Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk ikke e-sim til mine barn som avtalt, nå er et barn uten telefon. Dette tiltros for at jeg beskrev at dette var svært viktig før jeg byttet abonnement, og snakket med de dagen før. I dag er det lang ventetid for å få snakke med de....
Hei Anita! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så vi synes det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi har hatt litt pågang på våre linjer, men vi vil veldig gjerne få hjulpet deg om dette ikke er løst. Vennlig hilsen Kristine, Fjordkraft Mobil
Prisen og oversikten på fakturaen, og rask behandling.
Hei Vigdis, Takk for din tilbakemelding! Så bra du er fornøyd med både pris og oversiktlig faktura. Det er fint å høre at du også er fornøyd med kundebehandlingen hos oss. Vi setter pris på din tilbakemelding. Vennlig Hilsen Martine, Fjordkraft Mobil
Servicen deres er kjempebra men det er for dårlig dekning i områdene som jeg jakter i. Er avhengig av bedre dekning.
Hei Rune, tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi setter utrolig pris på at du oppfattet servicen vår som bra. Vi jobber stadig med å forbedre deres opplevelse og setter pris på dette. Vi beklager dekningen der du jakter ikke lever opp til forventingene dine. Telia jobber på sprell med å forbedre deknings kartet sitt hver dag. Om du har noen spørsmål kan du kontakte oss på Kundeservice på 23 00 61 00 Vi er åpen hverdager 09-16 Vennlig hilsen Victor, Fjordkraft
Ikke så fornøyd med mobildekningen skulle jo være like god som Telenor, men det er ikke riktig 😳
Hei! Takk for din tilbakemelding. Så leit å høre at du ikke har vært fornøyd med dekningen. Vi tar i bruk Telia sitt nettverk som skal ha god dekning i store deler av landet. Det er selvfølgelig slik at det kan varier fra hvordan omgivelsene er og i hvilket område en befinner seg i. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice for å sjekke opp i dekningen i ditt område og om det er noe vi kan justere. Du kan nå oss enten på telefon 23006100, eller vår e-post: [email protected] eller via chat på fjordkraft.no. Vennlig hilsen Ragnhild, Fjordkraft Mobil
Ble kontaktet av en selger på fredag hvor jeg avslo fordi jeg hadde bedriftstelefon. Ble ringt igjen på mandagen hvor de presenterte det samme tilbudet. Sa at jeg hadde allerede snakket med en tidligere og endte med å si «lykke til og ha en fin kveld» med en vennlig tone. Fikk en frekk sarkastisk kommentar tilbake om at jeg hadde sløst bort to minutter av selgerens tid og håper jeg også gjør det samme med andre som ringer. Jeg har selv jobbet i salg og prøvde å være høflig men dette var veldig unødvendig.
Hei, takk for din tilbakemelding! Vi beklager at du har hatt en slik opplevelse hos oss, og det er selvfølgelig ikke slik behandling man skal få hos oss. Gjerne kontakt med oss på kundeservice så kan vi gjerne se litt nærmere på saken din. Vi kan nås på 55526700 fra kl. 9-16 alle hverdager, på chat via vår nettside eller via e-post: [email protected] Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil.
pålitlig og bra har holt det de lovet så langt så er veldig fornøyd
Hei Rolf! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glad for at du er fornøyd med mobilabonnementet hos oss. Vi håper du fortsetter å være fornøyd fremover også. Ta gjerne kontakt med oss dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med på telefonnummer 55 52 67 00 eller på epost: [email protected]. Vennlig hilsen Karine, Fjordkraft Mobil
Ingenting å utsette på brukskvaliteten . Alt fungerer utmerket med mobilabonnement fra Fjordkraft Mobil.
Hei Knut. Tusen takk for din tilbakemelding! Veldig kjekt at du er fornøyd med mobilabonnement hos oss. Det betyr veldig mye, da vi setter kundetilfredshet meget høyt. Ha en fin tirsdag! Vennlig hilsen Camilla, Fjordkraft.