Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dekning er meget dårlig. Dårlig forbindelse og blir brutt hele tiden. Kan i perioder ikke føre en samtale. Vurderer å bytte selskap.
Hei! Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Det er synd å høre at dekningen hos deg ikke er som forventet, vi beklager det. Du kan være trygg på at Telia stadig jobber med å bytte ut sin dekning og gjøre denne bedre. - Fjordkraft Mobil
Veldig hyggelige og hjelpsomme operatører, men helt sjokkerende dårlig dekning, både her jeg bor og på altfor mange andre plasser der jeg har fartet rundt! Jeg var ikke klar over hvor dårlig det faktisk er, før jeg fikk det målt av en som kan dette. Når Fjordkraft velger en operatør med altfor dårlig dekning, så velger jeg det motsatte, og flytter derfor abonnementet til en annen leverandør! Så nå undersøker jeg også om det samme gjelder for min strømavtale, slik at jeg er best tjent med å gjøre det samme der?
Hei, og tusen takk for at du deler din erfaring. Vi setter stor pris på at du trekker frem våre operatører som hyggelige og hjelpsomme – det varmer! Samtidig er det veldig leit å høre at du har opplevd dårlig dekning. Vi forstår godt at stabil og god mobildekning er viktig, og det er frustrerende når den ikke lever opp til forventningene. Fjordkraft benytter Telias mobilnett, som generelt har god dekning i store deler av landet, men vi erkjenner at det finnes områder hvor opplevelsen kan variere. Din tilbakemelding er verdifull, og vi tar den med oss i vårt arbeid med å forbedre tjenestene våre. Når det gjelder strømavtalen, er det flott at du undersøker hva som passer best for deg. Vi ønsker selvfølgelig at du skal være fornøyd med hele kundeforholdet hos oss, og hjelper deg gjerne med å se nærmere på strømavtalen din
Dårlig dekning iom at dere byttet over fra Telenor til Telia. Samme erfaring som jeg opplevde i jobben jeg hadde før jeg ble pensjonist. De skulle spare penger ved å gå over til Telia.
Hei Terje, Det er synd å høre at du opplever problemer med dekningen. Telia jobber kontinuerlig med å utbygge linjene sine og vi håper dekningen blir bedre i ditt område ved en senere anledning. Du kan sjekke dekningskartet til Telia her: https://www.telia.no/nett/dekning/. Ønsker deg en fin dag.
Dere reagere ikke på klager. Jeg har ikke vært i Russland men dere fakturere meg at jeg har vært der. Jeg har vært i Kirkenes som ligger i Norge.
Hei Connie, Takk for din tilbakemelding. Vi sjekker gjerne opp i saken med deg på hva som har skjedd her. For å sjekke hva som er fakturert anbefaler jeg å kontakte vår kundeservice mellom 09:00-16:00 så skal vi få sett på saken med deg :-) Vennlig hilsen Silje, Fjordkraft
Veldig dårlig dekning på E39 mellom Kristiansand og Stavanger. Detter ut hele tiden. Hadde håpet det ville bli bedre, men etter et par år nå blir det bytte, dessverre.
Hei, Tom Det er synd å høre at dekningen ikke var god nok. Anbefaler at du kontakter oss på kundesenteret, så kan vi hjelpe til med å gjøre en feilsøking. Vennlig hilsen Per, Fjordkraft Mobil
Veldig fornøyd, god service og enkelt å forholde seg til app og fakturaer.😊
Har tilbud fra onecall 30 GB kr 249 mye bedre tilbud en derre har. Må jeg bytte derre er dyr
Hei! Vi kan selvsagt se nærmere på dette. Ta kontakt med oss på kundesenteret, så skal vi hjelpe deg videre 🙂
Godt fornøyd! Topp kundeservice, hyggelige medarbeidere😊
Hei, Inger! Takk for hyggelig tilbakemelding. Med slike kjekke kunder som deg blir det veldig lett å gi god service! Med vennlig hilsen Thomas, Fjordkraft :)
Rask og god service i forbindelse med bytte av abonnement og avbestilling
Hei Arne S, Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på :) Ønsker deg en fin dag, Med vennlig hilsen Line, Fjordkraft Mobil
GB slukes og på ferietur måtte jeg fylle flere ganger på 12 dager i Norden. Fikk introtilbud på 10GB til kr 99 i måneden i 3 mndr, men GB bare forsvinner. Hadde 5GB hos forrige leverandør, og det holdt i ferien i fjor med tilsvarende bruk av telefonen. Har sagt opp etter 2 mndr.
Hei An og takk for din henvendelse! Beklager dette. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice 55526700 (09-16) slik at vi kan undersøke dette nærmere! Med vennlig hilsen Fjordkraft Mobil
Dårlig dekning stort sett over alt man har vært vant til god dekning. Lofoten, Vesterålen, Helgelandskysten for å nevne noen steder.
Hei Thomas, Takk for din tilbakemelding! Noen steder i de områdene kan det dessverre være begrenset dekning. Dette skyldes geografiske forhold og avstanden til nærmeste basestasjon. Vi benytter Telia sitt telefonnett, og Telia jobber stadig med å utbygge og forbedre nettet. Visse områder kan likevel dessverre ha dårligere dekning enn noen andre. Vennlig hilsen Live Fjordkraft Mobil
Jeg er superfornøyd så langt, etter ca 1 mnd. Har fått et positivt inntrykk av de som jobber der, av de meldinger jeg har fått.
Hei Elisabeth, Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er veldig glad å høre at du er fornøyd så langt med oss, det setter vi stor pris på å høre! Med vennlig hilsen Veronika, Fjordkraft Mobil
Bra dekning og fin pris. Fornøyd at jeg fikk fylt på mobildata uten ekstra kostnad.
Hei Ann Takk for fin tilbakemelding. Der er hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice. Vennlig hilsen Erling, Fjordkraft Mobil
Lett å nå, fantastisk kundeservice. Det er fraværende hos billige "nett-selskap", og KRISE om hastesak,for da må man skrive mail Data-sim til 29,- kr mnd ? Koster 69,- hos Telia;) App med faktura - GB valg etc er topp-klasse. Bytter aldri sålenge Fjordkraft er som idag !
Hei! Tusen takk for denne hyggelige tilbakemeldingen! Godt å lese at du er fornøyd med oss. Ønsker deg en god dag!
Jeg ønsket ett abonement med 2 GB, det jeg fikk er 1 GB.
Hei Arne og takk for at du tar deg tid til å skrive til oss! Vi har dessverre ikke 2GB abonnement her hos oss. Men dersom du ringer vårt kundesenter kan vi se nærmere på abonnementene våre sammen. Ha en fortsatt fin dag! Med vennlig hilsen Fjordkraft Mobil
Kort tid jeg har hatt abo hos dere men godt førnøyd så langt
Hei John! Takk for din tilbakemelding. Det var koselig å høre at du er fornøyd. Vennlig hilsen Line, Fjordkraft