Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
God pris, men opplever ofte dårlig dekning på steder hvor det absolutt burde vært maks dekning
Hei Ingemar og takk for tilbakemeldingen din! Hyggelig å høre at du liker prisene våre. Vi benytter Telia dekning og det kan hende det oppstår problemer. Anbefaler deg å kontakte oss om problemet vedvarer. Og gjerne ta en titt på deknings kartet vårt: https://www.fjordkraft.no/mobil/mobilguide/data-dekning/dekningskart/ Da får du vite om det er noe feil i ditt område. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Fjordkraft Mobil
Grusom dekning, har ikke dekning i mitt eget hjem om jeg ligger for lavt. Store deler av veien jeg kjører har jeg ikke
Hei Inga og takk for din tilbakemelding! Har du vært i kontakt med kundesenteret vårt for hjelp eller feilsøking? Hvis ikke, anbefaler jeg at du ringer oss i åpningstiden vår på telefon 55526700. Vi har åpent mandag til fredag, 09.00 - 16.00. Hører fra deg! Mvh Fjordkraft Mobil
Rimelig løsning, god dekning. God og oversiktlig app.
Hei Mari A! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Så kjekt å høre at du er fornøyd. Skulle det være noe i fremtiden, er det bare å kontakte oss på telefonnummer 55526700. Vi har åpent mandag til fredag, 09-16. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen Karine, Fjordkraft Mobil
Ved bestilling av nytt abonnement fikk jeg aldri spørsmål om jeg ønsket eSIM eller fysisk SIM-kort. Dagen før oppstart oppdaget jeg selv at telefonen min ikke støtter eSIM, og måtte kontakte kundeservice for å utsette porteringen. Jeg fikk da beskjed om at fysisk SIM-kort skulle sendes i posten. Da ny dato for portering nærmet seg, hadde SIM-kortet fortsatt ikke kommet frem. Resultatet var at jeg sto uten fungerende telefon og måtte kontakte kundeservice på nytt. Kundeservice hadde ingen forslag til løsning bortsett fra å låne telefon fra noen annnen. Oppfølgingen har vært skuffende, og hele prosessen har skapt unødvendig frustrasjon og usikkerhet.
Hei Anders og takk for din tilbakemelding! Det er veldig dumt å høre at oppstarten hos oss ikke ble som ønsket, og vi beklager på det sterkeste den frustrasjonen og usikkerheten dette har medført for deg. Vi ser gjerne nærmere på hva som kan ha skjedd, og håper du tar kontakt med oss slik at vi kan undersøke saken og finne en løsning. Mvh Fjordkraft Mobil
Merkelig å ikke tilby betaling på vipps. Å måtte logge inn i nettbanken med laaaange kid nr er utdatert.
Hei Per M, og takk for tilbakemeldingen din! Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi se nærmere på hvilken utsendelsesmetode som er registrert på deg. Vi tilbyr faktura på e-post, eFaktura eller papirfaktura i posten. Dersom du ønsker eFaktura, kan du enkelt aktivere i Vipps ved å bekrefte at du ønsker å motta fakturaene direkte i appen 😊 Ønsker deg en fortsatt fin dag! Mvh Fjordkraft Mobil
Syntes prisen er god for ubegrenset data og at det er enkel å se oversikt på hvor mye man har betalt pluss andre ting.
Hei Erica Takk for hyggelig tilbakemelding om pris og kostnadsoversikt. Jeg anbefaler ellers gjerne å benytte Fjordkraft appen for god oversikt over abonnementet. Vennlig hilsen Erling, Fjordkraft Mobil
Dårlig sikkerhet. Måtte ha proffe folk til og hjelpe meg. Og dermed forlater
Hei Gunnar, Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det setter vi stor pris på. Vi er veldig opptatt av sikkerhet, og det er leit å høre at du har hatt en opplevelse hvor dette ikke har vært godt nok. Vi ønsker oppriktig å bli bedre, og hadde derfor satt stor pris på om du kan si litt mer om hva som ikke fungerte, slik at vi kan lære og forbedre oss. Håper vi hører fra deg.