ønsker at vi ser nærmere på saken din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Som forventet. God info fra saksbehandler ved mitt spørsmål.
Hei Trond, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Så hyggelig å høre at du opplevde god informasjon og at vi svarte til forventningene dine. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Minimalt med tilbakemelding etter første kontakt, men jeg ga ærlige svar på det lille de spurte om. Konklusjonen om at smertene skyldtes tidligere plager vet jo bare jeg at ikke stemmer, men blir ikke trodd. Så hvorfor man bør ha forsikring i flere år for skade ved fall, som trygghet når man blir gammel, ….. er lite troverdig …..,og også ubehagelig.
Hei Birgit, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette kjennes både skuffende og ubehagelig, særlig når du sitter igjen med følelsen av ikke å bli trodd. Klager og tilbakemeldinger skal møtes med empati og vurderes på nytt på en korrekt og individuell måte. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål eller ønsker at vi ser nærmere på saken din. Vennlig hilsen Nina,Gjensidige
rask og god behandling av skadesak. enkelt å melde, raske tilbakemeldinger og hyggelige kundebehandlere.
Hei Rein, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen 😊 Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp når du trengte det, og at du opplevde både prosessen og kundebehandlingen som enkel og positiv. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Vanskelig å få kontakt med på telefon, da de som tok telefonen ikke hadde svar på spørsmål eller myndighet til å ta en avgjørelse.
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at det er frustrerende når du ikke får svarene du trenger, og opplever at saken ikke blir avklart. Slik skal det ikke være, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har flere spørsmål eller ønsker at vi ser nærmere på saken din, så hjelper vi deg videre. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
God erfaring med Kundeservice, god informasjon og hyggelig kundebehandling
Hei Kim 😊 Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både informasjonen og kundebehandlingen. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige