Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei Bjørnar! Takk for din tilbakemelding! Vi ønsker selvfølgelig at våre kunder skal vite hva de betaler for. På side to av fakturaen står det en mer detaljert oversikt over hva som er fakturert, og vi på kundeservice kan også hjelpe deg med å finne ut av dette. Ta gjerne kontakt med oss på 55526700 eller [email protected] så kan vi se på saken hvis du ønsker det! Kundeservice er åpent fra kl. 9-16 alle hverdager. Vennlig hilsen Live, Fjordkraft Mobil

Hei Øyvind! Takk for din tilbakemelding. Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på vårt kundesenter: 55 52 67 00 (Åpent alle hverdager 9-16) Ønsker deg en riktig god dag! Med vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil

Hei! Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du ikke har fått informasjon om endringer i våre rutiner. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen vår. Vi anbefaler at du tar kontakt med vårt kundesenter for å få en oppdatering på saken din. De kan gi deg mer detaljert informasjon og hjelpe deg videre. Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, er du velkommen til å ringe oss på 23 00 61 00. Vi er her for å hjelpe deg!

Hei Knut! Takk for din henvendelse. Leit å høre at du opplever problemer med dekningen hos oss. Vi bruker akkurat det samme Telia-nettverket som du får om du er kunde direkte hos Telia. Når det gjelder dekning så er det en rekke faktorer som spiller inn, her kommer noen av dem : https://www.telia.no/nett/dekning/ : Anbefaler å sjekke dekningskartet til Telia som du finner her. Her finner du oppdatert status for dekningsstatus i ditt område. Evt. feil blir oppdatert her inkludert estimert rettetid. Om dekningen ifølge kartet skal være god så anbefaler jeg også å sjekke instillingene på din tlf. Jeg får desverre ikke forhåndsinformert deg om hvordan du stiller denne best mulig inn uten å vite hvilken tlf du benytter, men minner om at Telia nylig har avsluttet 2G-nettet i Norge. For å få stabil dekning med tale og sms så må du påse at 4g tale, også kalt VOLte, er påslått på din tlf og at din tlf støtter dette. Anbefaler også å foreta en omstart av din tlf da dette ofte hjelper. Om du fremdeles opplever ustabilitet i dekningen så hører vi gjerne fra deg på vårt kundesenter som er tilgjengelig mandag-fredag kl 09-16 på tlf nr 2300 6100 eller chat på www.fjordkraft.no eller epost til [email protected] Håper det ordner seg med dekningen etterhvert og så ønsker jeg deg en riktig fin dag videre! :) Mvh Erik, Fjordkraft Kundeservice

Hei Oskar Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste opplevelsen du beskriver! Vi ønsker at du tar kontakt med oss på kundeservice direkte, for en oppklaring. Tlf. 55 52 67 00 (man-fred, 09.00-16.00) eller send epost til [email protected]. Vennlig Hilsen Erling, Fjordkraft Mobil

Hei Per Det stemmer at vi har hatt prisendring for noen måneder siden på datasim, tvilling simkort og noen av våre abonnement. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan se på abonnements kostnaden for deg! Tlf. 55 52 67 00 (man-fred, 09.00-16.00) eller send epost til [email protected]. Vennlig Hilsen Erling, Fjordkraft Mobil

Hei Trond! Takk for din tilbakemelding. Vi har høyt fokus på kundetilfredshet så dette er leit å høre. Det er slik at vi har gjort noen justeringer i forhold til de ulike abonnementene og tjenestene vi tilbyr. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker mer hjelp i denne saken. Du kan kontakte oss på telefonnummer 55 52 67 00 eller på epost: [email protected]. Ønsker deg en fin dag! Vennlig hilsen Ragnhild, Fjordkraft Mobil