Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Skiftet til fjordkraft mobil fordi Telenor hadde skrudd opp prisen på abonnementet noe voldsomt. Ble oppringt av Fjordkraft og fikk et greit tilbud og gikk med på den avtalen. DAGEN abonnementet startet fikk jeg en melding om at de skrudde opp prisen på det nye abonnementet.. Tenkte att dette måtte være en feil og tok kontakt med kundeservice, men neida dette måtte jeg bare finne meg i. Hva var da vitsen med å komme med tilbudet jeg fikk da? Føler meg lurt. Har allerede bestilt abonnement fra annen leverandør fra desember.
Hei Svein. Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det stemmer at vi nylig har gjort noen justeringer i abonnementene våre. Dette er gjort basert på tilbakemeldinger vi har mottatt. Vi forstår at det er frustrerende å oppleve en prisøkning rett etter bytte, og vi beklager om dette ikke ble tydelig kommunisert. Prisene økte med 30 kr, men samtidig har vi inkludert mer data. I forbindelse med denne endringen har vi gitt alle de berørte kundene dobbel data ut året også. Vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre oss, og håper du vil vurdere oss igjen i fremtiden. Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Fjordkraft mobil.
Billig abonnement. God service og oversiktlig faktura.
Raskt bytte og meget tålmodige kunderårdgivere. Mye for pengene
Hei! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Det gleder oss å høre at du opplevde raskt bytte og god hjelp fra våre kunderådgivere. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din og ikke minst at du synes du får mye for pengene! Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Carl-Erik, Fjordkraft Mobil
ikke hatt noe problem hittil. Vanskelig å uttale seg, for kort tid.
Hei Anne S, takk for din tilbakemelding. Vi er glad for at du er fornøyd med mobilabonnementet hos oss. Vi håper du fortsetter å være fornøyd fremover også. Du er velkommen til å ta kontakt med oss i fremtiden om det skulle være noe vi kan bistå med. Du kan kontakte oss på telefonnummer 55 52 67 00 eller på epost: [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil
For kort ringetid. Rekker ikke å besvare før meldingen går til mobilsvar
Hei, Lise! Takk for tilbakemeldingen din. Det er dessverre ikke mulig å endre ringetiden før mobilsvar slår inn. Dersom du synes at det er for kort, kan vi skru den av for deg. Da vil det ringe til vedkommende eller du legger på. Du må gjerne kontakte kundesenteret vårt så ordner vi dette for deg. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft Mobil
Bra dekning. Ble slutt med at det skurrer når prata i tlf.
Dårlig forbindelse flere ganger, samtaler faller ut. Får ikke kontakt ved oppringing, for så å ringe dobbelt. Mye rart som skjer.
Hei Sonja, Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å hjelpe deg med saken din. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice på telefon 23006100, eller via chat - så undersøker vi. Vennlig hilsen Ole, Fjordkraft