Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei Arve. Takk for din tilbakemelding. Vi anbefaler alle våre kunder å ha efaktura, slik at faktura blir sendt direkte til nettbanken for godkjenning. Det er mulig at det ble valgt papirfaktura ved en feil i bestillingsøyeblikket her, men det ønsker vi gjerne å sjekke nærmere opp i. Ring oss gjerne på 55 52 67 00, evt. send oss epost til [email protected], så skal vi undersøke nærmere hva som har skjedd i dette tilfellet, og samtidig få tilby deg å rabattere purregebyret du mottok. Ha en god dag. Vennlig hilsen Camilla, Fjordkraft.

Hei Torbjørn! Så hyggelig å lese at du er fornøyd med dekning og service! Ønsker deg en god dag :D Med vennlig hilsen Tine Fjordkraft

Hei Mari! Takk for din tilbakemelding. Vi fokuserer på at våre abonnementer skal fungere godt for kundene våre uansett hvor de befinner seg. Vi er glade for at du har hatt gode opplevelser når du har reist i Europa. Vennlig hilsen, Nicolay, Fjordkraft Mobil

Hei Bjørnar! Takk for din tilbakemelding! Vi ønsker selvfølgelig at våre kunder skal vite hva de betaler for. På side to av fakturaen står det en mer detaljert oversikt over hva som er fakturert, og vi på kundeservice kan også hjelpe deg med å finne ut av dette. Ta gjerne kontakt med oss på 55526700 eller [email protected] så kan vi se på saken hvis du ønsker det! Kundeservice er åpent fra kl. 9-16 alle hverdager. Vennlig hilsen Live, Fjordkraft Mobil

Hei Øyvind! Takk for din tilbakemelding. Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på vårt kundesenter: 55 52 67 00 (Åpent alle hverdager 9-16) Ønsker deg en riktig god dag! Med vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil

Hei! Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du ikke har fått informasjon om endringer i våre rutiner. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen vår. Vi anbefaler at du tar kontakt med vårt kundesenter for å få en oppdatering på saken din. De kan gi deg mer detaljert informasjon og hjelpe deg videre. Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, er du velkommen til å ringe oss på 23 00 61 00. Vi er her for å hjelpe deg!

Hei Knut! Takk for din henvendelse. Leit å høre at du opplever problemer med dekningen hos oss. Vi bruker akkurat det samme Telia-nettverket som du får om du er kunde direkte hos Telia. Når det gjelder dekning så er det en rekke faktorer som spiller inn, her kommer noen av dem : https://www.telia.no/nett/dekning/ : Anbefaler å sjekke dekningskartet til Telia som du finner her. Her finner du oppdatert status for dekningsstatus i ditt område. Evt. feil blir oppdatert her inkludert estimert rettetid. Om dekningen ifølge kartet skal være god så anbefaler jeg også å sjekke instillingene på din tlf. Jeg får desverre ikke forhåndsinformert deg om hvordan du stiller denne best mulig inn uten å vite hvilken tlf du benytter, men minner om at Telia nylig har avsluttet 2G-nettet i Norge. For å få stabil dekning med tale og sms så må du påse at 4g tale, også kalt VOLte, er påslått på din tlf og at din tlf støtter dette. Anbefaler også å foreta en omstart av din tlf da dette ofte hjelper. Om du fremdeles opplever ustabilitet i dekningen så hører vi gjerne fra deg på vårt kundesenter som er tilgjengelig mandag-fredag kl 09-16 på tlf nr 2300 6100 eller chat på www.fjordkraft.no eller epost til [email protected] Håper det ordner seg med dekningen etterhvert og så ønsker jeg deg en riktig fin dag videre! :) Mvh Erik, Fjordkraft Kundeservice