Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei Andre, Takk for at du deler opplevelsen din. Det du beskriver er ikke i tråd med hvordan vi ønsker at kundeservice skal fungere. Du skal møtes med profesjonalitet, respekt og et reelt ønske om å løse saken din. At du opplevde noe annet, beklager vi. Når det gjelder fakturering og hyttebredbånd, så korrigerer vi alltid dersom det foreligger feil. Vi kan ikke gå inn i enkeltsaker her på Bytt.no, men vi tar tilbakemeldinger som dette videre internt og undersøker om noe kan ha sviktet i prosessen. Vi skulle gjerne gitt deg en bedre opplevelse enn den du beskriver. Takk igjen for at du sier ifra, det hjelper oss å forbedre tjenestene våre. Hilsen oss i Chilimobil

Hei Hamed, og takk for tilbakemeldingen! Vil gjerne høre hva som har skjedd her. Det er veldig viktig for oss at det skal være billig hos oss i Chili og at det skal være lett å finne både nummer og e-post til kundeservicen vår. Vi er åpen på kundeservice fra 8-16 mandag til fredag. Vi svarer ganske raskt på både telefon og mail. Nummeret vårt er 915 02 445 og e-post: [email protected], vi vet at noen ganger kan man skrive chili med 2 "L"-er, i stedet for 1, da kommer ikke mailen fram til oss. Ta gjerne kontakt med oss, slik at vi kan finne ut hva som har skjedd her! Vi håper å kunne hjelpe til! Hilsen oss i Chilimobil

Hei Live, takk for tilbakemeldingen! Vi skjønner godt at prisøkninger aldri er populære og vi gjør det så sjeldent vi kan. Ved denne prisendringen er det noen som har hatt samme pris veldig lenge og noen, som i ditt tilfelle, som får en endring kort tid etter at de ble kunde. Når det gjelder at vi ikke hadde fanget opp avtalen din via Kraftriket beklager vi selvsagt det. Om det er noe vi kan bistå med ta gjerne kontakt på 915 02 445 eller [email protected]