Fjordkraft Mobil har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Jeg har fått den første faktura til betaling. Den er oversiktlig og forståelig. Har ikke hatt problemer med mobil-abb. Til verken meg eller kona…
Hei Einar! Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale - dette setter vi stor pris på. Vi ønsker å leve opp til forventningene for mobilabonnement med alt fra dekning til produkt, så din tilbakemelding verdsettes. Vennlig hilsen Emilie i Fjordkraft
Dårlig kommunikasjon mellom dere og mitt forrige abonnement, og meg.
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du opplever situasjonen som utfordrende med regninger fra både oss og Telenor, samt dårlig kommunikasjon. Vi forstår at dette kan være frustrerende. Vi vil gjerne hjelpe deg med å løse dette, slik at du blir fornøyd med oss. Du kan gjerne kontakte oss på telefon, e-post eller chat, slik at vi kan hjelpe deg. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp i dette og sikre at du får en bedre opplevelse med oss fremover. Vennlig hilsen, Fjordkraft Telefon: 23006100 (09 - 16) E-post: [email protected]
"Fjordkraft Mobil – Der dekningen mangler, men praten sitter løst!" Jeg hadde Fjordkraft Mobil, men dessverre hadde de null dekning på min hjemmeadresse. Etter å ha ringt dem, ble vi enige om at dekningen var elendig (helt enig der!). Løsningen deres? Bytt til et annet selskap! Det skulle jeg få gjøre – og de lovte at jeg kunne bruke abonnementet gratis i de ni dagene det tok å få nytt SIM-kort fra en annen operatør. Høres greit ut, ikke sant? Men så kom fakturaen for en hel måned. Surprise! Jeg ringte igjen og snakket med en veldig hyggelig dame som forstod problemet og lovet å ringe meg tilbake samme dag. Spoiler alert: Det gjorde hun ikke. Dagen etter snakket jeg med en hyggelig mann som sa at han skulle gi beskjed til den hyggelige damen. Hun skulle ringe meg tilbake "i løpet av dagen." Spoiler alert 2: Hun ringte heller ikke. En uke senere ringte jeg igjen. Denne gangen fikk jeg en ny herremann på tråden, som snakket og snakket – og hørte ikke på hva jeg sa. Da jeg endelig klarte å forklare problemet (for tredje gang), ville han ikke engang prøve å finne ut hvem jeg hadde snakket med tidligere. Jeg forklarte at dette ikke hadde vært et problem for den andre personen jeg snakket med, men det virket bare å irritere ham. Han sa kort at jeg fikk vente på svar fra den første jeg snakket med, og avsluttet samtalen med et resolutt: klikk. Så nå sitter jeg uten svar, men med en regning! Fjordkraft Mobil – for deg som liker å høre folk prate uten at noe skjer. 😅
Hei Glenn. Takk for din tilbakemelding! Det er kjedelig å høre om din opplevelse med oss, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker å opptre. Vi bruker Telia sitt nettverk, og det vil alltid være noen områder som har bedre dekning med Telenor også omvendt. Men kundeservicen du skal motta fra oss skal alltid være den samme, og det beklager jeg! Jeg ønsker gjerne at du kan ta kontakt med oss igjen så vi kan se på saken din sammen med deg. Ønsker deg en fortsatt fin dag! Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil
Alt funger som forventet, noe vi er glade for🤩 og regner med at det fortsetter!
Hei, Ingrid! Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi skal gjøre vårt for at den gode opplevelsen fortsetter. Vennlig hilsen Endre, Fjordkraft Mobil.
Dårlig dekning i ytre strøk av Trøndelag , mange områder uten dekning , samt i tunneler . Mangler Din Sky i abbonnement
Hei Eli, Takk for din tilbakemelding! Vi er veldig lei oss for at dekningen ikke oppfyller forventningene i ytre strøk av Trøndelag og i tunneler. Telia jobber kontinuerlig med å bygge ut sitt nettverk for å forbedre dekningen. Dessverre har vi ikke Din Sky mulighet per nå, men tak gjerne kontakt med oss på Kundeservice så kan vi eventuelt gå igjennom andre muligheter som kan erstatte Din sky. Takk for at du deler din erfaring med oss – vi setter stor pris på det! Vennlig hilsen Martine, Fjordkraft Mobil
Telefonen virker uten noe problem. Hva mer kan man vente ?
Hei Geir! Vi setter pris på din tilbakemelding. Ta gjerne kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Juste, Fjordkraft Mobil
Helt greit, som forventet. Det er grei pris for et greit mobilabonnement, hva mer trenger man liksom.
Hei Siri! Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi prioriterer brukeropplevelsen høyt hos oss, så vi setter stor pris på din tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag! Varm hilsen Maiken, Fjordkraft Mobil.