Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Må bli lettere å nå og treffe på telefonen. Når man først når igjennom etter lang tid, er de hjelpsomme
Hei Terje, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du har opplevd lang ventetid på telefon. Samtidig er det hyggelig å høre at du fikk god hjelp da du kom gjennom. Hilsen Gjensidige 💙
Har hatt maurangrep på hyttetaket innvendig og fikk ingen hjelp Vik nå sjå meg rundt etter andre selskap som kanskje har dekning av maurangrep og rimligere ellers er de liten vits i å ha forsikring
Hei Johannes, Vi forstår at dette er skuffende, spesielt når du opplever at forsikringen ikke ga den hjelpen du hadde forventet ved maurangrepet. Dekningen følger vilkårene for forsikringen, og ikke alle typer skader omfattes. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Hilsen Gjensidige 💙
Meget fornøyd rask hjelp og god service, rask tilbakemelding
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kirsten! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen og servicen du har fått. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Forsikringssaken ble behandlet på en profesjonell måte med rask saksbehandling, reparasjon og oppgjør.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Are! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både saksbehandlingen, reparasjonen og oppgjøret. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Kommunikasjonen med saksbehandlere er både formell og hyggelig. Egen brukt tid på saker er holdt på et lavt nivå, og sakene blir behandlet uten mye att og frem.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Steinar! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplever kommunikasjonen som både profesjonell og hyggelig, og at sakene blir håndtert effektivt. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Veldig bra kundebehandling og det gikk mye fortere en forventet.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kim! 😊 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundebehandlingen og at saken ble løst raskere enn forventet. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen Gjensidige 💙
Sendte ut mail om å få tilbud. Men vilkårene sier dekkes og dekkes ikke på samme forsikring og på flere. Prøvde å si det til selgeren at det my ryddes opp på vilkårene først. men han blir super krenket og begynte å si at han hadde fastlønn og om jeg ikke ville ha forsikringen så dreit hain i det. Eneste jeg ønsket var å rydde opp i vilkårene og få avklart dette. Her har det ikke skjedd noe oppdateret ifra Gjensidige på 2 uker. Men selger har ringt 2 ganger men vilkårene består.
Hei Kvive, Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen. Vi forstår at det er frustrerende når du opplever uklarheter i vilkårene og ikke får de avklaringene du forventer. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Dette tar vi med oss videre. Hilsen Gjensidige 💙