Chilimobil omtaler og erfaringer

Den første giroen kom ikke i posten som da endte i inkasso. Forsøkte å ringe kundeservice et x- antall ganger uten å lykkes. Ventetiden var på minst 50 minutter. Ble heller ikke oppringt selv om de påstår at de har en slik funksjon. Svarte ikke på mail før en uke etter...

Begynte lovende, men etter hvert (1år) viste det seg at kundeservice ikke tar kundene sine så alvorlig med at de stenger av telefon-support midt på dagtid. Telefonsupport bruker jeg ikke så ofte, men når jeg først trengte hjelp til noe som var viktig, da ble jeg møtt av en telefonsvarer som opplyste om at det var stor pågang og at jeg måtte prøve igjen senere (kl 14:00 tirsdag). "ha en fin dag", linje avbrutt. Om du ikke trenger support så er det vel et rimelig valg.. Kvalitet på mobildata er en annen historie. Kort, dårligste jeg har hatt.

Bestille fri data, det tok 7 dager før simkortet kom (5 virkedager og 2 dager). Jeg måtte sende mail til selskapet at jeg ikke hadde fått simkort, fikk svar på under en time. Alt fikset seg og har ikke hatt noen problemer siden. Jeg er superfornøyd!

Opplevde at telefonen ble sperret for utgående samtaler og sms uten forvarsel. Fikk betalingsoppfordring på en regning som var betalt. Fikk bekreftelse fra Svea finans som sender ut regninger for Chilimobil om at jeg skulle se bort i fra denne fakturaen, men at jeg måtte ta kontakt med Chilimobil for å få åpnet abonnementet. Dette er 10 dager siden.Umulig å få kontakt med kundesenteret. Ringer ikke tilbake og svarer ikke på mail. Jeg gir opp, bytter nå!

Bestilte nytt simkort, det var i posten på 4 dager, og mandagen etter var abonnementet aktivt og alt i orden!! Funker som bare det :D

Data bruk er ikke oppdatert på min side. Fikk plutselig melding om snart nådd datakvote, når din side viste at kun en tredel var brukt. To timer venting på telefon og Facebook ikke svart på etter 4 dager.

Har sperret datatrafikk.. Ingen advarsel før sperringen. Umulig å komme gjennom på kundeservice.. Svarer ikke på mail.. Min side fungerer stort sett aldri.. Styr langt unna Chili mobil.

Helt umulig å komme gjennom til kundeservice, har hatt chili lenge uten problemer. Den siste tiden har kundeservice vært fraværende både på tlf og mail, ofte er jeg 50 i køen og 110 min ventetid. Jeg skifter selskap nå, når alt kommer til alt er ikke prisen til de andre avskrekkende og kundeservicen er mye bedre...og det er det som teller. Terningkast 0

Jeg bestilte et simkort den 28.05, dette er til dags dato 21.06 ikke kommet. Men en regning det har jeg fått. Har sendt 3 mailer da det er umulig å komme gjennom på telefon. Kom gjennom en gang med beskjed om en ventetid på 100 minutter. På Facebook hvor det står "svarer vanligvis i løpet av få timer" sendte jeg en henvendelse den 08.06, har gått 13 dager hvor jeg ikke har fått svar der heller. Så nå gir jeg opp dette selskapet og bytter til Telia, hvor kundeservicen var profesjonell. Kan hente simkort rett på butikken uten ventetid, dette blir aktivert umiddelbart!

Feil personnummer, feil etternavn, fornavn osv. Fikk ikke tak i kundeservice....

Tok en mnd. å få sim kort. da hadde jeg allerede bestilt mobilabonnement et annet stred, da Chili aldri svarte på mail eller facebook. Kundeservice er en vits! Dårlig firma, ligg unna!

Har vært kunde et par år nå. Godt fornøyd. Har hittil vært enkelt å komme gjennom til kundeservice, hvor de som har hjulpet meg har vært veldig hyggelige og hjelpsomme. Håper dette vedvarer selvom de nå tydeligvis får mange nye kunder. Får en mail om at fakturaen ligger i min nettbank. Enkelt.

Umulig å få tak i dem. De svarer ikke på hverken mail eller tlf. Blir sittende uten hverken telefon og Internett her...

Svarer ikke på henvendelser. Har sagt opp abonnementet etter 4 dager, brukte angreretten, men får ingen tilbakemeldinger på at dette er mottatt. De har selvfølgelig sendt meg faktura for hele måneden.

De la inn mitt simkort manuelt. Da fungerte det på 30sekunder. Veldig fornøyd nå.

Anbefaler ikke dette selskapet. Ikke fått en eneste regning, før jeg plutselig fikk inkassovarsel. De er umulige å få tak i, både på tlf og Mail. STYR UNNA!