Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei Frank :) Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er kjekt å høre at du er fornøyd med ditt abonnement hos oss :) Telia som er vår nettleverandør jobber kontinuerlig med å oppgradere dekningen sin slik at alle skal få god dekning rundt om i Norge. Hvis du har spørsmål angående dekningen i ditt område så kan du ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan se på dette sammen med deg :) Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Ali :) Tusen takk for en kjempefin tilbakemelding! Det er hyggelig å høre at dere er fornøyd med abonnementet deres hos oss! Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Tor :) Så kjekt å høre! Vi er glad for å høre at det fungerer knirkefritt :) Tusen takk for en koselig tilbakemelding! Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Heisann Brede :) Takk for tilbakemeldingen! Det vil dessverre være dyrere å bruke mobil i USA i forhold til prisene her hjemme i Norge. Den billigste Gigabyten hos operatører i Norge per i dag er 89kr så det blir dessverre fort dyrt hvis man skal bruke en del data. Vi anbefaler ofte å kjøpe et simkort lokalt i landet man er i da det alltid vil være billigst når man er utenfor EU/EØS, Sveits og Storbritannia. Både vi og Telia kan garantere for at du får samme dekning uavhengig om du har Chilimobil eller Telia. Det høres ut som at det har vært et problem på en sender i området akkurat i den perioden. Til vanlig er det ikke noen forskjell. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice så sjekker vi opp i dette sammen med deg. Ha en fortsatt strålende uke :) Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Attila :) Det er godt å høre at du er fornøyd med datapakken på ditt abonnement :) Vi jobber aktivt med å forbedre våre abonnementer så dette var et bra tips! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding :) Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Ole :) Slik skal det ikke være. Det er viktig for oss å informere om innholdet i våre pakker. Vi har per tid ikke selgere hos oss og opererer med innkommende kundeservice på telefon og epost. Alle våre kundekonsulenter vet hvor viktig det er å informere om alt innholdet i pakken, da vi vet at de kundene som får den informasjonen er de som er kunde hos oss lengst. Dem som ikke får denne informasjonen vil føle seg lurt og vil selvfølgelig ikke være kunde av oss lenger, slik som du forteller her. Her har det skjedd en glipp. Vi forstår selvfølgelig tilbakemeldingen din når du ikke har fått denne informasjonen fra oss. Beklager så mye for det.

Hei Helene! Det var kjekt å høre! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med ditt abonnement hos oss :) Vi har dessverre ikke planlagt å utvide åpningstidene våre, utover 09:00-17:00 mandag til fredag, med det første. Dette er rett og slett fordi det ikke kommer inn nok henvendelser etter klokken 17:00. Hvis du ikke får kontaktet oss før klokken 17:00, så kan du sende oss en epost med din henvendelse. Normal svartid på epost er 1-3 dager, men de fleste får svar innen 24 timer fra de sender inn henvendelsen sin. Vi har også lagt opp appen våres sånn at du som kunde kan gjøre det meste helt uten hjelp fra oss, der kan du gjøre endringer når du skulle ønske. Hvis du ikke har lastet ned denne, så prøv den gjerne og se hva du synes. Vi håper det hjelper! Vi håper du får en strålende sommer! Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice