Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Føler ofte at jeg mister samtaler selvom jeg etter måleren på telefonen har dekning. Nedlasting er også veldig tregt selvom telefonen viser full 5g dekning
Hei Ronald, Forstår at det er frustrerende å oppleve tapte samtaler og treg nedlastning til tross for at telefonen viser full dekning. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt så vi kan se på saken og feilsøke for å se hva som er problemet. Vi er tilgjengelig på tlf 55 52 67 00 alle hverdager mellom 9-16. Vennlig hilsen Martine, Fjordkraft Mobil
Kjempedårlig dekning, ingen informasjon i appen men blir omdirigert til en nettside
Hei Christoffer! Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med dette, og hadde satt pris på om du tok kontakt med oss på kundesenteret! Du når oss på telefonnummer: 23 00 61 00. Ønsker deg en god dag! Vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil
Ble lovet lavere pris og et mobil abonnement som hadde Roll over og at eier (jeg) hadde full råderett over dette.
Hei, Gerhard S! Takk for din tilbakemelding, Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med abonnementet ditt her hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på 55 52 67 00 slik vi kan ta en gjennomgang av ditt kundeforhold og sett nærmere på saken din. Ønsker deg en fin dag, Med vennlig hilsen Line, Fjordkraft Mobil
Enkelt å få kontakt med kundeservice, bra dekning, konkurransedyktig
Hei, Joar :) Takk for din henvendelse. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt og kundesenteret vårt :) Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft Mobil
Meget bra dekning og det man får i pakken man kjøper.Minus er at de nærmest overvåket meg med stadige spørsmål om kjenner du dette nummeret,Hvet du hvem du sendte sms til osv.Jeg ga klar beskjed om at jeg Ikke var en "spion"eller kriminell så jeg kom til å bytte mobil leverandør om ikke dette stoppet noe de sluttet med . En tilfreds kunde i dag!
Hei Frans, Takk for tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med oss på kundesenteret dersom det er noe du trenger hjelp til med ditt mobilabonnement i fremtiden :) mvh. Trond Fjordkraft Mobil Kundeservice
Service på kundetelefon. Ringte om ekstra datapakke. Dette ble tilbudt uten kostnad. Framoverlent..
Hei Ole! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så vi syns det er hyggelig å høre at du har hatt denne opplevelsen med vårt kundesenter. Vennlig hilsen Tonje Fjordkraft Mobil
Skjulte kostnader pris blir ikke som avtalt da faktura kommer uten spesifisering
Hei, Svend Det er synd å høre at det har kommet noen kostnader på mobilfakturaen din som var uventet. Våre fakturaer inkluderer alltid en spesifikasjon av alle kostnadene som er lagt på. Denne informasjonen finner du på side to av fakturaen. Er det noe du mener er feil eller uklart, så hjelper vi deg gjerne på kundeservice. Du kan kontakte oss på tlf 55 52 67 00, alle hverdager kl 09-16. Vennlig hilsen Per, Fjordkraft
ble lovt mer data på ungene enn det jeg skrev under på
Hei Torfinn Takk for din tilbakemelding og beklager opplevelsen du hadde. Jeg er sikker på at vi kan finne en løsning som passer deg og ønsker at du tar kontakt med vårt kundesenter på telefon eller epost da jeg ikke vet hvilket abonnement du har i dag. Fjordkraft Mobil tlf. 55 52 67 00 (9-16, mandag til fredag) [email protected] Vennlig hilsen Erling, Fjordkraft Mobil
Dårlig dekning på adresse og i mitt nærområde, Mundheimsdalen.
Hei! Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du ikke har god nok dekning i ditt område. Telia jobber hele tiden med å forbedre demmes nettverk. Jeg vil anbefale at du sjekker ut Telia sitt dekningskart for å se om det muligens er noen forstyrrelser der. Gjerne ta kontakt med oss på Kundeservice så kan vi sjekke dette for deg! Ha en fin dag!
Har fått problemer med å sende bilder. Kontakten med mobilnettet er svakare.
Hei Johnny Takk for din tilbakemelding Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så vi synes det er leit å høre at du har denne opplevelsen hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 55 52 67 00 så kan vi se på dette sammen med deg. Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft
Jeg er storfornøyd. Jeg betalte veldig mye hos en annen teleoperatør,og fikk tips om at FJORDKRAFT Mobil var mye rimeligere. Og det er jo verdt å ta med seg.
Hei Anna! Takk for din tilbakemelding. Så kjekt å høre at du er fornøyd med oss, det setter vi pris på. Mvh Scott Fjordkraft Mobil
Billig og bra abonnement med muligheter for kontakt med levende mennesker!
Hei Roger! Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss! Og det er helt rett! :) På vår kundeservice, både på telefon, chat og e-post, kan man snakke med oss dersom man trenger hjelp med noe. Vennlig hilsen Live, Fjordkraft Mobil
Det fungerer bra, litt dårlig hjelp ved henvendelse
Hei Terje. Synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse i kontakt med oss. Vi prøver hele tiden og strekke oss langt for å hjelpe kundene våre. Jeg håper du får en bedre opplevelse neste gang du er i kontakt med oss. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft
Problem med dekning på ulike adr,spesielt problem på hjemmeadresse. Om ikkje det betrar seg må eg bytta til selskap med Telenor.
Hei, Jarle T Det er synd å høre at det oppleves at dekningen ikke er god nok. Kontakt gjerne kundesenteret vårt, så kan vi kjøre en feilsøking for å se hva problemet er. Vi er tilgjengelig på tlf 55 52 67 00 alle hverdager mellom 9-16. Vennlig hilsen Per, Fjordkraft Mobil
Jeg fikk fantastisk hjelp av (Anonym) hos kundeaservice. Hun er svært dyktig, faglig sterk og ikke minst veldig behagelig mot kundene sine. Ta godt vare på hun.
Hei Tb. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :-) Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft
Grusom og uhøflig kundeservice som ikke er til noen form for hjelp. Trekker meg for et mobilnummer jeg ikke har noe kjennskap til. Har ikke engang simkort til dette nummeret. Ingen form for hjelp da jeg kontaktet kundeservice. Fraråder alle å tegne mobilabonnementet hos Fjordkraft. Tapte penger på noe jeg aldri har brukt.
Hei! Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du har hatt en uheldig hendelse med vår kundeservice. Vårt mål er alltid å sørge for at våre kunder er fornøyde etter de har snakket med oss. Gjerne prøv å ta kontakt igjen med oss så skal vi finne en løsning på dette. Ha en fortsatt fin dag! Hilsen Fjordkraft Mobil