Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei Aleksander, takk for din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både pris, dekning og vår kundeservice. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre en god opplevelse, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du er kunde hos oss, og vi gleder oss til å ha deg med videre! Vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft Mobil.

Hei, og takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du har opplevd misvisende informasjon i forbindelse med byttet til Fjordkraft Mobil. Hvis du ble informert av en selger at det var gratis å ringe til Nederland fra Norge, og dette var den avgjørende grunnen til at du byttet, forstår vi godt at dette føles frustrerende. Ta gjerne kontakt direkte med oss på kundeservice på telefon: 55526700 så vi eventuelt kan se på saken din.

Hei! Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Veldig fint å høre at du er fornøyd med oss. Ønsker deg en fortsatt fin dag!

Hei, Marie. Takk for din tilbakemelding. Kundetilfredshet er noe av det vi prioriterer høyest og det er svært beklagelig at du har hatt denne opplevelsen med oss. Det har vært stor pågang til vårt kundesenter den siste tiden, og det skal ikke påvirke vår evne til å behandle henvendelsen din. Dersom du ønsker å gi oss muligheten til å rette opp i problemet du opplever, kan du ringe oss på 23006100 mellom 09-16 for en gjennomgang. Vennlig hilsen Oliver, Fjordkraft

Hei Svein. Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det stemmer at vi nylig har gjort noen justeringer i abonnementene våre. Dette er gjort basert på tilbakemeldinger vi har mottatt. Vi forstår at det er frustrerende å oppleve en prisøkning rett etter bytte, og vi beklager om dette ikke ble tydelig kommunisert. Prisene økte med 30 kr, men samtidig har vi inkludert mer data. I forbindelse med denne endringen har vi gitt alle de berørte kundene dobbel data ut året også. Vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre oss, og håper du vil vurdere oss igjen i fremtiden. Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Fjordkraft mobil.