Fjordkraft Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg får ikke logget meg på. Vil se mine fakturaer.....Deros dette vedvarer sier jeg opp mine avtaler med dere.
Hei Ann! Takk for din tilbakemelding. Kontakt gjerne vårt kundesenter for bistand slik at vi får hjulpet deg med dette. Vennlig hilsen Nicolai, Fjordkraft Mobil
For øyebkikket er jeg noe misfornøyd. Lurer på hvorfor jeg må betale fakturagebyr når det er inngått avtale giro ?? Hilsen Magne K.
Hei Magne K., takk for din tilbakemelding. Det er slik at avtalegiro er en avtale mellom deg og banken om at de skal betale fakturaen for deg. Men vi er fortsatt pliktig å sende deg en faktura som forklarer deg hva du betaler for, men du kan velge selv hvordan du ønsker å motta fakturaen din. Gjerne ta kontakt med vårt kundesenter på tlf 55526700 eller e-post [email protected] så skal vi finne en løsning som passer for deg! Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil.
Det var ordentlig bra service og så fantastisk lettvint å komme i gang. Jeg ringte kundeservice og ble møtt av en trygg, høflig og kompetent person uten noe særlig ventetid. Fikk flyttet flere mobilabonnement samt ny e-SIM og alt ble ordnet momentant ila samtalen. God informasjon og en motivert kundebehandler som løste det hele med et smil, eksemplarisk og særdeles positiv opplevelse. Er svært fornøyd, fungerer som det skal anbefales!
Hei, Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse! Vi er utrolig glade for å høre at du fikk en så god og effektiv service, og at du opplevde hele prosessen som enkel og problemfri. Det er alltid hyggelig å høre at våre kundebehandlere gjør en ekstra innsats for å gi deg en god opplevelse. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og vi vil fortsette å jobbe hardt for å levere samme høye standard. Tusen takk for anbefalingen, det betyr mye for oss! Vennlig hilsen Carl-Erik, Fjordkraft Mobil
God dekning og hastighet. Konkurransedyktige priser. Serviceinnstilt kundeservice, fikk forlenget årsrabatten min med et ekstra år ved å ringe kundeservice.
Hei Aleksander, takk for din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både pris, dekning og vår kundeservice. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre en god opplevelse, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du er kunde hos oss, og vi gleder oss til å ha deg med videre! Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil.
Jeg byttet til Fjordkraft fordi selgeren sa eksplisitt at det var gratis å ringe til NL fra Norge. Nå ser jeg at det ikke er det. Telefonsamtalen ble tatt opp og jeg spurte det. Det var den enige motivasjonen jeg hadde for å bytte provider.
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du har opplevd misvisende informasjon i forbindelse med byttet til Fjordkraft Mobil. Hvis du ble informert av en selger at det var gratis å ringe til Nederland fra Norge, og dette var den avgjørende grunnen til at du byttet, forstår vi godt at dette føles frustrerende. Ta gjerne kontakt direkte med oss på kundeservice på telefon: 55526700 så vi eventuelt kan se på saken din.
Fjordkraft er pålitelig! Og veldig bra 👍🏼 De har enormt hyggelige mennesker som hjelper på en veldig god måte. Det er min opplevelse og jeg kommer aldri til å bytte 🌹
Hei! Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Veldig fint å høre at du er fornøyd med oss. Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Jeg har vært abonnement hos Fjordkraft i ca 6 uker. Jeg har i løpet av den tiden ikke hatt adgang via SMS til min bank slik jeg har pleid ha via mitt tidligere mobilabonnement. Jeg har klaget mange ganger men har hver gang fått til svar at dere har så mye å gjøre for tiden pga Norgesprisen at dere ikke klarer å ordne opp i dette. Veldig dårlig reklame for dere. Jeg kommer til å skifte tilbake til tidlgere mobilleverandør pga dette
Hei, Marie. Takk for din tilbakemelding. Kundetilfredshet er noe av det vi prioriterer høyest og det er svært beklagelig at du har hatt denne opplevelsen med oss. Det har vært stor pågang til vårt kundesenter den siste tiden, og det skal ikke påvirke vår evne til å behandle henvendelsen din. Dersom du ønsker å gi oss muligheten til å rette opp i problemet du opplever, kan du ringe oss på 23006100 mellom 09-16 for en gjennomgang. Vennlig hilsen Oliver, Fjordkraft