KLP Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God informasjon, veldig hyggelig mann å snakke med
Hei Kristin, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du fikk god informasjon og hadde en hyggelig samtale. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Fine å være i dialog med, men føler de ikke tar reiseforsikring seriøst når d kommer til tyveri og tap
Hei Torill, Tusen takk for tilbakemeldingen din, og det er hyggelig å høre at du opplever oss som gode å være i dialog med. Samtidig er vi lei oss for at du sitter igjen med følelsen av at reiseforsikringssaken din ikke ble tatt tilstrekkelig på alvor, og at skadeoppgjøret ikke stod til dine forventninger. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Veldig god hjelp, og veldig fin kommunikasjon på chat. Følte meg godt ivaretatt og informert. Veldig fornøyd!
Hei Olav, Tusen takk for hyggelig omtale! Det er veldig fint å høre at du fikk god hjelp på chat, følte deg godt ivaretatt og fikk den informasjonen du trengte. Setter stor pris på at du deler erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Ryddig fin info og bra veiledning ved tegning av nye forsikringer.
Hei Aslaug, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du opplevde informasjonen som ryddig og nyttig, og at du fikk god veiledning ved tegning av nye forsikringer. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Veldig god kunderådgiver. Fikk gode råd og best på pris.
Hei Weli, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så bra at du opplevde gode råd, trygg veiledning og konkurransedyktige priser hos oss. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Veldig hyggelig og god hjelp hos kundebehandler. Raskt svar.
Hei Camilla, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du fikk god hjelp, raskt svar og en hyggelig opplevelse med kundebehandleren vår. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Jeg hadde en skadesak hos KLP Skadeforsikring etter at noen møbler ble ødelagt. Møblene ble opprinnelig kjøpt av min far for flere år siden, men siden han ikke lenger bor i verden, har jeg ikke tilgang til kvitteringer eller annen dokumentasjon. Dette forklarte jeg tydelig fra starten. Til tross for at en uavhengig takstrapport bekreftet skaden, valgte KLP å avvise kravet med henvisning til manglende kvittering. I tillegg antydet de at møblene kunne være ulovlig innført – en alvorlig påstand, helt uten bevis. Dette opplevde jeg som svært respektløst og useriøst. Gjennom hele prosessen følte jeg meg ignorert som kunde, og svaret jeg fikk bar preg av standardtekster uten reell vurdering av min situasjon. Andre forsikringsselskaper ville håndtert dette langt mer ryddig og rettferdig. ❗ Etter min erfaring er KLP et selskap som fraskriver seg ansvar, viser liten forståelse for kundene sine og bruker vilkårene mot deg i stedet for å finne løsninger. Jeg anbefaler på det sterkeste å unngå KLP.
Hei Hulya, Takk for at du deler din opplevelse. Beklager at du sitter igjen med et negativt inntrykk etter behandlingen av skadesaken din. Vi forstår at det er en krevende situasjon når dokumentasjon ikke er tilgjengelig, og at det oppleves frustrerende når utfallet ikke blir som forventet. Det er leit å høre at kommunikasjonen underveis opplevdes som lite personlig og at du ikke følte deg tilstrekkelig ivaretatt som kunde. Vi ønsker alltid å behandle saker grundig, respektfullt og i tråd med gjeldende vilkår. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring.